プライバシーポリシー
GL.iNet - プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年2月27日
本プライバシーポリシーは、GL Technologies (Hong Kong) Limitedおよびその関連会社（総称して「GL.iNet」、「当社」）により発行され、当社の組織外で当社がやり取りを行う個人（お客様、当社サイトの訪問者、当社アプリケーションのユーザー、ならびに当社のその他の製品またはサービスの利用者を含み、総称して「お客様」）を対象としています。
本プライバシーポリシーは、GL.iNet、GoodCloud、AstroWarp、Lafaer、SimPoYoを含むGL.iNetのすべてのブランドおよびプラットフォーム、ならびに本プライバシー通知を参照またはリンクする特定のデバイス、ウェブサイト、アプリケーションに適用されます。
当社は、情報の取り扱いに関する慣行の変更を反映するため、本プライバシー通知を更新する場合があります。重要な変更を行う場合、当社はお客様のアカウントに指定されたメールアドレス宛てのメール、または変更が有効になる前にお客様が利用していたGL.iNetのアプリケーションもしくはサイト上の通知によりお知らせします。別途定めがない限り、すべての変更は公開日から有効となります。当社のプライバシー慣行に関する最新情報を確認するため、本ページを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
お客様が米国、オーストラリア、または韓国の居住者である場合、お客様の個人情報に特に関連性の高い追加情報を提供し、当社が現地の法律および規制をどのように遵守しているかを具体的に説明する第15条に特にご注意ください。
目次
1. 個人データの収集
1.1 お客様による当社サイト、アプリケーション、製品またはサービスの利用方法に応じて、当社は以下の情報源からお客様に関する個人データを収集または取得する場合があります:
1.1.1 お客様が当社に提供するデータ: お客様が当社にデータを提供する場合（例: 当社でアカウントを登録する場合、メール、電話、その他の手段で当社に連絡する場合、または名刺を提供する場合）、当社は個人データを取得します。
1.1.2 アカウント作成の詳細: お客様が当社サイトまたはアプリケーションのいずれかを利用するために登録またはアカウントを作成する場合、当社は個人データを収集または取得します。
● 関係データ: 当社は、お客様との通常の関係の過程で個人データを収集または取得します（例: 当社がお客様にサービスを提供する場合）。
● サイトまたはアプリケーションデータ: お客様が当社サイトまたはアプリケーションを訪問または利用する場合、または当社サイトもしくはアプリケーション上またはそれらを通じて利用可能な機能やリソースを使用する場合、当社は個人データを収集または取得します。
● コンテンツおよび広告情報: お客様が当社サイトおよび／またはアプリケーション上の第三者コンテンツまたは広告（第三者プラグインおよびCookieを含む）とやり取りする場合、当社は関連する第三者プロバイダーがお客様の当該コンテンツまたは広告とのやり取りに関する個人データを収集することを許可し、また関連する第三者プロバイダーから、お客様の当該コンテンツまたは広告とのやり取りに関する個人データの一部または全部を受領します。
● お客様が公開するデータ: 当社は、お客様が公開する、またはその他の方法で明示的に公にする個人データの内容を収集する場合があります。これには、当社アプリケーションおよびその他のプラットフォーム、お客様のソーシャルメディア、またはその他の公開プラットフォームを通じてお客様が当社について行うコメントが含まれます。
● 第三者情報: 当社は、当社に個人データを提供する第三者から個人データを収集または取得します（例: お客様が当社サービスに接続するために使用するシングルサインオンプロバイダーおよびその他の認証サービス、統合サービスの第三者プロバイダー、お客様の雇用主、他のGL.iNet顧客、ビジネスパートナー、処理者、法執行機関）。
● 自動的に収集されるデータ: お客様が当社サービスを訪問する、当社のメールを読む、またはその他の方法で当社と関わる際、当社または当社の第三者パートナーは、お客様が当社に提供する情報、および当社サイト、アプリケーション、製品、その他のサービスへどのようにアクセスし利用するかに関する情報を自動的に収集します。当社は通常、(i) 個人のコンピューターに保存されるCookieまたは小さなデータファイル、(ii) ウェブビーコン、ピクセル、埋め込みスクリプト、モバイルSDK、位置特定技術、ログ技術などのその他関連技術（総称して「追跡技術」）を含む各種追跡技術を通じてこの情報を収集し、この情報の収集に第三者パートナーまたは技術を使用する場合があります。当社がお客様について自動的に収集する情報は、当社がお客様から直接収集する、または他の情報源から受け取るその他の個人情報と組み合わせられる場合があります。
2. 個人データの作成
当社はまた、一定の場合にお客様に関する個人データ記録を作成します。これには、お客様と当社とのやり取りの記録、過去のやり取りの詳細が含まれます。当社は、当社サイト、アプリケーション、製品、またはサービスのいずれかから収集された個人データを、異なるデバイスから収集されたデータを含め、関連付ける場合もあります。
3. 当社が収集および処理する個人データのカテゴリ
3.1 お客様が初めてGLアカウントに登録する際、当社はお客様に関する以下のカテゴリの個人データを収集する場合があります: ユーザー名およびパスワード、メールアドレスおよび／または電話番号。GLアカウントの作成が成功した後、お客様はそれを使用してGL.iNetの各種サイトおよびアプリケーションにログインできます。
3.2 当社サイト、アプリケーション、製品、またはサービスを利用する際、当社はお客様に関する以下のカテゴリの個人データも収集および／または処理する場合があります:
3.2.1 連絡先情報: お客様が任意で提供した、姓および名、希望する名前、電話番号、メールアドレス、郵送先住所、連絡に関する希望を含みます。
3.2.2 アカウント情報: お客様が任意で提供した、姓および名、国、言語設定、メールアドレスおよび／または電話番号を含みます。
3.2.3 取引情報: お客様が当社サイトまたはアプリケーションで注文する際の、購入記録および価格、荷受人の姓および名、配送先住所および連絡先情報、配送追跡の詳細、返品の詳細、保証の詳細を含みます。
