Comment un KVM à distance GL.iNet a remis en marche un PC « en panne » en une heure
La situation : surtension, ancien matériel et personne sur place
Un mardi, une surtension a perturbé plusieurs PC chez les parents d'un utilisateur, tous deux âgés de plus de 90 ans et vivant à environ 100 miles de chez lui. Le mercredi, il a commandé le Comet (GL-RM1) sur Amazon ; l'appareil a été livré à leur domicile le jour même.
Le jeudi matin, il a guidé son père pour brancher l'appareil au PC « en panne ». Après la configuration, il a pu accéder directement au BIOS de l'ordinateur concerné.
La découverte : l'accès au BIOS a révélé la véritable cause
Depuis la console du Comet, l'utilisateur a examiné les paramètres du BIOS. Diagnostic : un problème classique d'ordre de démarrage sur un système à plusieurs disques.
- Le PC possédait trois disques durs.
- Windows se trouvait sur le disque 2 ; les fichiers de démarrage sur le disque 0.
- Après la surtension, le BIOS avait rétabli l'ordre de démarrage par défaut 0,1,2.
- Ce système nécessitait l'ordre 0,2,1 pour démarrer correctement.
Après quelques essais et redémarrages, il a rétabli le bon ordre des disques et le PC a redémarré.
C'est tout l'intérêt d'un véritable KVM à distance : même lorsque le système d'exploitation ne démarre pas, vous pouvez agir au niveau du BIOS, comme si vous étiez devant le clavier et l'écran.
Résultat : réparation en ~1 heure, sans déplacement
Du déballage à la réparation, il s'est écoulé environ une heure, évitant 200 miles de route (voire 400 si l'ordinateur avait dû être rapporté chez lui). Le verdict de l'utilisateur : « Très satisfait de mon achat. »
Pourquoi le KVM GL.iNet est utile dans ce type de situation
-
Contrôle du BIOS et avant démarrage
Diagnostiquez les problèmes de démarrage, les paramètres du micrologiciel et l'ordre des disques même lorsque le système d'exploitation ne démarre pas. -
Accès par navigateur, sur plusieurs plateformes
Diagnostiquez les problèmes de démarrage, les paramètres du micrologiciel et l'ordre des disques même lorsque le système d'exploitation ne démarre pas. -
Gestion de l'alimentation et des redémarrages à distance
Gérez les redémarrages et les écrans de récupération comme si vous étiez sur place. -
Compatible avec les machines anciennes
Fonctionne avec les ordinateurs de bureau plus anciens, avec les câbles adaptés. -
Moins de câbles
Comet (GL-RM1) nécessite toujours un câble d'alimentation, tandis que Comet PoE (GL-RM1PE) utilise des câbles LAN pour s'alimenter, ce qui simplifie la gestion des câbles.
Notre point de vue
Chez GL.iNet, nous voulons rendre l'accès à distance de qualité professionnelle simple et fiable pour les particuliers et les petites équipes. Que vous aidiez votre famille de loin ou entreteniez des équipements en périphérie de réseau sans vous déplacer, le KVM à distance via Internet Comet (GL-RM1) vous permet d'intervenir comme si vous étiez sur place, même avant le démarrage du système d'exploitation.
Vous avez vécu une situation similaire ? Racontez-la-nous en écrivant à marketing@gl-inet.com. Nous serions ravis de la découvrir. Vos réussites concrètes aident les autres à résoudre leurs problèmes plus vite et à éviter un long trajet.
Retrouvez la publication d'origine ici. Merci à Dwuk3d de nous avoir autorisés à partager son histoire !
À propos de GL.iNet
Fondée en 2010, GL.iNet est un fournisseur de premier plan de routeurs innovants et de solutions réseau. Des routeurs de voyage compacts aux solutions KVM à distance de pointe, GL.iNet propose des technologies réseau primées, conçues pour la performance et la sécurité.
GL.iNet donne aux particuliers et aux organisations les moyens de se connecter en toute confiance. En laissant le contrôle aux utilisateurs, GL.iNet favorise la productivité et la collaboration qui contribuent à une Good Life.