車両向けセルラーネットワークを提供するインターネットサービスプロバイダー
営業に問い合わせる背景
現在運用されているほとんどの車両には、導入済みデバイスに対して将来的にリモートメンテナンスやサポートサービスを提供する際の不便さから、インターネットサービスやホットスポットがあらかじめ搭載されていません。さらに、エンドユーザーのリモートワーク用途向けVPNサービスへの対応、遠隔地向けの接続範囲拡張、タクシーや個人所有の輸送サービス車両向けの公共ホットスポット提供など、顧客が求める固有機能には、車両にあらかじめ搭載するネットワークハードウェアを個別に変える必要があります。
こうした固有用途への対応が求められる中、セルラーネットワークの導入、データサブスクリプション、リモートメンテナンスまたはサポートサービスは、自動車メーカーが標準搭載するのではなく、インターネットサービスプロバイダーが別個のサービスとして提供するケースが多くなっています。現在市場には、さまざまなシナリオに合わせたセルラーサービスを提供するインターネットサービスプロバイダーが数多く存在し、公共サービス車両向けの登録ポータル、業務用車両向けのVPNスプリットトンネル、ファミリーカー向けのSIMカードファイル共有などの独自機能が提供されています。
プロジェクト要件
当社のパートナーであるインターネットサービスプロバイダーは、RV、および州や国をまたいで移動する個人車両に対して、LTEブロードバンド導入、データサブスクリプション、リモートサポートサービスの提供を検討しています。デバイスには次の要件があります。
信頼性の高い接続性
ネットワークデバイスは、パートナー独自のソフトウェアインターフェースを使用してアドオンサービスに対応できるよう、容易に設定できる必要があります。また、パートナーのサービスの一部として、エンドユーザーによるネットワークハードウェアの導入と設定を支援します。導入前に必要な機能をすべて事前設定することで、セットアップ手順を簡素化する必要があります。
設定可能なファームウェア
ネットワークデバイスは、パートナー独自のソフトウェアインターフェースを使用してアドオンサービスに対応できるよう、容易に設定できる必要があります。また、パートナーのサービスの一部として、エンドユーザーによるネットワークハードウェアの導入と設定を支援します。導入前に必要な機能をすべて事前設定することで、セットアップ手順を簡素化する必要があります。
リモートアクセス
エンドユーザーの車両はどこにでも存在し得ます。物理的なメンテナンスソリューションは現実的ではなく、一部のユーザーは電話越しの指示に従えるほどネットワークデバイスに詳しくない場合があります。メンテナンス、ファームウェア更新、ネットワーク設定などのソフトウェアサポートサービスは、パートナーのエンジニアがリモートで設定できる必要があります。
ソリューション
このシナリオに最適なデバイスはSpitz GL-X750v2です。当社の4G LTEデュアルバンド無線ルーターで、300Mbps (2.4GHz) + 433Mbps (5GHz) の合計Wi-Fi速度、長距離接続、リモートデバイス管理プラットフォームを提供します。Wi-Fi環境では、Spitzは最も一般的なQuectel EC-25AF - Category 4モデムやQuectel EP06-A - Category 6 LTE-Aモデムを含む、多くのモデムモジュールをサポートします。
信頼性の高い接続
SpitzはAT&T IoT認証デバイスであり、米国の主要通信事業者の多くとも互換性があります。パートナーは製造時にオプションのBLEまたはZigBee IoTモジュールを選択でき、交換可能なCAT4/CAT6データモジュール、およびグローバルEG25-Gバージョンにも対応します。LTE対応ルーターはセルラーモデム用にmini-PCIeスロットを使用しており、USB拡張カード、SATA、または別の内蔵Wi-Fiアダプターなどの追加モジュールを増設できます。
当社は、パートナーに信頼性の高いセルラーネットワーク接続を提供するだけでなく、RVがサーモスタット、エネルギー計測センサー、漏水・煙検知器、セキュリティシステムなどのさまざまなIoTデバイスに接続できるよう、このデバイスを選定しました。
Spitzには、遠隔地でセルラーおよびWi-Fiの接続範囲を拡張するための4本のアンテナが付属しています。最大距離700m(2.7GHz)の外部フルバンド4Gアンテナ2本、3dBiの内蔵2.4GHz Wi-Fiアンテナ、6dBiの内蔵5GHz Wi-Fiアンテナを備えています。
カスタマイズ可能なファームウェア
Spitzは高度にカスタマイズ可能なOpenWrtファームウェアで動作します。Spitzのファームウェアには、接続ネットワーク内のすべてのデータトラフィックを暗号化するため30以上のVPNサービスに対応するOpenVPNとWireGuard、そして安全なWebブラウジング体験を提供するCloudflareなど、さまざまなセキュリティアプリケーションがプリインストールされています。
GL.iNetのOpenWrt対応デバイスにはすべてImagebuilderも含まれており、パートナーのサードパーティサービスアプリケーションを実行できるようデバイスを調整するためのユーザーフレンドリーなインターフェースを提供します。Imagebuilderを使用して、パートナーはSpitzの管理パネル向けに新しいユーザーインターフェースを設計・統合しました。
リモートメンテナンスとサポート
Spitzには、パートナーがメンテナンスおよびサポートサービスを実行するための当社リモートデバイス管理プラットフォームGoodCloudが付属しています。
GoodCloudを使用すると、パートナーは要望に応じてファームウェア更新を個別または一括でリモート実行し、最新のセキュリティ設定を適用し、新機能を取り込み、必要に応じてデバイスの問題をデバッグできます。
またパートナーは、ネットワークおよびアプリケーション設定のために管理パネルへリモートアクセスしたり、詳細な診断と設定構成のためにSSH経由でデバイスターミナルへアクセスしたりすることで、サポート依頼に対応できます。
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