Política de privacidade
Esta Política de privacidade é emitida por GL Technologies (Hong Kong) Limited e pelas suas
afiliadas (conjuntamente, "GL.iNet", "nós", "nos" e "nosso") e dirige-se a pessoas singulares externas à nossa organização com
quem interagimos, incluindo clientes, visitantes dos nossos Sites, utilizadores das nossas Aplicações e destinatários de outros produtos ou
serviços (conjuntamente, "o utilizador" e "seu").
Esta Política de privacidade aplica-se a todas as marcas e plataformas GL.iNet, incluindo GL.iNet, GoodCloud,
AstroWarp, Lafaer e SIMPoYo, bem como a qualquer dispositivo, site ou aplicação que faça referência ou ligação a este
Aviso de privacidade.
Podemos atualizar este Aviso de privacidade para refletir alterações nas nossas práticas de informação. Se
fizermos alterações significativas, avisaremos por email (para o endereço indicado na conta) ou por aviso na Aplicação ou
Site GL.iNet utilizado, antes de a alteração produzir efeitos. Todas as alterações produzem efeitos na data
da publicação, salvo disposição em contrário. Recomendamos consultar periodicamente esta página para obter
informações atualizadas sobre as nossas práticas de privacidade.
Se residir nos Estados Unidos, Austrália, Japão ou Coreia do Sul, preste especial atenção à Secção
15, que contém informações adicionais particularmente relevantes para as suas informações pessoais e descreve
especificamente como cumprimos as leis e regulamentos locais.
Índice
1. Recolha de Dados pessoais
1.1 Consoante a utilização dos nossos Sites, Aplicações, produtos ou serviços, podemos recolher ou
obter Dados pessoais que lhe dizem respeito das seguintes fontes:
1.1.1 Dados fornecidos pelo utilizador: obtemos Dados pessoais quando nos fornece esses
dados (por exemplo, ao registar uma conta, contactar-nos por email, telefone ou outro meio, ou
fornecer o seu cartão de visita).
1.1.2 Dados de criação de conta: recolhemos ou obtemos Dados pessoais quando regista ou
cria uma conta para utilizar qualquer dos nossos Sites ou Aplicações.
● Dados da relação: recolhemos ou obtemos Dados pessoais no decurso normal da nossa relação com o
utilizador (por exemplo, quando lhe prestamos um serviço).
● Dados do Site ou Aplicação: recolhemos ou obtemos Dados pessoais quando visita ou utiliza qualquer dos nossos Sites
ou Aplicações, ou utiliza funcionalidades ou recursos disponíveis nos mesmos ou através deles.
● Informações de conteúdo e publicidade: se interagir com conteúdos ou publicidade de
terceiros nos nossos Sites e/ou Aplicações (incluindo plug-ins e cookies de terceiros),
permitimos que os respetivos fornecedores recolham os seus Dados pessoais relativos a essa interação
e recebemos do fornecedor alguns ou todos esses Dados pessoais relativos à interação com o
conteúdo ou publicidade.
● Dados tornados públicos pelo utilizador: podemos recolher conteúdos de Dados pessoais que publique ou torne
manifestamente públicos, incluindo comentários sobre nós, através das nossas Aplicações e outras plataformas, redes sociais ou
quaisquer plataformas publicamente acessíveis.
● Informações de terceiros: recolhemos ou obtemos Dados pessoais de terceiros que no-los forneçam (por exemplo, fornecedores
de início de sessão único e outros serviços de autenticação utilizados para aceder aos nossos serviços,
fornecedores terceiros de serviços integrados, empregador, outros clientes GL.iNet, parceiros comerciais, Subcontratantes e
autoridades policiais).
● Dados recolhidos automaticamente: nós ou os nossos parceiros terceiros recolhemos automaticamente
informações que nos fornece e sobre a forma como acede e utiliza os Sites, Aplicações, produtos
ou outros serviços, quando visita os serviços, lê os nossos emails ou interage connosco. Normalmente recolhemos
estas informações por várias tecnologias de rastreio, incluindo (i) cookies ou pequenos ficheiros de dados armazenados
no computador e (ii) tecnologias relacionadas, como web beacons, píxeis, scripts incorporados, SDKs
móveis, tecnologias de localização e registo (em conjunto, “tecnologias de
rastreio”), podendo utilizar parceiros ou tecnologias de terceiros para a recolha. As
informações recolhidas automaticamente podem ser combinadas com outras informações pessoais recolhidas diretamente ou recebidas de outras
fontes.
2. Criação de Dados pessoais
Também criamos registos de Dados pessoais sobre si em determinadas circunstâncias, como registos
das suas interações connosco e detalhes de interações anteriores. Podemos igualmente associar Dados pessoais recolhidos
em quaisquer Sites, Aplicações, produtos ou serviços, incluindo quando provenientes de dispositivos
diferentes.
3. Categorias de Dados pessoais que recolhemos e tratamos
3.1 Ao registar pela primeira vez uma conta GL.iNet, podemos recolher as seguintes categorias de Dados
pessoais: nome de utilizador e palavra-passe, endereços de email e/ou números de telefone. Após
criar a conta com sucesso, pode utilizá-la para iniciar sessão nos vários Sites e Aplicações GL.iNet.
3.2 Ao utilizar os nossos Sites, Aplicações, produtos ou serviços, podemos também recolher
e/ou tratar as seguintes categorias de Dados pessoais:
3.2.1 Informações de contacto: incluindo nome e apelido, nome
preferido, telefone, email, endereço postal e preferências de comunicação, todos fornecidos
voluntariamente.
3.2.2 Informações de conta: incluindo nome e apelido,
país, preferências de idioma, email e/ou telefone, todos fornecidos voluntariamente.
3.2.3 Informações de transação: incluindo registos de compras e preços,
nome e apelido do destinatário, endereço de envio e contactos, seguimento da expedição, detalhes de
devoluções e garantia quando faz encomendas nos Sites ou Aplicações.
3.2.4 Dados de pagamento: como registos de faturas/pagamentos, montante, data, endereço de
faturação e método de pagamento, quando faz encomendas nos Sites ou Aplicações. Utilizamos fornecedores de
pagamento terceiros, incluindo Shop Pay, Stripe, Amazon Pay, PayPal e Google Pay, para processar os
pagamentos. Não recebemos nem conservamos informações financeiras de identificação pessoal, como números de cartões de
pagamento; estas são fornecidas diretamente pelo utilizador aos fornecedores terceiros. A utilização dos seus dados
pessoais pelo fornecedor de pagamento rege-se pela respetiva política de privacidade.
