Polityka wysyłki

INFORMACJE O ZAMÓWIENIACH

1.1 CZAS REALIZACJI

Zamówienia są zazwyczaj realizowane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności, z wyjątkiem zamówień w przedsprzedaży.

Czas realizacji może być dłuższy w przypadku:

• Weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy
• Dużych akcji promocyjnych
• Trudnych warunków pogodowych, braku towaru w magazynie lub nieoczekiwanych zakłóceń logistycznych
• Weryfikacji płatności lub potwierdzania adresu

W każdym przypadku zrealizujemy zamówienie jak najszybciej, dbając o wygodę użytkownika. Jeśli potrzebujesz pilnej dostawy, skontaktuj się z obsługą klienta: cs@gl-inet.com.

W rzadkich przypadkach, gdy produkt staje się niedostępny po złożeniu zamówienia, jak najszybciej skontaktujemy się z Tobą przez e-mail, podając nowy przewidywany termin dostawy lub inne rozwiązanie.

Jeśli nowy termin dostawy Ci nie odpowiada, możesz poprosić o anulowanie zamówienia i pełny zwrot środków.

1.2 ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i informacjami do śledzenia. Aktualizacja informacji o śledzeniu może zająć 24–72 godziny, zależnie od przewoźnika.

Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości z informacjami do śledzenia, sprawdź folder niechcianych wiadomości lub spamu przed kontaktem z obsługą klienta.

Potwierdzenie zamówienia i informacje do śledzenia zostaną wysłane na adres e-mail użyty przy zamówieniu. Numer śledzenia możesz wpisać na oficjalnej stronie przewoźnika lub tutaj aby śledzić zamówienie. Jeśli nie możesz odnaleźć zamówienia lub chcesz je zmienić bądź anulować, napisz na adres cs@gl-inet.com i poinformuj nas jak najszybciej.

 

KRAJE DOSTAWY

Ten sklep wysyła zamówienia do następujących krajów i regionów:

Ameryki	Kanada, Chile, Kolumbia, Kostaryka, Falklandy, Gwadelupa, Honduras, Jamajka, Meksyk, Dominikana, Sint Maarten ND, Stany Zjednoczone, Urugwaj
Europa	Albania, Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Niemcy, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Guernsey, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Jersey, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Słowenia, Słowacja, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Ukraina, Wielka Brytania, Watykan
Azja	Bahrajn, Brunei, Hongkong SAR, Indie, Indonezja, Japonia, Kazachstan, Liban, Makau SAR, Malediwy, Singapur, Korea Południowa, Tajwan, Uzbekistan
Afryka	Algieria, Angola, Etiopia, Gambia, Ghana, Republika Konga, Reunion, Republika Południowej Afryki, Zambia
Oceania	Australia, Nowa Zelandia

Wysyłka do krajów niewymienionych na liście może być niedostępna z powodu zasad, przepisów prawa lub innych czynników siły wyższej. Regiony te są uznawane za miejsca, do których nie realizujemy wysyłki.

W razie dalszych pytań w tej sprawie skontaktuj się z cs@gl-inet.com aby uzyskać pomoc.

 

OPŁATY ZA WYSYŁKĘ & CZAS DOSTAWY

Miejsce wysyłki	Metoda wysyłki	Czas dostawy	Koszty wysyłki
Lokalny magazyn (US、UK、EU、CA)	Wysyłka standardowa	5-12 dni roboczych	Bezpłatna wysyłka
Chiny	Wysyłka standardowa	5-15 dni roboczych	Bezpłatna dla produktów objętych ofertą
Chiny	Międzynarodowa wysyłka ekspresowa	3-12 dni roboczych	Obliczane przy realizacji zamówienia

3.1 BEZPŁATNA WYSYŁKA

Oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową zamówień objętych ofertą do wybranych krajów i regionów. Bezpłatna wysyłka nie obejmuje akcesoriów, zamówień hurtowych ani niektórych produktów specjalnych, chyba że podano inaczej.

Dostępne opcje wysyłki i ostateczne koszty zostaną automatycznie wyświetlone przy realizacji zamówienia na podstawie adresu dostawy.

3.2 TERMINY DOSTAWY & ODLEGŁE OBSZARY

Szacowany czas dostawy może zależeć od adresu dostawy, działania lokalnych przewoźników, odprawy celnej, warunków pogodowych i innych czynników zewnętrznych.

Dostawy do odległych obszarów lub obszarów rozszerzonej obsługi mogą wymagać więcej czasu na transport. W niektórych przypadkach mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę do odległych obszarów, obliczane przy realizacji zamówienia lub potwierdzane przez nasz zespół wsparcia przed wysyłką.

Wszystkie terminy dostawy podawane przez GL.iNet są wyłącznie szacunkowe i nie są gwarantowane.

Zamówienia wysyłane do Hongkongu SAR, Makau SAR i Tajwanu z wysyłką standardową są zazwyczaj dostarczane w ciągu 3–7 dni roboczych.

