Verzendbeleid

Over uw bestelling

1.1 Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden, met uitzondering van pre-orders.

Houd er rekening mee dat de verwerking langer kan duren bij:

• Weekenden en feestdagen
• Grote promotieacties
• Zware weersomstandigheden, voorraadtekorten of onverwachte logistieke verstoringen
• Verificatie van de betaling of bevestiging van het adres

Wij zullen uw bestelling in alle gevallen zo snel mogelijk afhandelen om uw ervaring te verbeteren. Als u een dringende levering nodig hebt, neem dan contact op met de klantenservice: cs@gl-inet.com.

In de zeldzame gevallen waarin een product niet meer beschikbaar is nadat u een bestelling hebt geplaatst, nemen wij zo snel mogelijk per e-mail contact met u op met een aangepaste verwachte levertijd of een alternatieve oplossing.

Als de aangepaste levertijd voor u niet aanvaardbaar is, kunt u verzoeken om de bestelling te annuleren en het volledige bedrag terug te ontvangen.

1.2 Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging en trackinginformatie. Afhankelijk van de vervoerder kan het 24–72 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.

Als u de e-mail met trackinginformatie niet kunt vinden, controleer dan uw map met ongewenste e-mail of spam voordat u contact opneemt met de klantenservice.

Uw bestelbevestiging en trackinginformatie worden verzonden naar het e-mailadres dat u hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen. U kunt het trackingnummer invoeren op de officiële website van de vervoerder of hier om uw bestelling te volgen. Als u uw bestelling niet kunt vinden, of voor wijzigingen en annuleringen, stuur dan een e-mail naar cs@gl-inet.com en laat het ons zo snel mogelijk weten.

 

Landen waarnaar wij verzenden

Deze winkel verzendt naar de volgende landen en regio's:

Noord- en Zuid-Amerika	Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Falklandeilanden, Guadeloupe, Honduras, Jamaica, Mexico, Dominicaanse Republiek, Sint Maarten ND, Verenigde Staten, Uruguay
Europa	Albanië, Andorra, Oostenrijk, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Jersey, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad
Azië	Bahrein, Brunei, Hongkong SAR, India, Indonesië, Japan, Kazachstan, Libanon, Macau SAR, Malediven, Singapore, Zuid-Korea, Taiwan, Oezbekistan
Afrika	Algerije, Angola, Ethiopië, Gambia, Ghana, Republiek Congo, Réunion, Zuid-Afrika, Zambia
Oceanië	Australië, Nieuw-Zeeland

Voor landen die niet in de lijst staan, is verzending mogelijk niet beschikbaar vanwege beleidsmatige, wettelijke of andere overmachtssituaties. Deze regio's worden beschouwd als bestemmingen waarnaar niet kan worden verzonden.

Als u hierover nog vragen hebt, neem dan contact op met cs@gl-inet.com voor hulp.

 

Verzendkosten & levertijd

Verzending vanuit	Verzendmethode	Levertijd	Verzendkosten
Lokaal magazijn (US、UK、EU、CA)	Standaardverzending	5-12 werkdagen	Gratis verzending
China	Standaardverzending	5-15 werkdagen	Gratis voor producten die hiervoor in aanmerking komen
China	Internationale expresverzending	3-12 werkdagen	Berekend bij het afrekenen

3.1 Gratis verzending

Wij bieden gratis standaardverzending voor bestellingen die hiervoor in aanmerking komen naar geselecteerde landen en regio's. Gratis verzending geldt niet voor accessoires, bulkbestellingen of bepaalde speciale producten, tenzij anders vermeld.

De beschikbare verzendopties en de uiteindelijke verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch weergegeven op basis van uw afleveradres.

3.2 Levertijden & afgelegen gebieden

Geschatte levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw afleveradres, de activiteiten van lokale vervoerders, de douaneafhandeling, de weersomstandigheden en andere externe factoren.

Leveringen aan afgelegen gebieden of gebieden buiten het reguliere verzorgingsgebied kunnen langer onderweg zijn. In sommige gevallen kunnen extra verzendkosten voor afgelegen gebieden gelden. Deze worden bij het afrekenen berekend of vóór verzending door ons ondersteuningsteam bevestigd.

Alle door GL.iNet verstrekte leverdata zijn uitsluitend schattingen en worden niet gegarandeerd.

Bij bestellingen die naar Hongkong SAR, Macau SAR en Taiwan worden verzonden, vindt de levering via standaardverzending doorgaans binnen 3–7 werkdagen plaats.

3.3 Verzendtarieven

De standaardverzendtarieven op onze website gelden doorgaans voor pakketten onder 1kg. De uiteindelijke verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het productgewicht, de pakketafmetingen, de bestemming en de gekozen verzendmethode.

