Ative a sua conta

Todas as contas das nossas lojas anteriores foram migradas para a nova loja GL.iNet. Para aceder à sua conta, reponha a palavra-passe utilizando o endereço de e-mail registado na sua conta da loja anterior.

Migrámos:

• As informações do seu perfil (nome, formas de contacto, morada predefinida, etc.)
• Pontos de fidelização
• Cupões de desconto não utilizados*
• Nível de membro (por exemplo, LV1 Inicial, LV2 Bronze)
• Histórico de encomendas

Não migrámos:

• Artigos no carrinho de compras
• Moradas de envio que não sejam a predefinida

Todas as contas serão migradas para a nova loja online.

Se pretender juntar todas as contas numa única conta nova, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de cs@gl-inet.com e forneça todos os endereços de e-mail associados às suas contas das lojas anteriores.

Após a verificação, juntaremos os seus pontos de fidelização, histórico de encomendas e nível de membro, quando aplicável.

As contas serão unidas numa única conta nova na nova loja online.

Os seus pontos de fidelização, histórico de encomendas e nível de membro também serão combinados na sua nova conta unificada.

Se tinha contas em várias lojas GL.iNet anteriores (com o mesmo e-mail), os seus pontos serão somados na sua nova conta.

Por exemplo, se tinha 100 pontos na loja GL.iNet dos Estados Unidos e 50 pontos na loja GL.iNet APAC, a sua nova conta apresentará um total de 150 pontos.

Se o seu saldo de pontos continuar a parecer incorreto, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Iremos revê-lo e atualizá-lo após a verificação.

Se tinha várias contas nas nossas lojas anteriores (com o mesmo e-mail), o seu nível será reavaliado com base no montante total gasto (convertido em USD) em todas essas contas.

Por exemplo, se gastou US$180 na loja GL.iNet dos Estados Unidos e CAD$100 (aproximadamente US$73) na loja GL.iNet do Canadá, a sua nova conta GL.iNet terá um total de US$253 em compras, o que lhe permitirá subir para o nível LV2 Bronze.

Os montantes de compras necessários para subir de nível, de LV1 Inicial para LV2 Bronze, LV3 Prata e LV4 Ouro, são US$250, US$500 e US$800, respetivamente.

Se o seu nível parecer incorreto, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e iremos revê-lo e corrigi-lo após a verificação.

Sim. Todos os cupões de desconto não utilizados e ainda válidos foram convertidos em pontos equivalentes e sincronizados com a sua nova conta.

Por exemplo, se tinha trocado pontos por um cupão de desconto de US$1 na loja GL.iNet dos Estados Unidos, mas não o utilizou, esse cupão seria convertido em 100 pontos na sua nova conta GL.iNet.

Aceda a Histórico de encomendas na sua conta para encontrar a encomenda e, em seguida, contacte o nosso apoio ao cliente. Iremos verificar a encomenda e processar a sua devolução/reembolso.

Apenas a sua morada de envio predefinida é transferida durante a migração da conta. Pode adicionar outras moradas de envio em Moradas para encomendas futuras.

Não, não serão eliminados. É mantida uma cópia de segurança permanente dos dados da sua conta antiga. Pode repor a sua palavra-passe e ativar a conta a qualquer momento. Os pontos de fidelização são válidos por 1 ano (a partir da sua obtenção) e os cupões de desconto têm validade permanente.