3.2.5 Informações recolhidas de serviços de autenticação terceiros
ou outras contas de terceiros associadas aos nossos serviços: alguns Sites, Aplicações, produtos ou serviços podem
permitir início de sessão através de redes sociais ou serviços de autenticação terceiros,
como Google. Ao utilizar estes serviços de início de sessão único, não recebemos as
suas credenciais do serviço terceiro. Recebemos tokens para ajudar a identificá-lo no nosso
sistema (por exemplo, pelo nome de utilizador) e confirmar a autenticação bem-sucedida. Além da
autenticação, estes serviços oferecem, na maioria dos casos, a opção de partilhar connosco
determinados Dados pessoais, incluindo nome, email, lista de amigos e outros contactos, ou informações
do perfil público (por exemplo, imagem, faixa etária, género, idioma e país).
Os dados recebidos dependem das políticas do terceiro e das suas definições de privacidade
nesse site.
3.2.6 Informações específicas dos produtos: ao instalar e/ou associar
produtos IoT às Aplicações, recolheremos determinados dados para manter e proteger os serviços, monitorizar,
gerir e otimizar o desempenho e prestar apoio ao cliente e serviços
de garantia. Podemos também pedir outras informações ou obtê-las de terceiros, se forem relevantes
para as funcionalidades. Os dados concretos dependem dos produtos que escolher instalar e/ou utilizar
com as Aplicações. Consulte abaixo as informações específicas que recolhemos:
GL.iNet & Goodcloud: ao utilizar os routers GL.iNet e o serviço Goodcloud, recolheremos por
tecnologias automatizadas informações sobre a utilização dos produtos e dispositivos e estatísticas de desempenho dos seus
dispositivos GL.iNet. Estas informações incluem:
● Velocidade Inter GL.iNet, informações de armazenamento, taxas de erro e outras informações de desempenho.
● Informações básicas. Para adaptar aos dispositivos terminais do utilizador, otimizar a apresentação da interface
e analisar compatibilidade, podemos recolher informações do navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (móvel, PC)
e resolução do ecrã.
● Ambiente de rede. Podemos recolher o estado da rede (velocidade de downlink, latência,
compatibilidade), idioma e fuso horário para identificar estrangulamentos de desempenho, otimizar o carregamento e adaptar à
região/idioma.
● Dados de comportamento. Podemos recolher a hora de início de sessão, tempo de atividade, PV (visitas a páginas, incluindo sem
sessão iniciada), UV (visitantes únicos, apenas utilizadores com sessão iniciada, ainda não deduplicados) e percurso de acesso a páginas, para
analisar hábitos, otimizar a estrutura do produto e os percursos de interação e avaliar a fidelização.
● Utilização de funcionalidades. Podemos recolher estatísticas de utilização de funcionalidades específicas para avaliar
a sua popularidade e fundamentar otimizações e iterações.
● Recolha de erros. Podemos recolher erros de interface (como falhas de chamadas API), backend (erros do
servidor) e interface frontend (erros JavaScript, etc.) para monitorizar a estabilidade, localizar e corrigir falhas
rapidamente e melhorar a experiência do utilizador.
GLKVM: ao utilizar dispositivos GLKVM e a GLKVM Cloud Platform, recolheremos as seguintes
informações:
1) Informações da sua conta de início de sessão:
● Conta de início de sessão: conta GL.iNet, alcunha e informações do avatar;
● Ao utilizar a GLKVM Cloud Platform, será recolhido o IP de saída da rede do PC que utiliza nesse
momento.
2) Podemos recolher a lista e versão dos dispositivos IOT ligados para disponibilizar funcionalidades atualizadas dos
dispositivos IOT e garantir que pode utilizar a versão mais recente do serviço (incluindo a versão
de firmware).
3) Informações recolhidas por meios automatizados
Ao utilizar a GLKVM Cloud Platform, recolhemos dados sobre o dispositivo usado para lhe aceder, como: nome do
dispositivo; tipo de sistema operativo; nome do host; endereço IP; chave pública de encriptação; idioma;
data e hora de acesso à plataforma; registos da ligação e estatísticas dos dados enviados por
outros dispositivos ("registos de tráfego entre nós"). Contudo, a GLKVM Cloud Platform não trata nem
acede ao conteúdo dos dados de tráfego dos utilizadores transmitidos pela plataforma, totalmente encriptado de ponta
a ponta.
Pode optar por utilizar determinadas funcionalidades através da GLKVM Cloud Platform que podem gerar
registos e outros dados adicionais enviados para a plataforma para tratamento e conservação em nome dos clientes ("dados
de registo dos clientes").
Ao utilizar a GLKVM Cloud Platform, também recolhemos estatísticas agregadas de utilização e dados de comportamento (como hora de
início de sessão, atividade de início de sessão, tempo de atividade, PV — visualizações de páginas, incluindo sem
sessão iniciada —, UV — visitantes únicos, apenas com sessão iniciada, ainda não deduplicados —, percurso
de acesso a páginas, utilização de funcionalidades, informações do dispositivo KVM e duração da sua utilização) para
analisar hábitos, otimizar a estrutura do produto e percursos de interação, avaliar a
fidelização e melhorar funcionalidades. Utilizaremos técnicas de desidentificação/anonimização nestes dados, garantindo que não permitem
identificar a sua identidade pessoal específica, isoladamente ou combinados com outras informações.
4) Ao utilizar a funcionalidade "Screen Wall", por conveniência, recordaremos a palavra-passe do dispositivo com
o seu consentimento e guardá-la-emos de forma segura na nuvem após encriptação. Se não consentir, não registaremos a
palavra-passe. Após consentir, pode clicar a qualquer momento no ícone de chave da página de edição para cancelar a
gravação, e eliminaremos imediatamente o registo de armazenamento da palavra-passe.
AstroWarp: ao utilizar os serviços AstroWarp, recolheremos as seguintes informações:
1) Dados da conta de início de sessão
● Conta de início de sessão: conta GL.iNet, alcunha, fotografia de perfil.
● Informações recolhidas durante a utilização do router: endereço MAC, endereço IP, nome do dispositivo, modelo
e versão de firmware.
● Dados de partilha de recursos dos routers ligados: IP, MAC e nomes predefinidos dos dispositivos ligados.