3.2.4 支払い詳細: お客様が当社サイトまたはアプリケーションで注文する際の、請求書／支払い記録、支払額、支払日、請求先住所、支払い方法などを含みます。当社への支払い処理には、Shop Pay、Stripe、Amazon Pay、PayPal、Google Payを含む第三者決済プロバイダーを使用していることにご注意ください。当社は、支払いカード番号など個人を識別可能な金融情報を受領または保持しません。むしろ、そのような情報はすべてお客様から当社の第三者決済プロバイダーへ直接提供されます。決済プロバイダーによるお客様の個人データの利用は、そのプライバシーポリシーに従います。
3.2.5 第三者認証サービスまたはお客様が当社サービスにリンクするその他の第三者アカウントから収集される情報: 当社サイト、アプリケーション、製品またはサービスの一部では、Googleなどの第三者ソーシャルネットワークまたは認証サービスを通じてログインできる場合があります。お客様がこれらのシングルサインオンサービスを使用して当社サイト、アプリケーション、製品、またはサービスにアクセスする場合、当社は該当する第三者サービスのログイン認証情報を受け取りません。その代わり、当社はシングルサインオンサービスからトークンを受け取り、当社システム内でお客様を識別し（ユーザー名などにより）、シングルサインオンサービスで認証に成功したことを確認します。これらのサービスは、お客様の本人確認に加え、ほとんどの場合、特定の個人データを当社と共有するオプションをお客様に提供します。これには、氏名、メールアドレス、友達リストおよびその他の連絡先、または公開プロフィール内のその他の情報（例: プロフィール写真、年齢層、性別、言語、国）が含まれる場合があります。当社が受け取るデータは、当該第三者のポリシーおよび当該第三者サイトにおけるお客様のプライバシー設定に依存します。
3.2.6 製品固有の情報: IoT製品を当社アプリケーションにインストールおよび／またはバインドした際、当社はサービスの維持および保護、パフォーマンスの監視、管理および最適化、ならびにカスタマーサポートおよび保証サービスの提供のため、一定のデータを収集します。さらに、製品の機能に関連する場合、当社はお客様にその他の情報の提供を求めたり、第三者から情報を取得したりする場合があります。収集される具体的なデータは、お客様が当社アプリケーションでインストールおよび／または利用することを選択した製品によって異なります。当社が収集する製品固有の情報の詳細については、以下をご参照ください:
GL.iNet & Goodcloud: お客様が当社のGL.iNetルーターおよびGoodcloudサービスを利用する場合、当社は自動化技術を通じて、当社製品およびデバイスの使用に関連する情報、ならびにお客様のGL.iNetデバイスのパフォーマンスに関する統計を収集します。この情報には以下が含まれます:
● Inter GL.iNet速度、ストレージ情報、エラー率、その他のパフォーマンス情報。
● 基本情報。ユーザー端末デバイスへの適合、インターフェース表示効果の最適化、互換性分析のため、当社はお客様のブラウザ情報、オペレーティングシステム、デバイスタイプ（モバイル、PC）、画面解像度を収集する場合があります。
● ネットワーク環境。当社は、パフォーマンス上のボトルネックの特定、読み込み速度の最適化、地域／言語への適合を行うため、お客様のネットワーク状態（ダウンリンク速度、レイテンシ、互換性）、言語およびタイムゾーンを収集する場合があります。
● ユーザー行動データ。当社は、ユーザーの利用習慣の分析、製品構造およびインタラクション経路の最適化、ユーザー定着度の評価のため、お客様のログイン時間、ユーザーアクティブ時間、PV（ページ訪問数、非ログインページを含む）、UV（ユニーク訪問者、ログイン済みユーザーのみ、まだ重複排除されていない）、ページアクセス経路を収集する場合があります。
● 機能利用状況。当社は、機能の人気度を評価し、機能の最適化および反復改善の基礎を提供するため、お客様の特定機能の利用統計を収集する場合があります。
● エラー収集。当社は、システム安定性の監視、バグの迅速な特定および修正の支援、ユーザー体験の向上のため、インターフェースエラー（API呼び出し失敗など）、バックエンドエラー（サーバーエラー）、フロントエンドインターフェースエラー（JavaScriptエラーなど）を収集する場合があります。
GLKVM: お客様がGLKVMデバイスおよびGLKVM Cloud Platformを利用する場合、当社はお客様から以下の情報を収集します:
1) お客様のログインアカウント情報:
● ログインアカウント情報: glアカウント、ニックネーム、アバター情報。
● お客様がGLKVM Cloud Platformを利用する際、現在使用しているPCのネットワーク出口IPが収集されます。
2) お客様が最新バージョンのサービス（ファームウェアバージョンを含む）を利用できるよう、当社は接続されたIOTデバイスのリストおよびバージョンを収集し、IOTデバイスのアップグレード機能を提供する場合があります。
3) 自動化された手段により当社が収集する情報
お客様がGLKVM Cloud Platformを利用する場合、当社はGLKVM Cloud Platformへアクセスするために使用するデバイスに関するデータを収集します。これには、デバイス名、関連するオペレーティングシステムの種類、ホスト名、IPアドレス、暗号化公開鍵、言語設定、クラウドプラットフォームへのアクセス日時、接続を説明するログ、および他のデバイスから送信されたデータに関する統計（「ノード間トラフィックログ」）が含まれます。ただし、GLKVM Cloud Platformは、クラウドプラットフォームを通じて送信されるユーザートラフィックデータの内容を処理またはアクセスしないことにご注意ください。当該データは完全にエンドツーエンドで暗号化されています。
お客様は、GLKVM Cloud Platformを通じて特定の特徴および機能を利用することを選択できます。これにより、当社のお客様に代わって処理および保存するためにGLKVM Cloud Platformへ送信される追加ログおよびその他のデータ（「顧客ログデータ」）が生成される場合があります。
お客様がGLKVM Cloud Platformを利用する場合、当社はユーザーの利用習慣の分析、製品構造およびインタラクション経路の最適化、ユーザー定着度の評価、製品機能の改善のため、集計された利用統計およびユーザー行動データ（ログイン時間、ログインアクティビティ、ユーザーアクティブ時間、PV（ページビュー、非ログインページを含む）、UV（ユニーク訪問者、ログイン済みユーザーに限定、まだ重複排除されていない）、ページアクセス経路、機能利用状況、KVMデバイス情報、KVMデバイス利用時間など）も収集します。当社は、上記データを非識別化／匿名化技術を用いて処理し、単独または他の情報と組み合わせてもお客様の特定の個人身元を識別できないようにします。
