Verzendbeleid

1. OVER BESTELLINGEN 

1.1 Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden, met uitzondering van pre-orders.

Houd er rekening mee dat de verwerking langer kan duren bij:

• Weekenden en feestdagen
• Grote promotieacties
• Zware weersomstandigheden, voorraadtekorten of onverwachte logistieke verstoringen
• Verificatie van de betaling of bevestiging van het adres

Wij zullen uw bestelling in alle gevallen zo snel mogelijk afhandelen om uw ervaring te verbeteren. Als u een dringende levering nodig hebt, neem dan contact op met de klantenservice: cs@gl-inet.com.

In de zeldzame gevallen waarin een product niet meer beschikbaar is nadat u een bestelling hebt geplaatst, nemen wij zo snel mogelijk per e-mail contact met u op met een aangepaste verwachte levertijd of een alternatieve oplossing.

Als de aangepaste levertijd voor u niet aanvaardbaar is, kunt u verzoeken om de bestelling te annuleren en het volledige bedrag terug te ontvangen.

1.2 Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging en trackinginformatie. Afhankelijk van de vervoerder kan het 24–72 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.

Als u de e-mail met trackinginformatie niet kunt vinden, controleer dan uw map met ongewenste e-mail of spam voordat u contact opneemt met de klantenservice.

Uw bestelbevestiging en trackinginformatie worden verstuurd naar het e-mailadres waarmee u de bestelling hebt geplaatst. Voer uw trackingnummer in op de officiële website van de vervoerder of  hier om uw bestelling te volgen. Kunt u uw bestelling niet vinden of wilt u deze wijzigen of annuleren, stuur dan een e-mail naar  cs@gl-inet.com en laat het ons zo snel mogelijk weten.

2. LANDEN WAARHEEN WIJ VERZENDEN

Deze winkel verzendt naar de volgende landen en regio's:

Voor landen die niet in de lijst staan, is verzending mogelijk niet beschikbaar vanwege beleidsmatige, wettelijke of andere overmachtssituaties. Deze regio's worden beschouwd als bestemmingen waarnaar niet kan worden verzonden.

Als u hierover nog vragen hebt, neem dan contact op met cs@gl-inet.com voor hulp.

3. Verzendkosten & levertijd

3.1 Gratis verzending

Wij bieden gratis standaardverzending voor bestellingen die hiervoor in aanmerking komen naar geselecteerde landen en regio's. Gratis verzending geldt niet voor accessoires, bulkbestellingen of bepaalde speciale producten, tenzij anders vermeld.

De beschikbare verzendopties en de uiteindelijke verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch weergegeven op basis van uw afleveradres.

3.2 Levertijden & afgelegen gebieden

Geschatte levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw afleveradres, de activiteiten van lokale vervoerders, de douaneafhandeling, de weersomstandigheden en andere externe factoren.

Leveringen aan afgelegen gebieden of gebieden buiten het reguliere verzorgingsgebied kunnen langer onderweg zijn. In sommige gevallen kunnen extra verzendkosten voor afgelegen gebieden gelden. Deze worden bij het afrekenen berekend of vóór verzending door ons ondersteuningsteam bevestigd.

Alle door GL.iNet verstrekte leverdata zijn uitsluitend schattingen en worden niet gegarandeerd.

Bij bestellingen die naar Hongkong SAR, Macau SAR en Taiwan worden verzonden, vindt de levering via standaardverzending doorgaans binnen 3–7 werkdagen plaats.

3.3 Verzendtarieven

De standaardverzendtarieven op onze website gelden doorgaans voor pakketten onder 1kg. De uiteindelijke verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het productgewicht, de pakketafmetingen, de bestemming en de gekozen verzendmethode.

3.4 Vervoerders

We werken samen met vertrouwde internationale logistieke partners, waaronder DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics en andere regionale vervoerders, om wereldwijde bezorging te ondersteunen.GL.iNet kiest voor elke bestelling een vervoerder op basis van factoren zoals bestemming, beschikbaarheid van diensten en operationele vereisten.

4. BEZORGBELEID

Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling of uw afleveradres, contactgegevens en e-mailadres juist en volledig zijn.

GL.iNet behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder geldig e-mailadres te annuleren en terug te betalen, omdat communicatie per e-mail nodig is voor de bestelbevestiging, verzendupdates en ondersteuning bij de levering.