● Compras de gateways na nuvem: quando os utilizadores compram um gateway na nuvem, recolheremos o IP de saída da rede do
PC.
2) Dados da aplicação
Para garantir que continua a beneficiar dos serviços AstroWarp mais recentes, recolhemos a versão da aplicação
AstroWarp e o modelo do dispositivo móvel durante atualizações de firmware. Podemos também recolher uma lista
de dispositivos inteligentes ligados e respetivas versões para permitir atualizações, garantindo acesso aos serviços mais recentes
(incluindo versões de firmware).
3) Informações recolhidas automaticamente:
● Nome do dispositivo, sistema operativo, nome do host, endereço IP, chave pública de encriptação, idioma, data e hora
de acesso, registos de ligação e estatísticas de tráfego entre nós.
● Estatísticas agregadas de utilização, como o volume de dados transmitidos.
Nota:
● O AstroWarp não trata nem tem acesso ao conteúdo dos dados de tráfego dos utilizadores transmitidos pelo AstroWarp,
pois está totalmente encriptado de ponta a ponta.
● Os clientes podem optar por utilizar determinadas funcionalidades AstroWarp que gerem registos e
dados adicionais enviados ao AstroWarp para tratamento e conservação em nome dos clientes (designados “dados de registo
dos clientes”).
● Ao utilizar os serviços, também recolhemos estatísticas agregadas de utilização (por exemplo, o
volume transmitido pelo gateway na nuvem AstroWarp durante um período). Estas informações
agregadas ou metadados não permitem identificá-lo ou identificar o dispositivo, e podemos utilizá-los e divulgá-los ao nosso
critério conforme a secção “Informações agregadas/desidentificadas” abaixo.
Outros
Se conheceu os produtos Lafaer e SimPoyo pelo nosso site e quiser saber mais sobre os
dados que recolhem, pode consultar as respetivas políticas de privacidade nos seguintes URL:
1) Lafaer: https://lafaer.co/policies/privacy-policy
2) SIMPoYo: https://w.simpoyo.com/privacy-statement/
4. Finalidades do tratamento
A GL.iNet trata Dados pessoais para as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos jurídicos:
● Para executar os serviços GL.iNet. Inclui todos os processos técnicos e comerciais necessários para
cumprir os pedidos do utilizador.
● O tratamento é necessário para executar um contrato com o Utilizador ou para o celebrar.
● Para o funcionamento correto dos produtos e serviços através da análise interna de dados.
● Para uma utilização prática e simples dos produtos e serviços.
● Para melhorar o Site, personalizar a experiência e melhorar as interações do utilizador com o Site.
● O tratamento baseia-se no interesse legítimo da GL.iNet em desenvolver a atividade, melhorar a oferta de produtos
e serviços e facilitar a comunicação.
● Comunicações promocionais.
● O tratamento baseia-se no seu consentimento.
● Para associar contas do utilizador (isto é, conta GL.iNet a contas de redes sociais ou email) e
extrair informações para serviços especializados solicitados.
● Para prestar apoio ao cliente e garantir a segurança das operações.
● O tratamento baseia-se na obrigação legal de garantir a confidencialidade do tratamento e no interesse legítimo
da GL.iNet em proteger as operações.
● Para oferecer publicidade e informações de produtos otimizadas.
● Para confirmar a identidade e prevenir fraudes.
● O tratamento pode ser solicitado por um processo judicial ou organismo governamental.
5. Fundamentos jurídicos do tratamento
5.1 Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para tratar Dados pessoais são os
seguintes:
5.1.1 Execução dos serviços contratuais ou diligências pré-contratuais: se encomendar
produtos ou serviços, ou nos contactar para os solicitar, utilizamos os Dados pessoais para
os fornecer, incluindo gestão da conta e do contrato, benefícios e
serviços do utilizador, apoio ao cliente e processamento de pagamentos,
ou para disponibilizar informações relevantes para decidir se pretende encomendar os nossos produtos e
serviços;
5.1.2 Interesses legítimos: utilizar os Dados pessoais pode também ser necessário para
os nossos interesses comerciais. Por exemplo, podemos utilizá-los para atualizar e monitorizar serviços, diagnosticar ou
corrigir problemas técnicos; manter a proteção, segurança e integridade dos bens, serviços, ativos
tecnológicos e negócio; fazer cumprir os termos, resolver litígios, cumprir obrigações e
exercer direitos, proteger os interesses comerciais e os interesses e direitos de terceiros;
e prevenir, investigar ou comunicar fraude ou atividades ilegais ou criminosas.
5.1.3 Consentimento: em alguns casos, podemos pedir consentimento separado para utilizar os
seus Dados pessoais. Nesse caso, pode retirá-lo a qualquer momento, com efeitos futuros.
5.1.4 Cumprimento de obrigações legais: somos obrigados a recolher ou conservar
determinados Dados pessoais por exigência legal, por exemplo, leis fiscais ou comerciais, ou podemos ser obrigados a
fornecê-los às autoridades policiais mediante pedido.
6. Divulgação de Dados pessoais
6.1 Podemos também partilhar, transmitir, divulgar, conceder acesso, disponibilizar e fornecer Dados
pessoais com e a terceiros, conforme descrito abaixo.
6.1.1 o utilizador e, quando adequado, os representantes por ele designados.
6.1.2 Afiliadas GL.iNet: partilhamos Dados pessoais entre as entidades jurídicas que compõem a
GL.iNet para finalidades comerciais legítimas e para operar os Sites, Aplicações, produtos e serviços
para o utilizador, de acordo com a lei aplicável. Estas entidades podem utilizar os Dados pessoais
conforme descrito nesta Política.
6.1.3 Exigência legal: podemos divulgar Dados pessoais a terceiros, como consultores jurídicos,
autoridades policiais, reguladores, outras autoridades e outros terceiros, por motivos legais se
acreditarmos razoavelmente e de boa-fé que é necessário:
(a) para a declaração, exercício ou defesa de pretensões jurídicas;
(b) para cumprir leis ou responder a pedidos lícitos e processos judiciais;
(c) para proteger os nossos direitos e bens e os direitos, segurança pessoal e bens de terceiros, incluindo
fazer cumprir acordos e políticas;
(d) para detetar, reprimir ou prevenir fraude ou outras atividades criminosas; ou
(e) conforme de outra forma exigido pela lei aplicável.