4) お客様が「Screen Wall」機能を利用する場合、お客様の利便性のため、当社はお客様の同意に基づきデバイスパスワードを記憶し、暗号化後にクラウドへ安全に保存します。同意しないことを選択した場合、当社はお客様のデバイスパスワードを記録しません。同意後であっても、お客様は編集ページのキーアイコンをいつでもクリックして保存を取り消すことができ、当社は直ちにパスワード保存記録を消去します。
AstroWarp: お客様が当社のAstroWarpサービスを利用する場合、当社はお客様から以下の情報を収集します:
1) ログインアカウントデータ
● ログインアカウント情報: GLアカウント、ニックネーム、プロフィール写真。
● ルーター利用中に収集される情報: ルーターMACアドレス、IPアドレス、デバイス名、デバイスモデル、ファームウェアバージョン。
● 接続されたルーターからのリソース共有データ: 接続デバイスのIP、MAC、デフォルト名。
● クラウドゲートウェイ購入: ユーザーがクラウドゲートウェイを購入する場合、当社はPCのネットワーク出口IPを収集します。
2) アプリケーションデータ
お客様が最新のAstroWarpサービスを継続して利用できるよう、当社はファームウェアアップグレード中にAstroWarpアプリケーションのバージョン情報およびモバイルデバイスモデルを収集します。また、当社は、接続されたスマートデバイスのリストおよびそのバージョン番号を収集し、アップグレード機能を提供することで、お客様が最新のサービス（ファームウェアバージョンを含む）へアクセスできるようにする場合があります。
3) 自動的に収集される情報:
● デバイス名、オペレーティングシステム、ホスト名、IPアドレス、暗号化公開鍵、言語設定、アクセス日時、接続ログ、ノード間トラフィック統計。
● 送信データ量などの集計利用統計。
注:
● AstroWarpは、AstroWarpを通じて送信されるユーザートラフィックデータの内容を処理せず、アクセスもしません。当該データは完全にエンドツーエンドで暗号化されています。
● お客様はAstroWarpの特定の特徴および機能を利用することを選択でき、これにより、当社のお客様に代わって処理および保存するためにAstroWarpへ送信される追加ログおよびデータ（「顧客ログデータ」といいます）が生成される場合があります。
● お客様が当社サービスを利用する際、当社は集計利用統計（例: 一定期間にAstroWarpのクラウドゲートウェイを通じて送信されたデータ量）も収集します。この集計情報またはメタデータは、お客様またはお客様のデバイスを識別するために使用できないことにご注意ください。当社は、以下の「集計／非識別化情報」セクションに記載されるとおり、当社の裁量で当該情報を使用および開示する場合があります。
その他
当社ウェブサイトを通じてLafaerおよびSimPoyoの製品について知り、それらが収集するデータについて詳しく知りたい場合は、以下のURLで各社のプライバシーポリシーを確認できます:
1) Lafaer: https://lafaer.co/policies/privacy-policy
2) SimPoYo: https://w.simpoyo.com/privacy-statement/
4. 処理の目的
GL.iNetは、以下の目的および以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します:
● GL.iNetサービスの履行のため。この要素は、ユーザーの要求を実行するために必要なすべての技術的および商業的プロセスを対象とします。
● 処理は、ユーザーとの契約を履行するため、または契約を締結するために必要です。
● 内部データ分析を通じた当社製品およびサービスの適切な運用のため。
● 当社製品およびサービスを便利かつ分かりやすく利用できるようにするため。
● サイトを改善し、ユーザー体験をパーソナライズし、ユーザーとサイトとのやり取りを向上させるため。
● 処理は、事業を遂行し、製品およびサービスの提供を改善し、コミュニケーションを促進するというGL.iNetの正当な利益に基づきます。
● プロモーションコミュニケーション。
● 処理はお客様の同意に基づきます。
● 各種ユーザーアカウント（GLアカウントと他のソーシャルメディアまたはメールアカウントなど）をリンクし、要求された専門サービスのために情報を抽出するため。
● カスタマーサービスを提供し、当社運用のセキュリティを確保するため。
● 処理は、処理の機密性を確保する法的義務、および運用を安全に保つというGL.iNetの正当な利益に基づきます。
● 最適化された広告および製品情報をお客様に提供するため。
● 本人確認および不正防止のため。
● 処理は、司法手続きまたは政府機関により求められる場合があります。
5. 処理の法的根拠
5.1 当社が個人データの処理に依拠する法的根拠は、以下のとおりです:
5.1.1 契約上のサービスを履行するため、またはお客様と契約を締結する前: お客様が当社から製品またはサービスを注文する場合、または当社製品もしくはサービスを求めて当社に連絡する場合、当社は、お客様へこれらの製品またはサービスを提供するためにお客様の個人データを使用します。これには、アカウントおよび契約管理、ユーザー特典およびサービスの提供、カスタマーサポート、当社製品およびサービスの支払い処理、またはお客様が当社製品およびサービスを注文するかどうかを判断するために関連し得る情報の提供が含まれます。
5.1.2 当社の正当な利益により正当化される場合: お客様の個人データの利用は、当社自身の事業上の利益のために必要となる場合もあります。たとえば、当社はお客様の個人データの一部を、サービスの更新および監視、技術的問題の診断または修正、当社の財産およびサービス、技術資産、事業の安全性、セキュリティ、完全性の維持、当社規約の執行、紛争の解決、当社の義務の履行および権利の行使、当社の事業上の利益ならびに第三者の利益および権利の保護、ならびに詐欺または違法もしくは犯罪行為の防止、調査、通知のために使用する場合があります。
5.1.3 同意: 一部の場合、当社はお客様の個人データを使用するために別途同意を求める場合があります。この場合、お客様は将来に向けていつでも同意を撤回できます。
5.1.4 法的義務の遵守: 当社は、税法または商法などの法的要件により、特定の個人データを収集または保持する義務を負う場合があります。また、法執行機関からの要求に応じて個人データの提供を法律により求められる場合があります。
6. 個人データの開示
6.1 当社は、以下に記載するとおり、第三者と個人データを共有、送信、開示し、アクセスを付与し、利用可能にし、提供する場合もあります。
6.1.1 お客様、および該当する場合はお客様が任命した代理人。
