Flint 3 (GL-BE9300) EU/UK-pre-orderprobleem – onze excuses & hoe we het goedmaken
Hallo allemaal,
We bieden oprecht onze excuses aan voor de technische problemen bij de start van Flint 3-pre-orders in onze EU- en UK-winkels. Door een onverwachte systeemvertraging konden sommigen in de cruciale eerste tien minuten niet bestellen en misten zij de Super Early Bird-aanbieding.
We begrijpen hoe frustrerend dit was, vooral voor wie zich vroeg had aangemeld en geduldig op de introductie wachtte. We wilden nooit verwarring of teleurstelling veroorzaken. Het spijt ons dat deze pre-orderactie niet zo soepel verliep als had gemoeten.
We erkennen ook de zorgen over het beperkte aantal Super Early Bird-aanbiedingen. Hoewel er meer beschikbaar waren dan bij Slate 7, overtrof de vraag naar Flint 3 onze verwachtingen sterk. Dat enthousiasme is mooi, maar laat ook zien dat betere planning nodig is om meer supporters een eerlijke kans te geven.
👉Zo maken we het goed:
Had u zich aangemeld voor Flint 3-nieuwsbriefupdates en probeerde u gisteren in de EU- of UK-winkel te bestellen, maar miste u de Super Early Bird-prijs door het probleem? Dan bieden we u alsnog die prijs. Neem contact op met onze klantenservice via cs@gl-inet.com met bewijs van uw poging. Na beoordeling geven we, als u in aanmerking komt, een gedeeltelijke terugbetaling of aangepaste aanbieding.
Voor de toekomst nemen we concrete verbetermaatregelen.
- We plannen een websitevernieuwing voor een soepelere, betrouwbaardere winkelervaring voor iedereen.
- We voeren ook meer gebruikerstests vóór productintroducties uit om problemen vroeg te vinden en betere introducties te verzorgen.
- Daarnaast onderzoeken we manieren om earlybird-aanbiedingen vooraf te reserveren, zoals vroege toegang, wachtlijsten of voordelen voor bevestigde abonnees. We horen graag uw suggesties: deel uw ideeën met ons.
Aan iedereen die vroeg klaarzat, probeerde te bestellen en eerlijke feedback gaf: bedankt. Uw geduld, enthousiasme en steun helpen ons groeien en betere ervaringen bieden.
– Het GL.iNet-team
About GL.iNet
Founded in 2010, GL.iNet is a leading provider of innovative routers and networking solutions. From compact travel routers to cutting-edge remote KVMs, GL.iNet delivers award-winning networking technology designed for performance and security.
GL.iNet gives people and organizations the power to connect with confidence. By putting control in the hands of users, GL.iNet supports the productivity and collaboration that shape a Good Life.