6.1.4 Subcontratantes terceiros: partilhamos Dados pessoais com prestadores e fornecedores de
serviços terceiros sujeitos a condições razoáveis de confidencialidade, como fornecedores
de email, marketing/publicidade, mensagens de texto e pagamentos, empresas
de transporte e operadores postais, sujeitos aos requisitos abaixo nesta Secção (6). Estes Subcontratantes
apoiam o tratamento das categorias descritas nas Secções (1) - (3), para as finalidades da Secção (4). Só
estão autorizados a tratar as informações na medida necessária e de acordo com as nossas
instruções;
6.1.5 Redes e parceiros publicitários: para comercializar eficientemente os produtos
e serviços, incluindo apresentar publicidade e personalizar conteúdos nos Sites, Aplicações, produtos e
serviços, noutros sites e serviços e em diferentes dispositivos, podemos partilhar Dados pessoais com
redes e parceiros publicitários. Estes podem recolher automaticamente informações do navegador ou dispositivo nas
visitas aos nossos sites e outros serviços através de cookies e tecnologias semelhantes. As
informações servem para disponibilizar e orientar publicidade direcionada e serviços relacionados, como relatórios, atribuição,
análise e estudos de mercado.
6.1.6 Parceiros comerciais e de marketing: também podemos divulgar Dados pessoais
a parceiros com quem oferecemos produtos ou serviços em conjunto ou que integrem o programa de
parceiros. Podemos obter consentimento quando exigido pela lei aplicável;
6.1.7 Pessoas que o utilizador escolha, por exemplo, pela função de partilha
de dispositivos; recomendamos partilhar informações apenas com pessoas de confiança;
6.1.8 Consultores independentes: podemos divulgar Dados pessoais aos nossos consultores independentes,
como contabilistas, auditores, consultores, advogados e outros profissionais externos, sujeitos a
obrigações contratuais ou legais vinculativas de confidencialidade;
6.1.9 Operações societárias: se a GL.iNet participar numa operação,
como fusão, aquisição ou venda da totalidade ou parte dos ativos, podemos divulgar Dados pessoais a
terceiros durante negociações, em relação à operação ou como ativo da mesma. Se concluirmos
a operação, será informado por email e/ou aviso destacado no site sobre alterações
de propriedade, utilizações dos Dados pessoais e opções de que possa dispor. Os Dados pessoais
também podem ser divulgados em caso de insolvência, falência ou administração judicial;
e
6.1.10 Outras divulgações: também podemos divulgar os Dados pessoais a outros terceiros ou publicamente
com o seu consentimento ou instrução prévios.
6.2 Se contratarmos um Subcontratante terceiro para tratar Dados pessoais, este ficará sujeito a
obrigações contratuais vinculativas de: (i) tratar os dados apenas segundo as nossas instruções escritas prévias; e
(ii) utilizar medidas de proteção da confidencialidade e segurança dos dados; bem como requisitos adicionais
da lei aplicável. Tenha em atenção que terceiros e parceiros comerciais podem tratar
os Dados pessoais de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e termos de serviço.
7. Transferência internacional de Dados pessoais
7.1 Dada a natureza internacional da atividade, transferimos Dados pessoais
dentro da GL.iNet e para terceiros indicados na Secção (6), para as finalidades desta Política.
Assim, transferimos dados para outros países com leis e requisitos de proteção de
dados que podem diferir dos do país onde se encontra, incluindo China,
EEA e Estados Unidos.
7.2 Nas transferências efetuadas pela GL.iNet, garantimos que as transferências internacionais dos
Dados pessoais se baseiam em garantias adequadas, como:
7.2.1 Garantir que os Dados pessoais são transferidos apenas para países reconhecidos como
Jurisdições adequadas.
7.2.2 A transferência é efetuada ao abrigo de garantias adequadas;
7.3 Para saber mais sobre estas garantias, incluindo os contratos
concretos celebrados ou utilizados, contacte-nos pelos dados da Secção (14) deste Aviso de
privacidade.
7.4 Tenha em atenção que, ao transferir Dados pessoais diretamente para uma
entidade GL.iNet estabelecida fora do Reino Unido, Suíça ou EEA (conforme aplicável), se trata
de recolha direta, à qual podem não se aplicar as garantias desta Secção (7).
Ainda assim, trataremos os dados desde a receção de acordo com este Aviso de privacidade.
8. Conservação dos dados
8.1 Implementámos processos para garantir que os Dados pessoais são
tratados apenas pelo período mínimo necessário às finalidades desta Política. Os critérios
de determinação do período de conservação são os seguintes:
8.1.1 conservaremos Dados pessoais em formato identificável apenas enquanto:
(a) mantivermos uma relação contínua com o utilizador (por exemplo, enquanto utilizar os serviços ou estiver legalmente incluído na
lista de emails e não tiver cancelado a subscrição); ou
(b) os Dados pessoais forem necessários às finalidades lícitas deste Aviso
para as quais tenhamos um fundamento jurídico válido (por exemplo, constarem de contrato
entre as partes e termos interesse legítimo em tratá-los para operar o
negócio e cumprir obrigações contratuais; ou termos obrigação legal de os
conservar),
8.1.2 a duração de:
(a) qualquer prazo de prescrição aplicável (isto é, períodos legais de conservação
exigidos na região aplicável, por exemplo, União Europeia ou Estado membro do EEA, ou períodos em que
alguém possa apresentar uma pretensão jurídica contra nós relacionada com os Dados pessoais ou para
a qual estes sejam relevantes); e
(b) um período adicional de dois (2) meses após o fim desse
prazo (para que, se alguém apresentar uma pretensão no final do prazo, disponhamos de
tempo razoável para identificar os Dados pessoais relevantes),
8.1.3 além disso, se forem apresentadas pretensões jurídicas relevantes, continuaremos a tratar
os Dados pessoais pelos períodos adicionais necessários em relação a essas pretensões.
8.2 Durante os períodos da Secção 8.1.2, limitaremos o tratamento
à conservação e manutenção da segurança dos dados, exceto quando estes precisem de
ser analisados em relação a pretensões jurídicas ou obrigações legais.
Após terminarem os períodos da Secção 8.1, na medida aplicável a cada um, iremos:
(a) eliminar ou destruir permanentemente os Dados pessoais relevantes; ou
(b) anonimizar ou desidentificar os Dados pessoais relevantes.