6.1.2 GL.iNet関連会社: 当社は、正当な事業目的、ならびにお客様向けの当社サイト、アプリケーション、製品およびサービスの運営のため、適用法に従い、GL.iNetを構成する法人間で個人データを共有します。これらの法人は、本プライバシーポリシーに記載された方法でお客様の個人データを使用する場合があります。
6.1.3 法律で求められる場合: 当社は、以下の行為が必要であると合理的かつ誠実に判断する場合、法的理由により、法律顧問、法執行機関、規制当局、その他の当局およびその他の第三者などの第三者へ個人データを開示する場合があります:
(a) 法的請求の成立、行使、または防御に関連して。
(b) 法律を遵守するため、または合法的な要求および法的手続きに対応するため。
(c) 当社の権利および財産、ならびに他者の権利、個人の安全および財産を保護するため。これには当社の契約およびポリシーの執行が含まれます。
(d) 詐欺またはその他の犯罪行為を検出、抑止、または防止するため。あるいは
(e) 適用法でその他求められる場合。
6.1.4 第三者処理者: 当社は、合理的な秘密保持条件に従い、第三者の請負業者およびサービスプロバイダーと個人データを共有します。これには、メールサービスプロバイダー、マーケティング／広告サービスプロバイダー、テキストメッセージサービスプロバイダー、決済サービスプロバイダー、配送会社、郵便配送業者などが含まれ、以下の本第(6)条に記載された要件に従います。これらの処理者は、上記第(1)条から第(3)条に記載された種類の個人データを、第(4)条に記載された目的のために処理する当社を支援します。これらの処理者は、必要な範囲で、かつ当社の指示に従ってのみ当該情報を処理する権限を有します。
6.1.5 広告ネットワークおよびパートナー: 当社製品およびサービスをお客様へ効率的にマーケティングするため、当社サイト、アプリケーション、製品およびサービス上、他のウェブサイトおよびサービス上、ならびに他のデバイスをまたいで広告を配信しコンテンツをパーソナライズすることを含め、当社は広告ネットワークおよびパートナーと個人データを共有する場合があります。これらの当事者は、お客様が当社ウェブサイトおよびその他サービスを訪問する際、Cookieおよび類似技術の使用を通じて、お客様のブラウザまたはデバイスから情報を自動的に収集する場合があります。この情報は、ターゲット広告の提供および通知、ならびにレポート、アトリビューション、分析、市場調査など広告関連サービスの提供に使用されます。
6.1.6 ビジネスおよびマーケティングパートナー: 当社は、共同で製品またはサービスを提供する、または当社のパートナープログラムに参加するその他のビジネスおよびマーケティングパートナーにも個人データを開示する場合があります。適用法で求められる場合、当社はお客様の同意を取得する場合があります。
6.1.7 お客様が選択する個人。たとえば、当社のデバイス共有機能を通じて共有する場合です。当社は、お客様が信頼する人とのみ情報を共有することを推奨します。
6.1.8 独立アドバイザー: 当社は、GL.iNetの会計士、監査人、コンサルタント、弁護士、その他の外部専門アドバイザーなどの独立アドバイザーに個人データを開示する場合があります。ただし、拘束力のある契約上または法定の義務、または秘密保持に関する法定義務に従います。
6.1.9 企業取引: GL.iNetが合併、買収、または当社資産の全部もしくは一部の売却などの企業取引に関与する場合、当社は当該企業取引の交渉中、関連して、または資産として、第三者に個人データを開示する場合があります。GL.iNetが当該企業取引を完了した場合、所有権、お客様の個人データの利用、およびお客様が個人データに関して有する選択肢の変更について、メールおよび／または当社ウェブサイト上の目立つ通知によりお客様へ通知されます。個人データは、支払不能、破産、または管財手続きの場合にも開示される場合があります。および
6.1.10 その他の開示 当社は、お客様の事前の同意または指示に基づき、その他の第三者または公衆に対してもお客様の個人データを開示する場合があります。
6.2 当社がお客様の個人データを処理するために第三者処理者を起用する場合、当該処理者は、(i) 当社の事前の書面による指示に従ってのみ個人データを処理すること、(ii) 個人データの機密性およびセキュリティを保護する措置を使用すること、ならびに適用法に基づく追加要件を遵守することについて、拘束力のある契約上の義務を負います。第三者およびビジネスパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用規約に従ってお客様の個人データを処理する場合があることにご注意ください。
7. 個人データの国際移転
7.1 当社事業の国際的性質により、当社は本ポリシーに定める目的に関連して、GL.iNet内および上記第(6)条に記載された第三者へ個人データを移転します。このため、当社は、中国、EEA、米国を含む、お客様が所在する国で適用される法律およびデータ保護遵守要件とは異なる場合がある国へ個人データを移転します。
7.2 GL.iNetによる移転が行われる場合、当社はお客様の個人データの国際移転が以下のような適切な保護措置に従って行われることを確保します:
7.2.1 個人データが適切な法域として認められた国にのみ移転されることの確保。
7.2.2 移転が適切な保護措置に従って行われること。
7.3 締結済みまたは使用される具体的な契約を含め、これらの保護措置についてさらにお問い合わせをご希望の場合は、本プライバシー通知の第(14)条に記載された詳細を使用して当社までご連絡ください。
7.4 お客様が英国、スイス、またはEEA（該当する場合）外に設立されたGL.iNet法人へ個人データを直接移転する場合、これは直接収集とみなされ、本第(7)条に記載された保護措置が適用されない場合があることにご注意ください。それでも当社は、当該データを受領した時点から、本プライバシー通知の規定に従ってお客様の個人データを処理します。
8. データ保持
8.1 当社は、お客様の個人データが本プライバシーポリシーに定める目的に必要な最小限の期間のみ処理されるよう設計されたプロセスを実施しています。当社がお客様の個人データを保持する期間を決定する基準は、以下のとおりです:
8.1.1 当社は、以下の期間に限り、識別を可能にする形式で個人データを保持します:
(a) 当社がお客様との継続的な関係を維持している期間（例: お客様が当社サービスのユーザーである場合、またはお客様が当社メーリングリストに合法的に含まれており配信停止していない場合）。または
(b) 本プライバシー通知に定める合法的な目的に関連して、お客様の個人データが必要であり、当社が有効な法的根拠を有する期間（例: お客様の個人データが当社とお客様との契約に含まれており、当社が当社事業の運営および当該契約に基づく義務の履行のために当該個人データを処理する正当な利益を有する場合、または当社がお客様の個人データを保持する法的義務を負う場合）。