3.3 STAWKI WYSYŁKI

Standardowe stawki wysyłki podane w naszej witrynie dotyczą zwykle przesyłek o masie poniżej 1kg. Ostateczne koszty wysyłki są obliczane przy realizacji zamówienia na podstawie masy produktu, wymiarów przesyłki, miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki.

3.4 PRZEWOŹNICY

Współpracujemy z zaufanymi międzynarodowymi partnerami logistycznymi, w tym DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics i innymi przewoźnikami regionalnymi, aby realizować dostawy na całym świecie. GL.iNet wybierze przewoźnika dla każdego zamówienia na podstawie takich czynników jak miejsce docelowe, dostępność usług i wymogi operacyjne.

 

ZASADY DOSTAWY

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres dostawy, dane kontaktowe i adres e-mail są poprawne i kompletne.

GL.iNet zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień bez ważnego adresu e-mail i zwrotu środków, ponieważ komunikacja e-mail jest niezbędna do potwierdzenia zamówienia, przekazywania informacji o wysyłce i pomocy w dostawie.

Nie realizujemy dostaw do skrytek pocztowych, na adresy wojskowe ani do niektórych odległych lokalizacji na wyspach.

Jeśli nieprawidłowy lub niepełny adres spowoduje zagubienie przesyłki lub uniemożliwi jej doręczenie, GL.iNet nie odpowiada za wymianę ani zwrot środków.

Przy dostawie może być wymagany podpis, zależnie od przewoźnika i miejsca docelowego. Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu nieobecności klienta, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za zwrot lub ponowne doręczenie.

Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli wygląda na uszkodzoną, możesz odmówić jej przyjęcia lub natychmiast zgłosić problem przewoźnikowi.

4.1 ZMIANA ADRESU & ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem cs@gl-inet.com w ciągu 8 godzin od złożenia zamówienia. Po przetworzeniu, wysłaniu lub przekazaniu zamówienia przewoźnikowi zmiana adresu i anulowanie mogą już być niemożliwe.

Aktualizacja danych wysyłki po przetworzeniu zamówienia może wymagać 1–3 dni roboczych na uzgodnienia z dostawcą usług logistycznych i wiązać się z dodatkowymi opłatami, które ponosi klient.

Zamówienia anulowane po wysyłce, nieprzyjęte przy dostawie lub zwrócone z przyczyn leżących po stronie klienta podlegają naszym zasadom zwrotów produktów & zwrotów środków. W stosownych przypadkach pierwotne opłaty za wysyłkę, koszty wysyłki zwrotnej i związane z nimi opłaty manipulacyjne mogą zostać odliczone od zwracanej kwoty.

4.2 PRZESYŁKI ZWRÓCONE LUB NIEMOŻLIWE DO DORĘCZENIA

Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu:

• nieprawidłowych danych adresowych,
• nieudanych prób doręczenia,
• odmowy przyjęcia przesyłki,
• lub niedopełnienia odprawy celnej,
• przekroczenia okresu przechowywania przesyłki w punkcie odbioru,

GL.iNet zastrzega sobie prawo do odliczenia związanych z tym kosztów wysyłki, obsługi zwrotu i ponownej wysyłki od należnego zwrotu środków.

 

CŁA, PODATKI & FAKTURY

5.1 CŁA

Zamówienia międzynarodowe wysyłane z Chin mogą podlegać cłom importowym i odprawie celnej, zależnie od przepisów danego kraju. Klienci odpowiadają za odprawę celną i zapłatę należnych ceł importowych, opłat pośrednictwa lub powiązanych należności.

Opłaty za wysyłkę uiszczone przy realizacji zamówienia NIE obejmują ceł ani opłat związanych z importem, chyba że podano inaczej.

Jeśli przesyłka zostanie zwrócona lub powstaną dodatkowe koszty wysyłki z powodu odmowy zapłaty cła lub niedopełnienia odprawy celnej, GL.iNet zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu środków lub odliczenia powiązanych kosztów wysyłki i obsługi od zwracanej kwoty.

Ponieważ zasady celne różnią się w zależności od kraju, nie możemy podać dokładnej prognozy należności. Możesz skorzystać z kalkulatora ceł aby oszacować potencjalne opłaty importowe przed złożeniem zamówienia.

5.1 PODATKI (VAT)

Zależnie od kraju, regionu lub stanu mogą obowiązywać podatki (w tym VAT, podatek od sprzedaży lub GST). Ostateczne informacje o podatkach zostaną wyświetlone przy realizacji zamówienia przed płatnością.

W przypadku zamówień wysyłanych do UE ceny wyświetlane w witrynie zawierają już VAT, chyba że podano inaczej.

Wszelkie dodatkowe podatki lokalne wymagane w kraju docelowym ponosi klient.

5.2 FAKTURY

Do zamówień międzynarodowych dołączamy fakturę, jednak czasami przesyłki są zatrzymywane. Urząd celny powinien skontaktować się z Tobą w tej sprawie, dlatego poinformuj nas, pisząc na adres cs@gl-inet.com jeśli potrzebujesz dodatkowej dokumentacji. Na życzenie oficjalna faktura zostanie przesłana przez e-mail.