9. Os seus direitos de privacidade
9.1 Sujeito à lei aplicável, poderá ter os seguintes direitos relativos ao tratamento
dos seus Dados pessoais relevantes:
(a) o direito de não nos fornecer Dados pessoais (contudo, podemos não
conseguir proporcionar todos os benefícios dos serviços sem esses dados; por exemplo, poderemos não
conseguir processar pedidos sem os elementos necessários);
(b) o direito de solicitar acesso ou cópias dos Dados pessoais relevantes, juntamente
com informações adicionais, como a natureza, tratamento e divulgação desses
dados;
(c) o direito de solicitar a retificação de inexatidões ou lacunas nos Dados pessoais
relevantes;
(d) o direito de solicitar, por motivos legítimos, a limitação do tratamento dos Dados
pessoais relevantes (limitando as finalidades para que os tratamos);
(e) o direito de transferir determinados Dados pessoais relevantes para outro Responsável pelo tratamento, num formato estruturado,
de utilização corrente e de leitura automática, na medida aplicável;
(f) o direito de solicitar a eliminação ou remoção dos Dados pessoais relevantes quando
não exista outro fundamento jurídico para continuar a utilizá-los. Poderemos não conseguir remover imediatamente as informações
do sistema de cópias de segurança por limitações legais, regulamentares ou tecnológicas. Nesse
caso, isolaremos os dados de qualquer tratamento adicional até a cópia poder ser eliminada
ou anonimizada/desidentificada.
(g) quando tratarmos os Dados pessoais relevantes com base no consentimento, o direito de
o retirar a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da
data em que recebermos a comunicação dessa retirada).
9.2 Ao abrigo do GDPR, poderá também ter os seguintes direitos adicionais relativos ao
tratamento dos Dados pessoais relevantes:
(a) o direito de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao
tratamento dos Dados pessoais relevantes por nós ou em nosso nome, quando baseado nos Artigos 6(1)(e) (interesse
público) ou 6(1)(f) (interesses legítimos) do GDPR;
(b) o direito de se opor ao tratamento dos Dados pessoais relevantes por nós ou em nosso nome para
marketing direto.
(c) o direito de apresentar reclamações sobre o tratamento dos Dados pessoais relevantes a uma Autoridade
de proteção de dados competente. No entanto, recomendamos que nos contacte primeiro para podermos resolver em
conjunto as suas preocupações.
9.3 Isto não afeta os seus direitos previstos na lei.
9.4 Para exercer um ou mais destes direitos, colocar questões sobre eles, outras
disposições deste Aviso ou o tratamento dos seus Dados pessoais, utilize os contactos da
Secção (14) abaixo. Tenha em atenção que:
9.4.1 em alguns casos será necessário comprovar a identidade antes de podermos dar
efeito a estes direitos; e
9.4.2 quando o pedido exigir a apuração de factos adicionais (por
exemplo, determinar se algum tratamento não cumpre a lei aplicável), investigaremos com celeridade razoável
antes de decidir as medidas a tomar.
10. Marketing direto
10.1 Tratamos Dados pessoais para o contactar por email, telefone,
SMS, EMS, correio postal ou outros meios, fornecendo informações sobre
Sites, Aplicações, produtos e serviços que possam interessar-lhe. Se lhe fornecermos Sites, Aplicações,
produtos ou serviços, podemos enviar ou apresentar informações sobre estes,
próximas promoções e outros assuntos de interesse, incluindo pelos contactos fornecidos ou outros
meios adequados, sempre sujeito a obter consentimento prévio de adesão na medida
exigida pela lei aplicável. Podemos acompanhar a abertura e os cliques.
10.2 Pode cancelar a subscrição de campanhas promocionais de email
específicas a qualquer momento, clicando na ligação incluída em todas
as comunicações eletrónicas promocionais. Depois, não enviaremos mais emails promocionais relativos às campanhas
canceladas, mas em determinadas circunstâncias continuaremos a contactá-lo na medida necessária para fornecer
Sites, Aplicações, produtos ou serviços solicitados, ou em relação a campanhas de
email que continue a subscrever.
10.3 Pode cancelar campanhas promocionais de mensagens de texto
específicas a qualquer momento, respondendo STOP por mensagem a uma comunicação promocional
da campanha em causa. Depois, não enviaremos mais mensagens promocionais dessas campanhas,
mas em determinadas circunstâncias continuaremos a contactá-lo na medida necessária para
fornecer Sites, Aplicações, produtos ou serviços solicitados, ou em relação a
campanhas de mensagens de texto que continue a subscrever.
11. Identificação dos responsáveis pelo tratamento
11.1 Os seus Dados pessoais são controlados pela empresa GL.iNet da sua região.
As seguintes entidades são responsáveis pelo tratamento:
Entidade responsável pelo tratamento: GL Technologies (Hong Kong) Limited
Dados de contacto: Unit 601, Building 5W,Hong Kong Science Park, Shatin, N.T., Hong Kong
Entidade responsável pelo tratamento: GL Intelligence, Inc.
Dados de contacto: 10400 Eaton Place, Suite 215, Fairfax, VA 22030
Quanto ao tratamento de Dados pessoais no Site e nas Aplicações, ambas as entidades podem
aceder aos dados e determinar os meios e finalidades do tratamento. São, por isso, corresponsáveis
por esse tratamento. Se não existir uma entidade GL.iNet na sua região, os Dados pessoais serão
controlados por GL Technologies (Hong Kong) Limited, que os trata em nome da GL.iNet.
11.2 Para fornecer produtos e serviços, os Responsáveis pelo tratamento acima podem contratar
outras entidades GL.iNet para tratar Dados pessoais estritamente em seu nome e segundo instruções
documentadas. Estes prestadores internos, como Subcontratantes, incluem entidades sediadas na China que prestam
serviços globais de investigação de produtos, operações de dados e apoio ao cliente. A
relação rege-se por um acordo interno robusto de tratamento de dados, concebido para proteger os
Dados pessoais segundo as leis aplicáveis e os mais elevados padrões.
11.3 Para questões gerais ou exercício de direitos desta Política, contacte support@gl-inet.com.
Os pedidos de proteção de dados serão coordenados pela entidade
GL.iNet adequada à sua localização.
12. Informações comerciais e ligações a outros sites
12.1 Informações comerciais: ao utilizar os Sites, Aplicações, produtos
e serviços, podemos pedir informações comerciais da empresa onde trabalha, incluindo
práticas, políticas, processos e documentação de suporte. Estas
informações são armazenadas nos sistemas GL.iNet e utilizadas para fornecer as soluções
contratadas, de acordo com os termos dos acordos entre a GL.iNet e
a sua empresa,
12.2 Ligações a outros sites: esta Política aplica-se apenas
às práticas, tecnologias e serviços GL.iNet. Os nossos espaços online podem conter
ligações para sites e serviços operados por outras empresas fora do controlo ou
orientação da GL.iNet. Se lhes fornecer Dados pessoais, aplicam-se as respetivas políticas de
privacidade. Recomendamos ler atentamente as políticas de qualquer site que visite.