8.1.2 以下の期間:
(a) 適用法に基づく該当する時効期間（すなわち、該当地域の法律（例: 欧州連合またはEEA加盟国）により求められる法定保持期間、またはお客様の個人データに関連して、もしくはお客様の個人データが関連する事項について、いずれかの者が当社に対して法的請求を提起できる期間）。および
(b) 当該適用される時効期間の終了後の追加2か月間（これにより、時効期間の終了時に誰かが請求を提起した場合でも、当社は当該請求に関連する個人データを特定するための合理的な時間を確保できます）。
8.1.3 さらに、関連する法的請求が提起された場合、当社は当該請求に関連して必要な追加期間、個人データの処理を継続します。
8.2 上記8.1.2に記載された期間中、当社は、お客様の個人データの処理を、当該データの保存およびセキュリティ維持に制限します。ただし、法的請求または適用法上の義務に関連して当該データの確認が必要な範囲を除きます。
上記8.1の期間が、それぞれ該当する範囲で終了した場合、当社は以下のいずれかを行います:
(a) 関連する個人データを永久に削除または破棄する。あるいは
(b) 関連する個人データを匿名化または非識別化する。
9. お客様のプライバシー権
9.1 適用法に従い、お客様は関連する個人データの処理に関して以下の権利を有する場合があります:
(a) お客様の個人データを当社に提供しない権利（ただし、お客様が個人データを提供しない場合、当社はお客様に当社サービスの十分な利点を提供できない場合があることにご注意ください。例: 必要な詳細がなければ、お客様の要求を処理できない場合があります）。
(b) 関連する個人データへのアクセスまたはそのコピーを、当該関連個人データの性質、処理、開示に関する情報などの追加情報とともに要求する権利。
(c) 関連する個人データの不正確または不完全な点の訂正を要求する権利。
(d) 正当な理由に基づき、関連する個人データの処理の制限（当社がお客様の個人データを処理する目的の制限）を要求する権利。
(e) 適用される範囲で、特定の関連個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で、別の管理者へ移転させる権利。
(f) 当社が関連個人データを継続して使用するための他の法的根拠がない場合、当該データの削除または除去を要求する権利。適用される法律および規制、または技術的制限により、バックアップシステムから情報を直ちに削除できない場合があることにご注意ください。その場合、当社はバックアップを削除または匿名化／非識別化できるまで、関連する個人データを以後の処理から隔離します。
(g) 当社がお客様の同意に基づいて関連個人データを処理する場合、いつでもその同意を撤回する権利（当該撤回は、当社が撤回通知を受領する日より前に行われた処理の適法性に影響しないことにご注意ください）。
9.2 GDPRに基づき、お客様は関連個人データの処理に関して以下の追加権利も有する場合があります:
(a) GDPR第6条1項(e)（公共の利益）または第6条1項(f)（正当な利益）に基づく処理である場合、お客様の特定の状況に関連する理由に基づき、当社または当社に代わる者による関連個人データの処理に異議を述べる権利。
(b) ダイレクトマーケティング目的で、当社または当社に代わる者がお客様の関連個人データを処理することに異議を述べる権利。
(c) 関連個人データの処理について、権限あるデータ保護当局に苦情を申し立てる権利。ただし、当社は、お客様が有する懸念を一緒に解決できるよう、まず当社にご連絡いただくことをお勧めします。
9.3 これはお客様の法定権利に影響しません。
9.4 これらの権利の1つ以上を行使する場合、またはこれらの権利もしくは本プライバシー通知のその他の規定、または当社によるお客様の個人データの処理について質問する場合は、以下第(14)条に記載された連絡先をご利用ください。以下にご注意ください:
9.4.1 一部の場合、これらの権利を有効にする前に、お客様の本人確認の証拠を提供する必要があります。および
9.4.2 お客様の要求に追加事実の確認（例: 処理が適用法に違反しているかどうかの判断）が必要な場合、当社は取るべき措置を決定する前に、お客様の要求を合理的に速やかに調査します。
10. ダイレクトマーケティング
10.1 当社は、お客様が関心を持つ可能性のあるサイト、アプリケーション、製品、サービスに関する情報を提供するため、メール、電話、SMS、EMS、ダイレクトメール、またはその他の通信形式を通じてお客様に連絡する目的で個人データを処理します。当社がお客様にサイト、アプリケーション、製品またはサービスを提供する場合、当社は、適用法に基づき必要な範囲でお客様の事前のオプトイン同意を取得することを常に条件として、お客様が当社に提供した連絡先情報またはその他の適切な手段を使用し、当社サイト、アプリケーション、製品、サービス、今後のプロモーション、その他お客様が関心を持つ可能性のある情報をお客様に送信または表示する場合があります。当社がお客様の開封およびクリック行動を追跡する場合があることにご注意ください。
10.2 お客様は、当社が送信する各プロモーション電子通信に含まれる配信停止リンクをクリックするだけで、特定のプロモーションメールキャンペーンからいつでも配信停止できます。配信停止後、当社は、お客様が配信停止したメールキャンペーンに関連するプロモーションメールを以後送信しません。ただし、一部の場合、お客様が要求したサイト、アプリケーション、製品、またはサービスの提供目的に必要な範囲、またはお客様が引き続き購読しているメールキャンペーンに関連して、当社はお客様に連絡を継続します。
10.3 お客様は、オプトアウトしたい特定のキャンペーンに関連して当社が送信するプロモーションテキスト通信のいずれかに、テキストメッセージでSTOPと返信することで、特定のプロモーションテキストキャンペーンからいつでも配信停止できます。配信停止後、当社は、お客様が配信停止したテキストキャンペーンに関連するプロモーションテキストメッセージを以後送信しません。ただし、一部の場合、お客様が要求したサイト、アプリケーション、製品、またはサービスの提供目的に必要な範囲、またはお客様が引き続き購読しているテキストキャンペーンに関連して、当社はお客様に連絡を継続します。
11. 管理者の詳細
11.1 お客様の個人データは、お客様の地域に所在するGL.iNet会社により管理されます。以下の事業体がお客様のデータ処理に責任を負います:
管理者事業体: GL Technologies (Hong Kong) Limited
連絡先詳細: Unit 601, Building 5W,Hong Kong Science Park, Shatin, N.T., Hong Kong
管理者事業体: GL Intelligence, Inc.
