Skip to content

Błyskawiczne okazje - Oszczędź do 15%

🔔 Masz już konto w naszym poprzednim sklepie? Aktywuj je tutaj

Zastosowanie ． Praca zdalna

Jak GL.iNet uprościł wsparcie IT na statkach dzięki zdalnemu KVM

Norweska firma elektroniki morskiej od wielu lat dostarcza systemy sonarowe, nawigacyjne i sterowania matrycowego statkom rybackim oraz komercyjnym operatorom morskim. Firma projektuje i dostarcza kompletne pokładowe systemy elektroniczne, w tym własny sprzęt przełączający matrycowy, oraz zapewnia stałe wsparcie techniczne operatorom statków na całym świecie.

Gdy liczba zainstalowanych systemów wzrosła na statkach działających na wodach Norwegii, w Hiszpanii, Grecji, Szkocji i Nowej Zelandii, zapewnianie szybkiego i skutecznego zdalnego wsparcia stawało się coraz bardziej złożone. Statki w odległych łowiskach są często odłączone od publicznego Internetu, korzystają ze starszych systemów operacyjnych wykluczających standardowe oprogramowanie zdalnego dostępu i pozostają fizycznie niedostępne dla personelu wsparcia przez wiele tygodni.

Firma zaczęła oceniać rozwiązania KVM przez IP w 2022 roku po incydencie, w którym inżynier wsparcia spędził ponad godzinę przez telefon, prowadząc załogę statku przez proste zadanie nawigacji w menu. Bezpośredni podgląd ekranu pozwoliłby wykonać je w 20 sekund. Poszukiwanie praktycznego rozwiązania zdalnego dostępu, działającego w ograniczeniach morskich środowisk połączonych przez VPN, doprowadziło do wdrożenia Comet PoE (GL-RM1PE).

Zdalny KVM GL-RM1PE do wsparcia IT na statkach

Wyzwania & Rozwiązania

Comet PoE został przyjęty jako standardowy węzeł zdalnego dostępu dla wszystkich nowych dostaw systemów matrycowych na statki i stopniowo zastępuje starsze jednostki KVM w istniejących instalacjach. Rozwiązanie odpowiada na każde z głównych wyzwań dzięki połączeniu możliwości sprzętowych, uproszczonego wdrożenia i świadomie zaprojektowanej architektury sieciowej dla morskich środowisk połączonych przez VPN.

Wyzwanie 01

Systemy IT muszą być odizolowane od Internetu

Statki działają w obszarach bez publicznego dostępu do Internetu, połączone wyłącznie przez pokładowe routery VPN. Każde rozwiązanie zdalnego dostępu musiało działać całkowicie w tej topologii opartej wyłącznie na VPN, bez bezpośredniego udostępnienia samego urządzenia KVM w Internecie.

Rozwiązanie 01

Architektura systemu zintegrowana z VPN

Comet PoE znajduje się wyłącznie w lokalnej sieci statku za pokładowym routerem VPN, bez bezpośredniego dostępu z Internetu. Cały zdalny dostęp jest kierowany przez szyfrowany tunel VPN.

Wyzwanie 02

Poprzednie rozwiązania miały problemy ze zgodnością rozdzielczości

Początkowo firma używała jednostek Raspberry Pi ze starszymi KVM, obsługującymi tylko rozdzielczość 1920×1080 przy 50 Hz.

Systemy matrycowe firmy zwykle pracują przy częstotliwości odświeżania 60 Hz lub wyższej, co wymagało skalera wideo w każdym węźle do usunięcia niezgodności sygnału.

Zwiększało to koszt sprzętu, złożoność instalacji i liczbę potencjalnych punktów awarii na każdym statku.

Rozwiązanie 02

Natywna rozdzielczość 1080p@60 Hz

Comet PoE obsługuje wejście wideo do rozdzielczości 1080p przy 60 Hz, bezpośrednio odpowiadając parametrom pracy systemów sterowania matrycowego firmy.

Eliminuje to potrzebę stosowania skalerów wideo wymaganych wcześniej przy sprzęcie PiKVM, zmniejszając koszt BOM na statek, liczbę etapów instalacji i potencjalnych punktów awarii.

