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Caso de utilização ． Saúde

Gateway de rede móvel para monitorização remota de pacientes: um caso de saúde nos Estados Unidos

Com o envelhecimento da população mundial, o setor norte-americano de monitorização remota de pacientes (RPM) e cuidados de saúde domiciliários cresce rapidamente. Até 2040, prevê-se que a população com 65 anos ou mais nos Estados Unidos ultrapasse 70 milhões. Só em 2023, cerca de 28% (16.2 milhões) dos idosos viviam sozinhos.

A RPM passiva é uma nova geração de soluções de monitorização que não exige interação ativa, dispositivos vestíveis ou operações técnicas dos utilizadores idosos. Tornou-se rapidamente uma grande tendência do setor graças à experiência de utilização simples e não intrusiva.

Um fabricante líder de dispositivos de saúde implementou a sua plataforma de referência “Virtual Care Companion” em mais de 80% das principais instituições de saúde dos Estados Unidos. A solução utiliza sensores de áudio com IA, sem câmaras, para monitorizar o comportamento e a segurança de idosos que vivem de forma independente, 24/7.

No entanto, com a expansão rápida para dezenas de milhares de equipamentos em todo o país, a fiabilidade da conectividade tornou-se um obstáculo crítico ao crescimento.

Conectividade para prestadores de cuidados de saúde domiciliários dos Estados Unidos

Desafios & soluções

As instalações tradicionais de cuidados de saúde domiciliários dependem normalmente da rede Wi-Fi residencial do paciente para transmitir dados. Na prática, os fornecedores destas soluções enfrentam regularmente vários desafios operacionais importantes.

Para responder a estes desafios, a GL.iNet associou-se à Webbing, fornecedora global de rede móvel virtual, para oferecer uma solução B2B2C de conectividade IoT para saúde totalmente integrada, centrada no gateway inteligente de rede móvel GL.iNet Spitz (GL-X750V2).

Desafio 01

A configuração de RPM pode ser complicada

Muitos idosos que vivem sozinhos têm conhecimentos técnicos limitados e dificuldade com configurações Wi-Fi domésticas complexas, incluindo seleção de SSID e introdução de palavras-passe. Como resultado, as taxas de ativação dos dispositivos após a entrega são frequentemente muito baixas.

Solução 01

Instalação de ligar e usar

Antes do envio, o gateway móvel GL-X750V2, o cartão SIM Webbing e o sensor de áudio com IA são totalmente pré-configurados, agrupados e entregues diretamente em casa do paciente como conjunto pronto a utilizar. Os pacientes ou cuidadores só têm de ligar o dispositivo à alimentação para ficar online e pronto.

Desafio 02

Redes instáveis podem interromper alertas críticos

A maioria dos dispositivos de monitorização de saúde depende inteiramente da estabilidade da Internet doméstica existente. Se o Wi-Fi ficar instável ou se desligar, os alertas de emergência, como quedas ou erros de medicação, podem não chegar à plataforma, criando riscos médicos e jurídicos graves.

Solução 02

Conectividade fiável certificada por operadores

O GL-X750V2 é oficialmente certificado por grandes operadores norte-americanos, incluindo AT&T IoT e T-Mobile, e suporta redundância entre operadores e comutação por falha inteligente, assegurando conectividade ininterrupta 24/7.

Desafio 03

Os dados privados do domicílio são altamente sensíveis

Como estes sistemas tratam dados de áudio doméstico altamente sensíveis, toda a arquitetura de transmissão de rede exige encriptação segura para prevenir fugas de dados.

Solução 03

Conectividade VPN segura

O gateway inclui túneis VPN OpenVPN e WireGuard pré-integrados. Todos os dados de áudio ambiente são encriptados de ponta a ponta, desde a recolha na periferia da rede até à transmissão para a nuvem.

Desafio 04

A manutenção em grande escala é dispendiosa

Com dezenas de milhares de dispositivos distribuídos por casas individuais em todo o país, a resolução remota de problemas, as atualizações de firmware e o suporte técnico tornam-se extremamente dispendiosos e difíceis de gerir em grande escala.

Solução 04

Gestão de conjuntos de dispositivos na nuvem

Com a plataforma de gestão de dispositivos GoodCloud da GL.iNet, os operadores de saúde podem monitorizar remotamente o estado dos gateways em tempo real em todo o país, efetuar atualizações OTA de firmware em grande escala e centralizar diagnósticos remotos, reduzindo significativamente os custos de manutenção e apoio ao cliente.

Topologia

Resultados

Ao adotar a solução GL-X750V2, o fabricante superou o último obstáculo de rede à instalação de IoT médica e alcançou melhorias operacionais significativas.

  • A taxa de ativação de dispositivos aumentou para mais de 95%
    • A verdadeira instalação de ligar e usar permite a pacientes e cuidadores apenas ligar a alimentação para obter conectividade automática, praticamente eliminando falhas de instalação, devoluções e reclamações de suporte causadas pela configuração Wi-Fi.
  • Redução significativa do custo total de propriedade (TCO)
    • Com a plataforma GoodCloud, a equipa de operações pode gerir e resolver problemas remotamente em milhares de dispositivos em todo o país a partir da sede central, reduzindo para quase zero a necessidade de suporte técnico no local.
  • Melhor relação com as organizações de saúde
    • A conectividade encriptada de ponta a ponta ajudou o cliente a criar confiança de longo prazo com grandes organizações de saúde dos Estados Unidos.
  • Liderança de mercado reforçada
    • A GL.iNet ajudou o cliente a consolidar uma posição de liderança na RPM passiva, aumentando simultaneamente a quota da GL.iNet no mercado norte-americano de gateways móveis para RPM passiva para 27.5% (com base em estimativas internas).

Detalhes do produto

Spitz / GL-X750V2
Spitz (GL-X750V2)

Router inteligente 4G LTE

  • Módulo EC25-AF certificado AT&T IoT
  • Ranhura de modem Mini PCIe intercambiável (opções CAT4 / CAT6)
*Atualmente sem stock para clientes particulares. Contacte o nosso departamento comercial para discutir a disponibilidade para empresas
GoodCloud
GoodCloud

Plataforma de gestão remota de dispositivos

  • Instalação e atualização de software em massa
  • Gestão de dispositivos de rede entre regiões e de ponta a ponta

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