連絡先詳細: 10400 Eaton Place, Suite 215, Fairfax, VA 22030
当社サイトおよびアプリケーションを通じた個人データの処理に関して、これらの事業体はいずれもお客様の個人データにアクセスし、処理の手段および目的を決定する場合があります。したがって、これらの事業体は当該処理について共同で責任を負います。お客様の地域に設立されたGL.iNet事業体がない場合、お客様の個人データは、GL.iNetに代わってお客様のデータを処理するGL Technologies (Hong Kong) Limitedにより管理されます。
11.2 当社製品およびサービスを提供するため、上記のデータ管理者は、厳密にその代理として、かつ文書化された指示に基づき、お客様の個人データを処理するために他のGL.iNet事業体を起用する場合があります。データ処理者として行動するこれらの内部サービスプロバイダーには、製品研究、データ運用、カスタマーサポートなどのグローバルサービスを提供する、中国に本社を置く当社事業体が含まれます。この関係は、適用法に従い最高水準でお客様の個人データが保護されるよう設計された堅牢な内部データ処理契約により規律されます。
11.3 一般的なお問い合わせ、または本プライバシーポリシーに定める権利の行使については、support@gl-inet.comまでご連絡ください。データ保護に関する要求は、お客様の所在地に基づいて適切なGL.iNet事業体が調整します。
12. 事業情報および他のウェブサイトへのリンク
12.1 事業情報: 当社サイト、アプリケーション、製品、サービスの利用過程において、当社はお客様が勤務する会社に関連する事業情報の提供を求める場合があります。事業情報には、お客様の会社の慣行、ポリシー、プロセス、および裏付け文書に関する情報が含まれる場合があります。この事業情報はGL.iNetシステムに保存され、当社はGL.iNetとお客様の会社との間の契約に定められた条件に従い、お客様が当社に契約したソリューションを提供するために使用します。
12.2 他のウェブサイトへのリンク: 本プライバシーポリシーは、GL.iNetの慣行、技術、およびサービスにのみ適用されます。当社のオンラインプロパティには、GL.iNetの管理または指示下にない他社が運営するウェブサイトおよびオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。お客様がそれらのウェブサイトまたはオンラインサービスに個人データを提供または提出する場合、当該ウェブサイトまたはオンラインサービスのプライバシーポリシーがお客様の個人データに適用されます。当社は、お客様が訪問するウェブサイトのプライバシーポリシーを注意深く読むことをお勧めします。
13. Cookie、分析およびパーソナライズ広告
13.1 GL.iNetおよびその第三者パートナーは、お客様が当社サイトおよびサービスを訪問または利用する際、ナビゲーションの向上、傾向分析、サイト管理、サイト内でのユーザーの移動追跡、当社ユーザー全体に関する人口統計情報の収集、ならびに当社のマーケティング活動およびカスタマーサービスの支援のため、Cookieおよび類似技術を使用して特定の個人データを自動的に収集します。お客様は個々のブラウザレベルでCookieの使用を制御できますが、Cookieを無効にすることを選択した場合、当社サイトおよびサービス上の一部の特徴または機能の利用が制限される場合があります。
13.2 当社サイトでは、サイトのフッターにある「Cookie Settings」リンクをクリックすることで、当社によるCookieおよび類似技術の使用に関する設定を調整できます。これらのCookie設定管理ツールは、ウェブサイト、デバイス、ブラウザごとに固有であるため、訪問している特定のサイトとやり取りする際に使用する各デバイスおよび各ブラウザで設定を変更する必要があります。また、当社サイトおよびサービスを使用しないことにより、当社ウェブサービスを通じたすべての情報収集を停止できます。
13.3 お客様は、Cookieおよび類似技術の当社による使用をさらに制限するため、第三者ツールおよび機能を利用できる場合もあります。たとえば、Cookieは一般的に、ほとんどの商用ブラウザの一部として利用可能なツールにより無効化または削除でき、一部の場合には特定の設定を選択することで将来ブロックできます。ブラウザは異なる機能およびオプションを提供するため、個別に設定する必要がある場合があります。さらに、お客様は、モバイルデバイスまたはインターネットブラウザの権限を調整することで、特定の位置情報ベースサービスの有効化または無効化など、特定のプライバシー選択を行える場合があります。また、https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en にアクセスしてGoogle Analytics Opt-out Browser Add-onをダウンロードすることで、Google AnalyticsによるCookieの使用に関する選択を行うこともできます。Google Analyticsがデータを収集および処理する方法、ならびにGoogleへ送信される情報をお客様が制御する方法については、Googleのウェブサイトをご確認ください: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
14. お問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関してご質問や懸念がある場合は、support@gl-inet.comまでお問い合わせいただくか、次の住所まで書面でご連絡ください: GL Technologies (HK) Limited, Unit 601, Building 5W, Hong Kong Science Park, Shatin, N.T., Hong Kong.