13. Cookies, análise e publicidade personalizada
13.1 A GL.iNet e os parceiros terceiros utilizam cookies
e tecnologias semelhantes para recolher automaticamente determinados Dados pessoais quando visita ou interage
com os Sites e serviços, para melhorar a navegação, analisar tendências,
administrar os Sites, acompanhar movimentos dos utilizadores, reunir informações demográficas sobre a base de utilizadores
em conjunto e apoiar marketing e atendimento. Pode controlar os cookies em cada navegador, mas
desativá-los pode limitar determinadas funcionalidades dos Sites e serviços.
13.2 Pode ajustar as preferências de cookies e tecnologias semelhantes pela
ligação "Cookie Settings" no rodapé dos Sites. Estas ferramentas são específicas de cada site,
dispositivo e navegador, pelo que terá de alterar as preferências em cada dispositivo e
navegador usado para interagir com o Site visitado. Pode também impedir toda a recolha
pelos nossos serviços web deixando de utilizar os Sites e serviços.
13.3 Pode também utilizar ferramentas e funcionalidades de terceiros para restringir mais o uso de cookies e tecnologias semelhantes. Geralmente, é possível desativar ou remover cookies pelas ferramentas da maioria dos navegadores comerciais e, por vezes, bloquear cookies futuros selecionando determinadas definições. Os navegadores têm funcionalidades e opções diferentes, pelo que poderá ter de os configurar separadamente. Pode igualmente exercer escolhas de privacidade, como ativar ou desativar serviços de localização, ajustando permissões no dispositivo móvel ou navegador. Para escolher quanto aos cookies Google Analytics, aceda a https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en e transfira o Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Para saber como o Google Analytics recolhe e trata dados e controlar as informações enviadas à Google, consulte: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
14. Contacte-nos
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a Política de privacidade, contacte support@gl-inet.com ou escreva-nos
para: GL Technologies (HK) Limited, Unit 601, Building 5W, Hong Kong Science Park,
Shatin, N.T., Hong Kong.
15. Condições complementares — específicas de cada jurisdição
15.1 ESTADOS UNIDOS
15.1.1 As divulgações seguintes complementam o corpo principal do
Aviso de privacidade com informações sobre o tratamento de Dados pessoais de
residentes de determinados estados dos Estados Unidos, incluindo Califórnia, Nevada, Colorado, Connecticut,
Montana, Oregon, Texas, Utah ou Virgínia. Para uma descrição detalhada da recolha, utilização,
divulgação e outros tratamentos de Dados pessoais, leia o corpo principal do
Aviso.
15.1.2 Recolha e utilização de Dados pessoais
(1) Dados pessoais.
(A) Como descrito em detalhe na Secção (3), recolhemos e temos recolhido nos 12 meses anteriores
as seguintes categorias de Dados pessoais:
(a) Identificadores, como nome e apelido, nome preferido, telefone, email, ID de utilizador e
identificadores online.
(b) Registos de clientes, como contactos e informações de conta.
(c) Informações comerciais, como registos de compras e preços, endereço e contactos
de envio, devoluções, historial e tendências de consumo.
(d) Informações de Internet/rede, como tipo, fabricante e modelo do dispositivo, sistema operativo, IP,
tipo de navegador, fornecedor de Internet e identificadores únicos associados ao utilizador, dispositivo ou
rede.
(e) Outros Dados pessoais, como preferências de comunicação, país, idioma
e outros dados que escolha partilhar em mensagens personalizadas pelos formulários, emails ou
outros contactos disponibilizados aos clientes.
(f) Inferências, incluindo preferências, predisposições e características dos consumidores.
(B) Como descrito na Secção (1), recolhemos estes Dados pessoais diretamente do utilizador, automaticamente
na interação com Sites, Aplicações, produtos ou outros serviços, de terceiros e de plataformas
públicas de terceiros, como redes sociais.
(C) Recolhemos Dados pessoais do utilizador e sobre ele para várias finalidades. Por
exemplo, para comunicar; facilitar, processar e satisfazer encomendas ou serviços solicitados; analisar e
melhorar a utilização dos Sites e Aplicações; enviar marketing e publicidade
personalizada e não personalizada; e facilitar o atendimento ao cliente.
Para mais informações, consulte a Secção (4).
(2) Informações desidentificadas: podemos receber informações desidentificadas ou tratar Dados pessoais para
as criar, de modo que já não possam razoavelmente ser utilizadas para inferir informações sobre
uma pessoa ou agregado familiar específico, nem associadas aos mesmos. Quando as
conservamos, mantê-las-emos e utilizá-las-emos desidentificadas, sem tentar reidentificá-las, exceto se exigido ou permitido por
lei.
15.1.3 Manter as suas informações protegidas e seguras
(1) Todos os produtos GL.iNet incluem funcionalidades robustas que protegem continuamente
as informações. O conhecimento obtido ao manter os serviços ajuda a detetar e
bloquear automaticamente ameaças antes de o atingirem. Se detetarmos um risco que consideremos que deva conhecer,
avisaremos e ajudaremos a seguir os passos para maior proteção.
(2) Trabalhamos para proteger o utilizador e a GL.iNet contra acesso, alteração, divulgação ou destruição
não autorizados das informações detidas, incluindo:
(A) Utilizamos encriptação para manter a privacidade dos dados durante a transmissão.
(B) Revemos as práticas de recolha, conservação e tratamento, incluindo segurança física,
para impedir acesso não autorizado aos sistemas.
(C) Limitamos o acesso às informações pessoais a trabalhadores, prestadores e agentes GL.iNet que
precisem delas para as tratar. Todos estão sujeitos a obrigações contratuais rigorosas de
confidencialidade.
15.1.4 Divulgações, vendas de Dados pessoais e publicidade direcionada
Podemos divulgar as categorias de Dados pessoais acima às entidades que compõem a GL.iNet,
Subcontratantes, fornecedores terceiros cujos serviços se integram nos nossos, pessoas com quem
escolha partilhar dados e determinados terceiros com o seu consentimento ou quando exigido ou
permitido por lei. Consulte a Secção (6). Tenha em atenção que, sem consentimento, não transferiremos Dados pessoais
a terceiros, incluindo plataformas publicitárias, corretores de dados ou revendedores de informações,
para finalidades diferentes de fornecer ou melhorar o caso de utilização ou funcionalidades
dos Sites, Aplicações, produtos ou serviços.
