配送ポリシー

1. ご注文について 

1.1 処理時間

ご注文は、予約注文を除き、通常、支払い確認後1～3営業日以内に処理・発送されます。

以下の場合、処理に時間がかかることがあります。

• 週末および祝日
• 大規模なプロモーションイベント
• 悪天候、在庫切れ、または予期しない物流の混乱
• 支払い確認または住所確認が必要な場合

いかなる場合でも、お客様の利便性向上のため、できるだけ早くご注文を処理いたします。お急ぎの配送をご希望の場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。cs@gl-inet.com。

ご注文後に製品が入手できなくなったまれな場合には、更新した配送予定または代替案を、できるだけ早くメールでご連絡します。

変更後の配送予定期間をご承諾いただけない場合は、全額返金での注文キャンセルをご依頼いただけます。

1.2 注文追跡

ご注文の発送後、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。配送業者によっては、追跡情報の更新に24～72時間かかる場合があります。

追跡メールが見つからない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

注文確認および追跡情報は、ご注文時に使用したメールアドレスに送信されます。追跡番号を配送業者の公式サイトまたはこちらで入力して、ご注文を追跡できます。ご注文が見つからない場合、または注文の変更・キャンセルについては、できるだけ早くcs@gl-inet.comまでメールでご連絡ください。

2. 配送対象国

本ストアは、以下の国および地域に配送します。

一覧にない国については、ポリシー、法的要因、その他の不可抗力により配送できない場合があり、これらの地域は配送対象外とみなされます。

この件についてご不明な点がございましたら、cs@gl-inet.com までお問い合わせください。

3. 配送料と配送時間

3.1 送料無料

対象となる国および地域への対象注文には、通常配送を無料でご提供しています。別途記載がない限り、アクセサリー、法人・大量注文、または一部の特別製品には送料無料は適用されません。

利用可能な配送オプションと最終的な配送料は、配送先住所に基づいてチェックアウト時に自動表示されます。

3.2 配送時間と遠隔地

配送予定時間は、配送先住所、現地配送業者の運用、通関手続き、気象条件、その他の外部要因により異なる場合があります。

遠隔地または拡張サービス地域への配送には、追加の輸送時間が必要となる場合があります。場合によっては遠隔地向けの追加配送料が発生し、チェックアウト時に計算されるか、発送前に当社サポートチームからご案内します。

GL.iNetが提供するすべての配送予定日は目安であり、保証されるものではありません。

香港特別行政区、マカオ特別行政区、および台湾への注文は、通常配送で通常3～7営業日以内に配達されます。

3.3 配送料金

当社ウェブサイトに表示される通常配送料は、通常1kg未満の荷物に適用されます。最終的な配送料は、チェックアウト時に製品重量、荷物の寸法、配送先、および選択した配送方法に基づいて計算されます。

3.4 配送業者

当社は、DHL、FedEx、UPS、USPS、Amazon Logistics、およびその他の地域配送業者を含む信頼できる国際物流パートナーと連携し、世界各地への配送サービスを提供しています。GL.iNetは、配送先、サービス提供状況、運用上の要件などの要素に基づき、各注文に使用する配送業者を選択します。

4. 配送ポリシー

ご注文前に、配送先住所、連絡先情報、およびメールアドレスが正確かつ完全であることをご確認ください。

注文確認、配送状況の更新、および配送サポートにはメールでの連絡が必要であるため、有効なメールアドレスが含まれていない注文について、GL.iNetはキャンセルおよび返金する権利を留保します。

私書箱住所、軍事施設の住所、または一部の遠隔離島への配送には対応していません。

不正確または不完全な住所により荷物が紛失または配達不能となった場合、GL.iNetは交換または返金について責任を負いません。

配送業者および配送先によっては、配達時に署名が必要となる場合があります。お客様の不在により配達に失敗した場合、追加の返送または再配達料金が発生することがあります。

荷物は配達時にご確認ください。荷物に破損が見られる場合は、受け取りを拒否するか、直ちに配送業者へ問題をご報告いただけます。

4.1 住所変更と注文キャンセル

配送先住所の変更または注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文後8時間以内にcs@gl-inet.comまでご連絡ください。 注文が処理、発送、または配送業者へ引き渡された後は、住所変更およびキャンセルができない場合があります。

注文処理後に配送情報を更新する場合、物流業者との調整に1～3営業日を要することがあり、追加料金が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。

発送後にキャンセルされた注文、配達時に受取拒否された注文、またはお客様に起因する理由で返送された注文には、当社の返品・返金ポリシーが適用されます。該当する場合、元の配送料、返送料、および関連する取扱手数料が返金額から差し引かれることがあります。

4.2 返送または配達不能となった荷物

以下の理由で荷物が返送された場合:

• 住所情報が不正確である場合、
• 配達の試行が失敗した場合、
• 荷物の受け取りを拒否した場合、
• または通関手続きが完了しなかった場合、
• 荷物が受取場所での保管期間を超過した場合、

GL.iNetは、該当する返金額から関連する配送料、返送取扱費用、および再発送費用を差し引く権利を留保します。

5. 関税、税金、請求書

5.1 関税

中国から発送される国際注文には、お住まいの国の規制に応じて輸入関税および通関手続きが適用される場合があります。通関手続きの対応および該当する輸入関税、通関手数料、その他関連費用のお支払いはお客様の責任となります。

別途記載がない限り、チェックアウト時にお支払いいただく配送料には、関税または輸入関連の費用は含まれません。

関税の支払い拒否または通関手続きの未完了により荷物が返送された場合、または追加の配送料が発生した場合、GL.iNetは返金を拒否するか、返金額から関連する配送費および取扱費用を差し引く権利を留保します。

国によって関税ポリシーが異なるため、正確な関税額の見積もりを提供することはできません。ご注文前に、関税計算機を使用して、想定される輸入費用を見積もることができます。

5.1 税金（VAT）

お住まいの国、地域、または州によっては、税金（VAT、売上税、GSTを含む）が適用される場合があります。最終的な税額の詳細は、お支払い前のチェックアウト時に表示されます。

EU向けに発送される注文については、別途記載がない限り、ウェブサイトに表示される価格にはすでにVATが含まれています。

配送先の国で必要となる追加の現地税は、お客様のご負担となります。

5.2 請求書

国際注文には請求書を同梱していますが、荷物が通関で保留される場合があります。その際は税関からご連絡があるはずです。追加書類が必要な場合は、cs@gl-inet.comまでお知らせください。ご要望に応じて、正式な請求書をメールでお送りします。