15. 補足条項 - 法域別
15.1 米国
15.1.1 以下の開示は、米国のカリフォルニア州、ネバダ州、コロラド州、コネチカット州、モンタナ州、オレゴン州、テキサス州、ユタ州、またはバージニア州を含む、米国の特定州の個人居住者に関連する当社の個人データ処理慣行について追加情報を提供することにより、当社プライバシー通知本文に含まれる情報を補足するものです。当社が個人データをどのように収集、使用、開示、その他処理するかの詳細な説明については、当社プライバシー通知の本文をお読みください。
15.1.2 個人データの収集および使用
(1) 個人データ。
(A) 上記第(3)条に詳述されるとおり、当社は過去12か月間に、以下のカテゴリの個人データを収集しており、また収集してきました:
(a) 識別子。姓および名、希望する名前、電話番号、メールアドレス、ユーザーID、オンライン識別子など。
(b) 顧客記録。連絡先情報およびアカウント情報など。
(c) 商業情報。購入記録および価格、配送先住所および連絡先情報、返品の詳細、消費者履歴および傾向など。
(d) インターネット／ネットワーク情報。デバイスタイプ、メーカー、モデル、オペレーティングシステム、IPアドレス、ブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダー、お客様、お客様のデバイス、またはお客様のネットワークに関連付けられた一意の識別子など。
(e) その他の個人データ。お客様の通信設定、国、言語設定、ならびに当社が顧客に提供するフォーム、メールアドレス、またはその他の連絡先情報を通じて送信されるカスタムメッセージでお客様が共有することを選択したその他の個人データなど。
(f) 推論。消費者の嗜好、傾向、特性を含みます。
(B) 上記第(1)条に記載されるとおり、当社は、この個人データをお客様から直接、当社サイト、アプリケーション、製品、またはその他のサービスとのやり取り時に自動的に、第三者から、およびソーシャルメディアウェブサイトなどの公開された第三者プラットフォームから収集します。
(C) 当社は、さまざまな目的のために、お客様からおよびお客様に関する個人データを収集します。たとえば、当社は個人データを、お客様とのコミュニケーション、お客様が当社に行う注文または要求するサービスの促進、処理、履行、当社サイトおよびアプリケーションの利用の分析および改善、マーケティングコミュニケーションならびにパーソナライズ広告および非パーソナライズ広告の配信、ならびに当社カスタマーサービスの促進のために使用します。当社による個人データの使用に関する詳細は、上記第(4)条をご参照ください。
(2) 非識別化情報: 当社は、特定の個人または世帯に関する情報を推測するために合理的に使用できず、またはその他の方法で関連付けることができなくなった非識別化情報を受領する、または個人データを処理して作成する場合があります。当社が非識別化情報を保持する場合、法律で求められるまたは認められる場合を除き、当社は当該情報を非識別化された形式で保持および使用し、再識別を試みません。
15.1.3 お客様の情報の安全性およびセキュリティの維持
(1) すべてのGL.iNet製品には、お客様の情報を継続的に保護する強力なセキュリティ機能が組み込まれています。当社がサービスを維持することで得る知見は、お客様に到達する前にセキュリティ脅威を検出し、自動的にブロックするのに役立ちます。また、お客様が知るべきリスクがあるものを検出した場合、当社はお客様に通知し、より適切に保護された状態を保つための手順を案内します。
(2) 当社は、お客様およびGL.iNetを、当社が保有する情報への不正アクセス、改変、開示、または破壊から保護するために努力しています。これには以下が含まれます:
(A) 当社は、転送中のお客様のデータを非公開に保つために暗号化を使用します。
(B) 当社は、当社システムへの不正アクセスを防止するため、物理的セキュリティ対策を含む情報の収集、保存、処理に関する慣行を見直します。
(C) 当社は、個人情報へのアクセスを、その処理に当該情報を必要とするGL.iNetの従業員、請負業者、代理人に制限します。このアクセス権を有する者は、厳格な契約上の秘密保持義務に従います。
15.1.4 個人データの開示、販売、およびターゲット広告
当社は、上記の個人データカテゴリを以下のカテゴリの第三者へ開示する場合があります: GL.iNetを構成する事業体、処理者、当社サービスと統合されるサービスを持つ第三者プロバイダー、お客様が個人データを共有することを選択した個人、およびお客様が同意した場合または法律によりその他求められるもしくは認められる場合の特定の第三者。詳細については第(6)条をご覧ください。当社は、お客様の同意なく、広告プラットフォーム、データブローカー、情報再販業者を含む第三者へ、当社サイト、アプリケーション、製品、またはサービスのユースケースまたは機能の提供または改善以外の目的で、お客様の個人データを移転しないことにご注意ください。
お客様の居住州に応じ、かつ一定の法的制限および例外に従い、お客様は、個人データの販売、またはターゲット広告目的での個人データの処理を制限またはオプトアウトできる場合があります（以下の「お客様の追加の米国プライバシー選択」セクションに記載）。
当社は、16歳未満であることを認識している個人の個人データを販売せず、またそのような情報をターゲット広告目的で共有しないことにご注意ください。さらに、当社は個人データを販売せず、ターゲット広告の目的で個人データを処理またはその他の方法で共有しません。
15.1.5 自動意思決定およびプロファイリング
当社は、法的または同様に重大な影響を生じさせる決定を支援する目的で、個人の個人的側面を評価、分析、または予測するための個人データの自動処理を行いません。その結果、当社は、そのような形式の自動意思決定およびプロファイリングに対する制御権を行使する権利を提供しません。
15.1.6 お客様の追加の米国プライバシー選択
(1) お客様の居住州に応じ、かつ一定の法的制限および例外に従い、お客様は以下の権利の一部または全部を行使できる場合があります:
(A) 知る権利: 当社がお客様に関する個人データを処理しているかどうかを確認する権利、およびカリフォルニア州法およびオレゴン州法に限り、当社がお客様について収集した個人データに関する特定の個別詳細を取得する権利。これには以下が含まれます:
(a) 収集された個人データのカテゴリ。
(b) 個人データの情報源のカテゴリ。
(c) 個人データが収集された目的。
(d) 第三者に開示された個人データのカテゴリ（該当する場合）、および当該個人データが開示された受領者のカテゴリ（または、オレゴン州居住者に限り、個人データが開示された具体的な第三者のリスト）。
(e) ターゲット広告目的で共有された個人データのカテゴリ（該当する場合）、およびこれらの目的で個人データが開示された受領者のカテゴリ。および
