Doorgaan naar inhoud
Usecase . Gezondheidszorg

Mobiele gateway voor patiëntmonitoring op afstand: een Amerikaanse zorgcase

Door de vergrijzing van de wereldbevolking groeit de Amerikaanse sector voor patiëntmonitoring op afstand (RPM) en thuiszorg snel. Tegen 2040 zal het aantal inwoners van 65 jaar en ouder in de Verenigde Staten naar verwachting meer dan 70 miljoen bedragen. Alleen al in 2023 woonde ongeveer 28% (16.2 miljoen) van de ouderen alleen.

Passieve RPM is een nieuwe generatie monitoringoplossingen waarvoor ouderen niet actief hoeven mee te werken, draagbare apparaten hoeven te gebruiken of technische handelingen hoeven te verrichten. Deze is snel uitgegroeid tot een belangrijke sectortrend dankzij de naadloze, niet-opdringerige gebruikerservaring.

Een toonaangevende fabrikant van zorgapparatuur heeft zijn belangrijkste platform, “Virtual Care Companion”, uitgerold bij meer dan 80% van de grote zorginstellingen in de Verenigde Staten. De oplossing gebruikt AI-gestuurde audiosensoren zonder camera voor 24/7 monitoring van het gedrag en de veiligheid van zelfstandig wonende ouderen.

Toen de uitrol echter snel groeide naar tienduizenden apparaten in het hele land, werd de betrouwbaarheid van de netwerkverbinding een cruciaal knelpunt voor verdere uitbreiding.

Connectiviteit voor Amerikaanse thuiszorgaanbieders

Uitdagingen & oplossingen

Traditionele thuiszorgoplossingen vertrouwen doorgaans op het bestaande Wi-Fi-thuisnetwerk van de patiënt voor gegevensoverdracht. In de praktijk stuiten aanbieders van zorgoplossingen echter steeds op verschillende grote operationele uitdagingen.

Om deze uitdagingen aan te pakken, werkte GL.iNet samen met Webbing, een wereldwijde aanbieder van virtuele mobiele netwerken, aan een volledig geïntegreerde B2B2C-oplossing voor IoT-connectiviteit in de zorg, met de slimme mobiele gateway GL.iNet Spitz (GL-X750V2) als kern.

Uitdaging 01

RPM-installaties kunnen ingewikkeld zijn

Veel alleenwonende ouderen hebben beperkte technische kennis en moeite met ingewikkelde configuratieprocedures voor Wi-Fi thuis, zoals het selecteren van een SSID en invoeren van een wachtwoord. Daardoor is het percentage apparaten dat na levering wordt geactiveerd vaak bijzonder laag.

Oplossing 01

Plug-and-play-implementatie

Vóór verzending worden de GL-X750V2 mobiele gateway, Webbing SIM-kaart en AI-audiosensor volledig vooraf geconfigureerd, gebundeld en rechtstreeks bij de patiënt thuis geleverd als een gebruiksklaar pakket. Patiënten of verzorgers hoeven het apparaat alleen aan te sluiten; het is dan online en klaar voor gebruik.

Uitdaging 02

Instabiele netwerken kunnen kritieke waarschuwingen onderbreken

De meeste zorgmonitoringapparaten zijn volledig afhankelijk van de stabiliteit van de bestaande internetverbinding thuis. Zodra de Wi-Fi instabiel wordt of wegvalt, worden noodmeldingen over bijvoorbeeld vallen of medicatiefouten mogelijk niet naar het monitoringplatform geüpload. Dit veroorzaakt ernstige medische en juridische risico's.

Oplossing 02

Betrouwbare connectiviteit met certificering van providers

GL-X750V2 is officieel gecertificeerd door grote Noord-Amerikaanse providers, waaronder AT&T IoT en T-Mobile. Met ondersteuning voor redundantie via meerdere providers en intelligente failover blijft de verbinding 24/7 ononderbroken beschikbaar.

Uitdaging 03

Privégegevens uit de woning zijn zeer gevoelig

Omdat deze monitoringsystemen zeer gevoelige audiogegevens uit de woning verwerken, vereist de volledige architectuur voor netwerkoverdracht veilige versleuteling om het risico op datalekken te voorkomen.

Oplossing 03

Veilige VPN-connectiviteit

De gateway heeft vooraf geïntegreerde OpenVPN- en WireGuard VPN-tunnels. Alle omgevingsaudiogegevens worden veilig end-to-end versleuteld, vanaf de verzameling aan de netwerkrand tot de overdracht naar de cloud.

Uitdaging 04

Onderhoud op grote schaal is duur

Met tienduizenden apparaten verspreid over afzonderlijke woningen in het hele land worden probleemoplossing op afstand, firmware-upgrades en technische ondersteuning bijzonder kostbaar en moeilijk op grote schaal te beheren.

Oplossing 04

Cloudbeheer van het apparatenbestand

Met GL.iNet’s GoodCloud-apparaatbeheerplatform kunnen zorgaanbieders de gatewaystatus in het hele land in realtime op afstand monitoren, grootschalige OTA firmware-upgrades uitvoeren en centraal diagnoses op afstand stellen. Dit verlaagt de onderhoudskosten en de overhead van klantenondersteuning aanzienlijk.

Topologie

Resultaten

Met de GL-X750V2-oplossing overwon de fabrikant van zorgapparatuur met succes het laatste netwerkknelpunt bij de uitrol van medisch IoT en bereikte hij aanzienlijke operationele verbeteringen.

  • Het activeringspercentage van apparaten steeg tot meer dan 95%
    • Dankzij echte plug-and-play-implementatie hoeven patiënten en verzorgers het apparaat alleen aan te zetten om automatisch verbinding te maken. Installatiefouten, retourzendingen en ondersteuningsklachten door Wi-Fi-configuratieproblemen verdwijnen daarmee vrijwel volledig.
  • Aanzienlijke daling van de totale eigendomskosten (TCO)
    • Met het GoodCloud-platform kan het operationele team vanuit een centraal hoofdkantoor duizenden apparaten in het hele land op afstand beheren en problemen oplossen, waardoor de behoefte aan technische ondersteuning ter plaatse tot bijna nul daalt.
  • Betere relatie met zorgorganisaties
    • End-to-end versleutelde connectiviteit hielp de klant langdurig vertrouwen op te bouwen bij grote zorgorganisaties in de Verenigde Staten.
  • Versterkt marktleiderschap
    • GL.iNet hielp de klant met succes een leidende positie te verkrijgen in het marktsegment voor passieve RPM en vergrootte tegelijkertijd GL.iNet’s marktaandeel in de Amerikaanse markt voor mobiele gateways voor passieve RPM tot 27.5% (op basis van interne schattingen).

Vergelijk Producten

{"one"=>"Selecteer 2 of 3 items om te vergelijken", "other"=>"{{ count }} van 3 items geselecteerd"}

Selecteer het eerste item om te vergelijken

Selecteer tweede item om te vergelijken

Selecteer derde item om te vergelijken

Vergelijken