Wyzwanie 03

Długi czas konfiguracji i duży nakład pracy

Konfiguracja starszej jednostki KVM do wdrożenia wymagała ręcznych operacji w wierszu poleceń w celu ustawienia użytkowników, statycznych adresów IP i parametrów systemu. Proces trwał od 5 do 10 minut na jednostkę zależnie od doświadczenia operatora, nie licząc aktualizacji oprogramowania układowego.

Dla firmy wdrażającej i utrzymującej dziesiątki jednostek na geograficznie rozproszonych statkach oznaczało to duży nakład pracy przy każdym cyklu wdrożenia.

Rozwiązanie 03

Uproszczona konfiguracja w mniej niż 5 minut

Konfiguracja jednostki Comet PoE, w tym ustawienie hasła, przydzielenie statycznego IP i aktualizacja oprogramowania układowego, zajmuje mniej niż 5 minut przez internetowy panel GLKVM.

Jednostki są konfigurowane zbiorczo w biurze przed wysyłką: każda jest rozpakowywana, konfigurowana i przygotowana do instalacji plug-and-play na statku.

Topologia

Poniższy schemat przedstawia architekturę sieci zastosowaną we wdrożeniu. Comet PoE znajduje się w lokalnej sieci statku za routerem VPN, bez bezpośredniego udostępnienia w publicznym Internecie. Cały zdalny dostęp jest kierowany wyłącznie przez szyfrowany tunel VPN.

Topologia sieci statku z GL-RM1PE za routerem VPN

Wyniki

Wdrożenie Comet PoE przyniosło mierzalną poprawę w trzech obszarach: efektywności operacyjnej, jakości wsparcia i prostocie sprzętu.

1. Łatwe zdalne rozwiązywanie problemów

Zadania wsparcia, które wcześniej wymagały fizycznego wejścia technika na statek, czasem podczas podróży trwających nawet dwa tygodnie, są teraz rozwiązywane zdalnie przez Comet PoE. Zarówno pomoc w konfiguracji, jak i aktywne rozwiązywanie problemów systemowych odbywają się bez podróży.

2. Czas wsparcia skrócony z godzin do minut

Najbardziej bezpośrednim efektem operacyjnym jest skrócenie czasu potrzebnego na rozwiązanie rutynowych problemów wsparcia. Zadanie konfiguracyjne wymagające wcześniej godziny telefonicznych wskazówek przy identycznych systemach obu stron jest teraz wykonywane w około 20 sekund dzięki bezpośredniemu podglądowi w zdalnej sesji KVM Comet PoE.

3. Uproszczony sprzętowy BOM

Usunięcie skalerów wideo z każdego węzła instalacji zmniejsza zarówno koszt sprzętu na statek, jak i liczbę elementów mogących ulec awarii w terenie. Natywna obsługa wejścia 4K@30 Hz w Comet PoE sprawia, że skaler jest zbędnym starszym elementem we wszystkich nowych i wymienianych wdrożeniach.

Scenariusz
Przed Comet PoE (GL-RM1PE)
Po Comet PoE (GL-RM1PE)
Pomoc w nawigacji po menu
Pomoc w nawigacji po menu ~60 min (telefon, instrukcje ustne)
Pomoc w nawigacji po menu ~20 sekund (bezpośrednie sterowanie z podglądem)
Wsparcie uruchomienia prototypu
Wsparcie uruchomienia prototypu Inżynier wchodzi na statek (do 2 tygodni)
Wsparcie uruchomienia prototypu Zdalna sesja przez bezpieczne łącze
Wgrywanie oprogramowania układowego do jednostki na statku
Wgrywanie oprogramowania układowego do jednostki na statku Wymagany fizyczny dostęp
Wgrywanie oprogramowania układowego do jednostki na statku Dostarczane przez VPN
Dostrajanie systemu na statku
Dostrajanie systemu na statku Wymagana podróż na miejsce
Dostrajanie systemu na statku Zdalna zmiana parametrów

Szczegóły produktu

Comet PoE / GL-RM1PE
Comet PoE (GL-RM1PE)

Zdalny KVM z PoE

  • HDMI, do 4K@30 Hz
  • Wbudowane PoE (802.3af/at)

Compare products

{"one"=>"Select 2 or 3 items to compare", "other"=>"{{ count }} of 3 items selected"}

Select first item to compare

Select second item to compare

Select third item to compare

Compare