(f) 販売された個人データのカテゴリ（該当する場合）、および個人データが販売された第三者のカテゴリ。
(B) アクセスおよびポータビリティの権利: 当社がお客様について収集した個人データへのアクセスを取得する権利、および法律で求められる場合、妨げなく別の事業体へデータを送信できる、ポータブルで、技術的に実行可能な範囲で容易に利用可能な形式の個人データのコピーを取得する権利。
(C) 訂正の権利: 個人データの性質および個人データ処理の目的を考慮し、お客様の個人データの不正確な点を訂正する権利。
(D) センシティブ個人データに対する制御権: 当社による特定のセンシティブ個人データの収集および処理に対して制御を行使する権利。
(E) ターゲット広告からオプトアウトする権利: 特定のターゲット広告目的で個人データを使用または共有しないよう当社に指示する権利。
(F) 販売からオプトアウトする権利: 個人データを第三者へ販売しないよう当社に指示する権利。
(G) 削除の権利: 当社が保持するお客様に関する個人データを削除させる権利（一定の例外の対象となります）。
(2) お客様の居住州に応じて、上記の権利行使の要求に関連して報復的または差別的な扱いを受けない権利を有する場合もあります。ただし、上記の権利を行使した結果、製品またはサービスの価格、料金、品質レベルが異なる場合があります。ただし、その差異が当該権利が当社との関係に与える影響と合理的に関連している、または法律でその他認められている場合に限ります。
(3) プライバシー権要求の提出
行使したい権利を明記した要求を、以下のメールアドレス宛てに送信してください: support@gl-inet.com。
個人データの販売またはターゲット広告目的での個人データの使用に関わるCookieおよび類似技術の使用に関連してオプトアウト権を行使するには、ウェブサイトのフッターにある「Cookie Settings」リンクをクリックし、設定を適宜調整してください。Global Privacy Controlを有効にして当社サイトを訪問している場合、販売を構成する、またはターゲット広告に使用されるCookieは、当社Cookie設定管理ツールですでに自動的にオフになっているはずです。このオプトアウトツールはウェブサイト、デバイス、ブラウザごとに固有であるため、訪問している特定のウェブサイトとやり取りする際に使用する各デバイスおよび各ブラウザで設定を変更する必要があることにご注意ください。さらに、Digital Advertising AllianceのCCPA Opt-Out Toolに参加する事業者によるCookieベースの販売からも、https://www.privacyrights.info/ にアクセスしてオプトアウトできます。最後に、Cookieおよび類似技術に対する制御をさらに行使するため、上記第(13)条に定めるその他の手順に従うこともできます。
特定の権利（知る権利、アクセスおよびポータビリティ、訂正、削除を含む）行使の要求を処理する前に、当社はお客様の本人確認を行い、お客様が要求された権利を提供する州の居住者であることを確認する必要があります。お客様の本人確認のため、当社は通常、アカウント認証の成功、またはお客様が当社に提供する十分な情報と当社システム内で保持するお客様に関する情報との照合のいずれかを求めます。そのため、当社のメールアドレスを通じて提出される要求には、要求者の氏名およびメールアドレス、GL.iNetとの関係、要求に関連するブランド、ならびにデータ主体のメールアドレス、州／国／郵便番号、および要求に関連するコメントを含める必要があります。
一定の場合、特に当社がお客様の本人確認を行えない場合、当社システム内でお客様の情報を特定できない場合、またはお客様が対象州の居住者でない場合、当社はお客様の要求を拒否または制限する場合があります。
(4) 認定代理人による要求の提出
一定の場合、お客様は、当社が認定代理人のお客様に代わって行動する権限を確認できる場合、上記に定める指定方法を通じて、お客様に代わって要求を提出するために認定代理人を使用することが認められます。認定代理人の権限を確認するため、当社は通常、(i) 有効な委任状、または (ii) お客様の氏名および連絡先情報、認定代理人の氏名および連絡先情報、ならびに当該要求に対する承認の声明を含む署名済みの書簡のいずれかの証拠を求めます。提供された証拠およびお客様の居住州に応じて、当社は、認定代理人がお客様に代わって行動する許可を有することを確認し、要求に関連してお客様の本人確認を行うため、お客様に別途連絡する必要がある場合があります。
(5) プライバシー権に関する決定への異議申立て
お客様の居住州に応じて、お客様はプライバシー権要求に関連して当社が行った決定に異議を申し立てることができる場合があります。すべての異議申立て要求は、元の要求を解決する連絡に返信することにより提出してください。
15.2 オーストラリア
以下の開示は、オーストラリア居住者に適用される情報を補足するものです。当社は、お客様の情報の収集、使用、共有における透明性を確保するため、関連するオーストラリアの法律および規制を厳格に遵守します。これらの法律には、Privacy Act 1988、Spam Act 2003、およびその他の適用されるプライバシーおよびデータ保護法が含まれます。
15.2.1 当社がお客様の個人情報を保護する方法
(1) 当社が保有するすべての個人情報は、Privacy Act 1988に基づく義務を遵守して処理および保存されます。当社は以下のために合理的な措置を講じます:
(A) 法令遵守を確保し、遵守関連の問い合わせ／苦情に対応するための慣行、手順、システムを実施すること。
(B) 収集された個人情報の正確性、完全性、最新性を維持すること。
(C) 物理的および技術的な保護措置を通じて、情報を不正使用、干渉、紛失、または不正アクセスから保護すること。
(D) 法的／事業上の目的に不要となった情報を破棄または永久に非識別化すること。
(2) セキュリティ脆弱性を発見した場合は、直ちに当社に通知してください。当社は、Privacy Actに定められたすべての義務的なデータ侵害通知要件を遵守します。
15.2.2 苦情
当社による個人情報の取り扱いについて苦情を申し立てる場合は、本ポリシーに記載された連絡先情報を使用して、郵送またはメールで書面による詳細を提出してください。当社は正式な苦情に30日以内に回答します。
当社の解決にご満足いただけない場合、Office of the Australian Information Commissioner（OAIC）へ問題をエスカレーションできます。OAICに関する追加詳細については、以下を行うことができます:
Office of the Australian Information Commissioner（OAIC）のウェブサイトにアクセス: www.oaic.gov.au