3.4 Vervoerders

Wij werken samen met betrouwbare internationale logistieke partners, waaronder DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics en andere regionale vervoerders, voor wereldwijde leveringen. GL.iNet kiest voor elke bestelling een vervoerder op basis van onder meer de bestemming, de beschikbaarheid van diensten en de operationele vereisten.

 

Leveringsbeleid

Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling of uw afleveradres, contactgegevens en e-mailadres juist en volledig zijn.

GL.iNet behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder geldig e-mailadres te annuleren en terug te betalen, omdat communicatie per e-mail nodig is voor de bestelbevestiging, verzendupdates en ondersteuning bij de levering.

Wij leveren niet aan postbusadressen, militaire adressen of bepaalde afgelegen eilanden.

Als een onjuist of onvolledig adres ertoe leidt dat een pakket zoekraakt of niet kan worden bezorgd, is GL.iNet niet verantwoordelijk voor vervanging of terugbetaling.

Afhankelijk van de vervoerder en de bestemming kan bij de levering een handtekening worden gevraagd. Als de bezorging niet lukt doordat de klant niet beschikbaar is, kunnen extra kosten voor retourzending of een nieuwe bezorging gelden.

Controleer uw pakket bij de levering. Als het pakket beschadigd lijkt, kunt u de levering weigeren of het probleem onmiddellijk bij de vervoerder melden.

4.1 Adreswijzigingen & annulering van bestellingen

Als u uw afleveradres wilt wijzigen of uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via cs@gl-inet.com binnen 8 uur na het plaatsen van de bestelling. Zodra een bestelling is verwerkt, verzonden of aan de vervoerder is overgedragen, zijn adreswijzigingen en annuleringen mogelijk niet meer uitvoerbaar.

Houd er rekening mee dat het bijwerken van verzendgegevens nadat de bestelling is verwerkt 1–3 werkdagen kan duren vanwege afstemming met de logistieke dienstverlener. Hierbij kunnen extra kosten ontstaan die voor rekening van de klant zijn.

Bestellingen die na verzending worden geannuleerd, bij levering worden geweigerd of om redenen die aan de klant zijn toe te schrijven worden geretourneerd, vallen onder ons retour- & terugbetalingsbeleid. Waar van toepassing kunnen de oorspronkelijke verzendkosten, retourverzendkosten en eventuele bijbehorende afhandelingskosten van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.

4.2 Geretourneerde of onbestelbare pakketten

Als een pakket wordt teruggestuurd vanwege:

• onjuiste adresgegevens,
• mislukte bezorgpogingen,
• weigering om het pakket aan te nemen,
• of het niet afronden van de douaneafhandeling,
• het overschrijden van de bewaartermijn bij het afhaalpunt,

behoudt GL.iNet zich het recht voor om de bijbehorende kosten voor verzending, retourafhandeling en opnieuw verzenden van een eventuele terugbetaling af te trekken.

 

Douane, belastingen & facturen

5.1 Douane

Voor internationale bestellingen die vanuit China worden verzonden, kunnen invoerrechten en douaneafhandeling van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land. Klanten zijn verantwoordelijk voor de douaneafhandeling en voor de betaling van eventuele invoerrechten, inklaringskosten of bijbehorende kosten.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten die u bij het afrekenen betaalt GEEN douanerechten of importgerelateerde kosten omvatten, tenzij anders vermeld.

Als een pakket wordt teruggestuurd of extra verzendkosten ontstaan doordat douanerechten niet worden betaald of de douaneafhandeling niet wordt afgerond, behoudt GL.iNet zich het recht voor om terugbetaling te weigeren of de bijbehorende verzend- en afhandelingskosten van het terug te betalen bedrag af te trekken.

Omdat de douaneregels per land verschillen, kunnen wij geen nauwkeurige schatting van de invoerrechten geven. U kunt een invoerrechtencalculator gebruiken om mogelijke invoerkosten te schatten voordat u uw bestelling plaatst.

5.1 Belastingen (VAT)

Afhankelijk van uw land, regio of staat kunnen belastingen van toepassing zijn, waaronder btw, omzetbelasting of GST. De uiteindelijke belastinggegevens worden vóór de betaling bij het afrekenen weergegeven.

Voor bestellingen die naar de EU worden verzonden, zijn de prijzen op de website al inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele aanvullende lokale belastingen die in het land van bestemming verplicht zijn, zijn voor rekening van de klant.

5.2 Facturen

Wij voegen een factuur toe aan internationale bestellingen, maar soms worden pakketten toch tegengehouden. De douane zou hierover contact met u moeten opnemen. Laat het ons daarom weten via cs@gl-inet.com als u aanvullende documentatie nodig hebt. Op verzoek sturen wij u per e-mail een officiële factuur.