Consoante o estado onde reside e sujeito a limitações e exceções legais, poderá
limitar ou recusar a venda de Dados pessoais ou o tratamento para publicidade direcionada, conforme descrito em
"As suas escolhas adicionais de privacidade nos EUA" abaixo.
Não vendemos Dados pessoais de pessoas que sabemos terem menos de 16 anos, nem partilhamos
essas informações para publicidade direcionada. Além disso, não vendemos Dados pessoais, nem os tratamos
ou partilhamos de outra forma para publicidade direcionada.
15.1.5 Decisões automatizadas e definição de perfis
Não efetuamos tratamento automatizado de Dados pessoais para avaliar, analisar ou prever aspetos
pessoais em apoio de decisões que produzam efeitos jurídicos ou de importância
semelhante. Por isso, não disponibilizamos um direito de controlo dessas formas de decisão automatizada e definição
de perfis.
15.1.6 As suas escolhas adicionais de privacidade nos EUA
(1) Consoante o estado onde reside e sujeito a limitações e exceções legais,
poderá exercer alguns ou todos os seguintes direitos:
(A) Direito a saber: confirmar se tratamos Dados pessoais sobre si e, apenas ao abrigo
das leis da Califórnia e de Oregon, obter determinados detalhes personalizados sobre os dados
recolhidos, incluindo:
(a) As categorias de Dados pessoais recolhidos;
(b) As categorias de fontes dos Dados pessoais
(c) As finalidades da recolha;
(d) As categorias de Dados pessoais divulgados a terceiros (se aplicável) e categorias
de destinatários (ou, apenas para residentes de Oregon, uma lista dos terceiros específicos a quem
os dados foram divulgados);
(e) As categorias de Dados pessoais partilhados para publicidade direcionada (se aplicável) e
categorias de destinatários a quem foram divulgados para essas finalidades; e
(f) As categorias de Dados pessoais vendidos (se aplicável) e categorias de terceiros a quem
foram vendidos.
(B) Direito de acesso & portabilidade: obter acesso aos Dados pessoais recolhidos sobre si
e, quando exigido por lei, uma cópia em formato portátil e, na medida tecnicamente viável, facilmente
utilizável, que permita transmitir os dados a outra entidade sem
impedimentos.
(C) Direito de retificação: corrigir inexatidões nos Dados pessoais, tendo em
conta a natureza dos dados e as finalidades do tratamento.
(D) Direito de controlo sobre Dados pessoais sensíveis.: exercer controlo sobre a recolha e tratamento
de determinados Dados pessoais sensíveis.
(E) Direito de recusar publicidade direcionada: indicar-nos que não utilizemos ou partilhemos Dados pessoais para determinadas finalidades
de publicidade direcionada.
(F) Direito de recusar vendas: indicar-nos que não vendamos Dados pessoais a terceiros.
(G) Direito de eliminação: pedir-nos a eliminação dos Dados pessoais que conservamos sobre si (sujeito a certas
exceções).
(2) Consoante o estado onde reside, poderá também ter o direito de não sofrer retaliação ou
tratamento discriminatório por pedir o exercício destes direitos. Contudo, o exercício pode resultar num
preço, tarifa ou nível de qualidade diferente do produto ou serviço quando essa diferença esteja razoavelmente relacionada
com o impacto do direito na nossa relação ou seja de outra forma permitida por
lei.
(3) Apresentação de pedidos de direitos de privacidade
Envie um pedido que especifique o direito que pretende exercer por email para:
support@gl-inet.com.
Para exercer o direito de oposição à utilização de cookies e tecnologias semelhantes que
envolvam venda de Dados pessoais ou publicidade direcionada, clique em “Cookie Settings” no rodapé e
ajuste as preferências. Se visitar os Sites com Global Privacy Control ativado, os cookies
que constituam vendas ou sejam usados para publicidade direcionada deverão já estar desativados
automaticamente no gestor de preferências. A ferramenta é específica de cada site, dispositivo
e navegador, pelo que terá de alterar as preferências em cada dispositivo e navegador
usado no site em causa. Pode também recusar vendas baseadas em cookies por
empresas participantes no CCPA Opt-Out Tool da Digital Advertising Alliance em https://www.privacyrights.info/.
Por fim, pode seguir os passos da Secção (13) para mais controlo
sobre cookies e tecnologias semelhantes.
Antes de processar pedidos de determinados direitos (incluindo o Direito a saber, Acesso &
portabilidade, Retificação e Eliminação), teremos de verificar a identidade e confirmar residência
num estado que conceda os direitos solicitados. Normalmente exigimos autenticação bem-sucedida
da conta ou correspondência de informações suficientes fornecidas com as detidas
nos sistemas. Por isso, os pedidos por email devem incluir nome
e email do requerente, relação com a GL.iNet, marcas relevantes, email
do titular dos dados, estado/país/código postal e comentários sobre o
pedido.
Em determinadas circunstâncias, podemos recusar ou limitar o pedido, nomeadamente se não conseguirmos
verificar a identidade ou localizar as informações nos sistemas, ou se não residir num dos estados
elegíveis.
(4) Pedidos de representantes autorizados
Em determinadas circunstâncias, pode recorrer a um representante autorizado para apresentar
pedidos em seu nome pelos métodos acima, desde que possamos verificar a autorização
para agir. Geralmente exigimos prova de (i) uma procuração válida ou (ii)
uma carta assinada com o seu nome e contactos, nome e contactos
do representante e declaração de autorização do pedido. Consoante as provas
e o estado de residência, poderemos ainda precisar de o contactar separadamente para
confirmar a autorização e verificar a sua identidade em relação ao pedido.
(5) Recurso de decisões sobre direitos de privacidade
Consoante o estado onde reside, poderá recorrer de uma decisão sobre um pedido de direitos de
privacidade. Todos os recursos devem ser apresentados respondendo à comunicação que resolveu o
pedido original.
15.2 AUSTRÁLIA
As divulgações seguintes complementam as informações aplicáveis aos residentes da Austrália. Cumprimos
rigorosamente as leis e regulamentos australianos relevantes para garantir transparência na recolha, utilização e partilha de
informações. Incluem o Privacy Act 1988, o Spam Act 2003 e outra legislação aplicável de privacidade e
proteção de dados.
