Oui. Le programme de fidélité GL.iNet est disponible dans le monde entier. Les récompenses, le calcul des points et les avantages sont basés sur l’USD.

La journée des membres GL.iNet a lieu le 16 de chaque mois. Ce jour-là, les membres gagnent le double de points sur les achats effectués dans la boutique officielle GL.iNet.

*Veuillez noter que cette offre ne peut pas être cumulée avec une autre promotion offrant le double de points.

Votre niveau de membre dépend de vos dépenses cumulées totales. À mesure que vos dépenses augmentent, vous accédez automatiquement à des niveaux supérieurs offrant davantage de récompenses, de réductions et d’avantages exclusifs.

Connectez-vous simplement à votre compte GL.iNet puis ouvrez le Tableau de bord des récompenses pour consulter votre solde de points, votre niveau de membre et les récompenses disponibles.

Oui. Les points sont valables pendant 12 mois à compter de la livraison effective de votre commande (c’est-à-dire lorsque le suivi indique que le colis a été livré). Les points non utilisés expireront automatiquement après cette période.

Nous vous enverrons un e-mail de rappel avant l’expiration de vos points pour vous laisser le temps de les utiliser.

Non. Le coupon de bienvenue ne peut pas être utilisé pour les nouveautés et les produits en réapprovisionnement, en précommande ou en prévente ni être cumulé pendant le Black Friday et les soldes de Noël ainsi que pendant les promotions mensuelles ou ventes flash.

*Veuillez noter que le coupon est valable jusqu’à 1 an, sauf indication contraire.

Fêtez votre anniversaire avec nous ! Les membres admissibles recevront un coupon d’anniversaire valable un mois, envoyé sur votre compte GL.iNet une semaine avant votre anniversaire.

Chemin : votre compte > Fidélité et Récompenses > Coupon > Code du coupon

*Les coupons ne peuvent pas être utilisés pour les nouveautés ni pour les produits en réapprovisionnement, en précommande ou en prévente.

Non. Les points sont attribués uniquement sur le sous-total des produits. Les frais de livraison et les taxes ne donnent pas droit à des points.

Si une commande est annulée ou remboursée, les points gagnés pour cet achat seront automatiquement déduits de votre compte.

• En cas de remboursement intégral, les points utilisés vous seront recrédités.
• En cas de remboursement partiel, les points utilisés ne seront pas restitués.

Les coupons s’appliquent uniquement aux articles admissibles selon les conditions du coupon. Ils ne peuvent pas être utilisés pour les nouveautés, les produits en réapprovisionnement, en précommande ou en prévente, ainsi que les articles vendus pendant le Black Friday et les soldes de Noël et les articles vendus lors des promotions mensuelles ou des ventes flash.

Non. Les points sont non transférables et ne peuvent être ni offerts, ni vendus, ni attribués à un autre compte.

Vous pouvez tout de même obtenir les points de votre commande. Les commandes passées en tant qu’invité ne sont pas automatiquement associées à un compte de membre. Contactez notre service client à l’adresse cs@gl-inet.com en indiquant les détails de votre commande.

Les points peuvent être utilisés lors du paiement.

Vous pouvez :

• utiliser vos points comme un avoir pour votre achat, ou
• échanger vos points contre des cadeaux admissibles.

Veuillez noter que les points ne peuvent pas être utilisés seuls. Votre commande doit contenir au moins un article payant.

Vous ne pouvez pas modifier votre date de naissance directement depuis votre compte. Pour la mettre à jour, contactez notre service client à l’adresse cs@gl-inet.com.

*Veuillez noter que votre date de naissance ne peut être modifiée qu’une seule fois.

Si votre question ne figure pas ici, contactez notre service client à l’adresse cs@gl-inet.com. Nous serons ravis de vous aider.