Wij leveren niet aan postbusadressen, militaire adressen of bepaalde afgelegen eilanden.

Als een onjuist of onvolledig adres ertoe leidt dat een pakket zoekraakt of niet kan worden bezorgd, is GL.iNet niet verantwoordelijk voor vervanging of terugbetaling.

Afhankelijk van de vervoerder en de bestemming kan bij de levering een handtekening worden gevraagd. Als de bezorging niet lukt doordat de klant niet beschikbaar is, kunnen extra kosten voor retourzending of een nieuwe bezorging gelden.

Controleer uw pakket bij de levering. Als het pakket beschadigd lijkt, kunt u de levering weigeren of het probleem onmiddellijk bij de vervoerder melden.

4.1 Adreswijzigingen & annulering van bestellingen

Als u uw afleveradres wilt wijzigen of uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via cs@gl-inet.com binnen 8 uur na het plaatsen van de bestelling. Zodra een bestelling is verwerkt, verzonden of aan de vervoerder is overgedragen, zijn adreswijzigingen en annuleringen mogelijk niet meer uitvoerbaar.

Houd er rekening mee dat het bijwerken van verzendgegevens na verwerking van de bestelling 1–3 werkdagen kan kosten voor afstemming met de logistieke dienstverlener. Adreswijzigingen kunnen ook invloed hebben op de toepasselijke belastingen, omdat die opnieuw kunnen worden berekend op basis van het nieuwe adres, zelfs als de staat, stad of postcode ongewijzigd blijft. Extra belastingen of andere kosten als gevolg van een door de klant gevraagde adreswijziging zijn voor rekening van de klant.

Bestellingen die na verzending worden geannuleerd, bij levering worden geweigerd of om redenen die aan de klant zijn toe te schrijven worden geretourneerd, vallen onder ons retour- & terugbetalingsbeleid. Waar van toepassing kunnen de oorspronkelijke verzendkosten, retourverzendkosten en eventuele bijbehorende afhandelingskosten van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.

4.2 Geretourneerde of onbestelbare pakketten

Als een pakket wordt teruggestuurd vanwege:

• onjuiste adresgegevens,
• mislukte bezorgpogingen,
• weigering om het pakket aan te nemen,
• of het niet afronden van de douaneafhandeling,
• het overschrijden van de bewaartermijn bij het afhaalpunt,

behoudt GL.iNet zich het recht voor om de bijbehorende kosten voor verzending, retourafhandeling en opnieuw verzenden van een eventuele terugbetaling af te trekken.

5. Douane, belastingen & facturen

5.1 Douane

Voor internationale bestellingen die vanuit China worden verzonden, kunnen invoerrechten en douaneafhandeling van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land. Klanten zijn verantwoordelijk voor de douaneafhandeling en voor de betaling van eventuele invoerrechten, inklaringskosten of bijbehorende kosten.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten die u bij het afrekenen betaalt GEEN douanerechten of importgerelateerde kosten omvatten, tenzij anders vermeld.

Als een pakket wordt teruggestuurd of extra verzendkosten ontstaan doordat douanerechten niet worden betaald of de douaneafhandeling niet wordt afgerond, behoudt GL.iNet zich het recht voor om terugbetaling te weigeren of de bijbehorende verzend- en afhandelingskosten van het terug te betalen bedrag af te trekken.

Omdat de douaneregels per land verschillen, kunnen wij geen nauwkeurige schatting van de invoerrechten geven. U kunt een invoerrechtencalculator gebruiken om mogelijke invoerkosten te schatten voordat u uw bestelling plaatst.

5.1 Belastingen (VAT)

Afhankelijk van uw land, regio of staat kunnen belastingen van toepassing zijn, waaronder btw, omzetbelasting of GST. De uiteindelijke belastinggegevens worden vóór de betaling bij het afrekenen weergegeven.

Voor bestellingen die naar de EU worden verzonden, zijn de prijzen op de website al inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele aanvullende lokale belastingen die in het land van bestemming verplicht zijn, zijn voor rekening van de klant.

5.2 Facturen

Bij internationale bestellingen sturen we een factuur mee, maar soms worden pakketten toch vastgehouden. De douane zou hierover contact met u moeten opnemen. Laat ons daarom via een e-mail naar  cs@gl-inet.com weten of u aanvullende documenten nodig hebt. Op verzoek ontvangt u een officiële factuur per e-mail.