15.2.1 Como protegemos as informações pessoais
(1) Todas as informações pessoais que detemos serão tratadas e conservadas segundo as obrigações do
Privacy Act 1988. Tomamos medidas razoáveis para:
(A) Implementar práticas, procedimentos e sistemas para assegurar conformidade legal e responder a questões/reclamações
relacionadas.
(B) Manter a exatidão, integridade e atualidade das informações pessoais recolhidas.
(C) Proteger as informações contra utilização indevida, interferência, perda ou acesso não autorizado com medidas físicas
e tecnológicas.
(D) Destruir ou desidentificar permanentemente as informações quando deixarem de ser necessárias para finalidades
legais/comerciais.
(2) Se identificar vulnerabilidades de segurança, avise-nos imediatamente. Cumprimos todos os requisitos obrigatórios de notificação
de violações de dados previstos no Privacy Act.
15.2.2 Reclamações
Para reclamar sobre o tratamento de informações pessoais, envie detalhes escritos por correio ou
email para os contactos desta política. Responderemos às reclamações formais no prazo de 30 dias.
Se não ficar satisfeito com a resolução, pode remeter a questão ao Office of the Australian Information
Commissioner (OAIC). Para mais informações sobre o OAIC, pode:
Visitar o site do Office of the Australian Information Commissioner (OAIC): www.oaic.gov.au
15.3 JAPÃO
As divulgações seguintes complementam as informações aplicáveis aos residentes do Japão. Tratamos informações pessoais segundo o Act on the Protection of Personal Information (Act No. 57 of 2003, conforme alterado; o "APPI") e as ordens governamentais, regulamentos e orientações pertinentes emitidos ao seu abrigo.
15.3.1 Finalidade de utilização e comunicação a terceiros
(1) Utilizamos informações pessoais para:
(A) Processar encomendas, entregar produtos, prestar suporte pós-venda e gerir serviços de garantia e devolução;
(B) Responder a questões de clientes e comunicar sobre os nossos produtos e serviços;
(C) Melhorar os produtos, serviços e site e fornecer informações sobre produtos e serviços;
(D) Cumprir leis e regulamentos aplicáveis e declarar, exercer ou defender pretensões jurídicas.
(2) Exceto nos casos abaixo, não fornecemos informações pessoais a terceiros sem consentimento prévio do cliente:
(A) Quando exigido por leis ou regulamentos;
(B) Quando necessário para proteger a vida, integridade física ou bens de uma pessoa e seja difícil obter consentimento;
(C) Quando necessário para cooperar com uma autoridade nacional ou local no exercício de competências legais e obter consentimento possa dificultar esse exercício;
(D) Quando o cliente tenha sido informado antecipadamente das matérias previstas no Artigo 27, parágrafo 2 do APPI (opt-out).
(3) Podemos fornecer informações pessoais a terceiros em países estrangeiros (incluindo Hong Kong SAR e China continental) para as finalidades de (1). Nesse caso, cumprimos o Artigo 28 do APPI divulgando o país destinatário, o respetivo sistema de proteção de informações pessoais e as medidas do destinatário para as proteger.
15.3.2 Divulgação, retificação e reclamações
(1) Os clientes podem pedir divulgação, retificação, adição, eliminação, suspensão de utilização ou cessação da comunicação a terceiros das informações pessoais que detemos. Os pedidos devem ser apresentados pelos contactos desta política. Podemos cobrar uma taxa razoável por pedidos de divulgação, conforme permitido pelo APPI.
(2) Para reclamar sobre o tratamento de informações pessoais, envie detalhes escritos por correio ou email para os contactos desta política. Responderemos de boa-fé e sem demora injustificada.
(3) Se não ficar satisfeito com a resposta, pode contactar ou reclamar junto da Personal Information Protection Commission of Japan (PPC). Para mais informações, visite o site da PPC: www.ppc.go.jp.
As divulgações seguintes complementam as informações aplicáveis aos residentes do Japão. Tratamos informações pessoais segundo o Act on the Protection of Personal Information (Act No. 57 of 2003, conforme alterado; o "APPI") e as ordens governamentais, regulamentos e orientações pertinentes emitidos ao seu abrigo.
15.3.1 Finalidade de utilização e comunicação a terceiros
(1) Utilizamos informações pessoais para:
(A) Processar encomendas, entregar produtos, prestar suporte pós-venda e gerir serviços de garantia e devolução;
(B) Responder a questões de clientes e comunicar sobre os nossos produtos e serviços;
(C) Melhorar os produtos, serviços e site e fornecer informações sobre produtos e serviços;
(D) Cumprir leis e regulamentos aplicáveis e declarar, exercer ou defender pretensões jurídicas.
(2) Exceto nos casos abaixo, não fornecemos informações pessoais a terceiros sem consentimento prévio do cliente:
(A) Quando exigido por leis ou regulamentos;
(B) Quando necessário para proteger a vida, integridade física ou bens de uma pessoa e seja difícil obter consentimento;
(C) Quando necessário para cooperar com uma autoridade nacional ou local no exercício de competências legais e obter consentimento possa dificultar esse exercício;
(D) Quando o cliente tenha sido informado antecipadamente das matérias previstas no Artigo 27, parágrafo 2 do APPI (opt-out).
(3) Podemos fornecer informações pessoais a terceiros em países estrangeiros (incluindo Hong Kong SAR e China continental) para as finalidades de (1). Nesse caso, cumprimos o Artigo 28 do APPI divulgando o país destinatário, o respetivo sistema de proteção de informações pessoais e as medidas do destinatário para as proteger.
15.3.2 Divulgação, retificação e reclamações
(1) Os clientes podem pedir divulgação, retificação, adição, eliminação, suspensão de utilização ou cessação da comunicação a terceiros das informações pessoais que detemos. Os pedidos devem ser apresentados pelos contactos desta política. Podemos cobrar uma taxa razoável por pedidos de divulgação, conforme permitido pelo APPI.
(2) Para reclamar sobre o tratamento de informações pessoais, envie detalhes escritos por correio ou email para os contactos desta política. Responderemos de boa-fé e sem demora injustificada.
(3) Se não ficar satisfeito com a resposta, pode contactar ou reclamar junto da Personal Information Protection Commission of Japan (PPC). Para mais informações, visite o site da PPC: www.ppc.go.jp.