Versandrichtlinie

1. BESTELLUNGEN 

1.1 BEARBEITUNGSZEIT

Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung, ausgenommen Vorbestellungen, in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit in folgenden Fällen länger sein kann:

• Wochenenden und Feiertage
• großen Werbeaktionen
• schlechtem Wetter, nicht verfügbaren Artikeln oder unerwarteten logistischen Störungen
• Zahlungsprüfung oder Bestätigung der Adresse

Wir schließen die Auftragsabwicklung in jedem Fall so schnell wie möglich ab, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Wenn Sie eine dringende Lieferung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: cs@gl-inet.com.

In seltenen Fällen kann ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr verfügbar sein. Wir kontaktieren Sie dann schnellstmöglich per E-Mail mit einer aktualisierten Lieferprognose oder einer alternativen Lösung.

Wenn der geänderte Lieferzeitraum für Sie nicht akzeptabel ist, können Sie die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung anfordern.

1.2 SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Je nach Versanddienstleister kann es 24–72 Stunden dauern, bis die Informationen aktualisiert werden.

Wenn Sie die E-Mail zur Sendungsverfolgung nicht finden, prüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner, bevor Sie den Kundensupport kontaktieren.

Ihre Bestellbestätigung und die Informationen zur Sendungsverfolgung werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Sie können die Sendungsnummer auf der offiziellen Website des Versanddienstleisters oder hier eingeben, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht finden können oder Änderungen und Stornierungen wünschen, senden Sie bitte schnellstmöglich eine E-Mail an cs@gl-inet.com.

2. VERSANDLÄNDER

Dieser Shop versendet in die folgenden Länder und Regionen:

Für nicht aufgeführte Länder ist der Versand aufgrund von Richtlinien, rechtlichen Vorgaben oder anderer Umstände höherer Gewalt möglicherweise nicht verfügbar. Diese Regionen gelten als nicht belieferbare Ziele.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an cs@gl-inet.com für Unterstützung.

3. VERSANDKOSTEN UND VERSANDDAUER

3.1 KOSTENLOSER VERSAND

Wir bieten für berechtigte Bestellungen in ausgewählte Länder und Regionen kostenlosen Standardversand an. Der kostenlose Versand gilt nicht für Zubehör, Großbestellungen oder bestimmte Sonderprodukte, sofern nicht anders angegeben.

Die verfügbaren Versandoptionen und die endgültigen Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand Ihrer Lieferadresse angezeigt.

3.2 LIEFERZEITEN UND ABGELEGENE GEBIETE

Die voraussichtlichen Lieferzeiten können je nach Lieferadresse, örtlichem Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetterbedingungen und anderen externen Faktoren variieren.

Lieferungen in abgelegene oder erweiterte Servicegebiete können zusätzliche Transportzeit erfordern. In manchen Fällen können zusätzliche Gebühren für abgelegene Gebiete anfallen; diese werden beim Checkout berechnet oder vor dem Versand von unserem Support bestätigt.

Alle von GL.iNet angegebenen Liefertermine sind unverbindliche Schätzungen und werden nicht garantiert.

Für Bestellungen nach Hongkong SAR, Macau SAR und Taiwan erfolgt die Lieferung per Standardversand in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.

3.3 VERSANDTARIFE

Die auf unserer Website angezeigten Standardversandtarife gelten in der Regel für Pakete unter 1kg. Die endgültigen Versandkosten werden beim Checkout anhand von Produktgewicht, Paketabmessungen, Zielort und gewählter Versandart berechnet.

3.4 VERSANDDIENSTLEISTER

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen Logistikpartnern wie DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics und anderen regionalen Versanddienstleistern zusammen, um weltweite Lieferungen zu ermöglichen.GL.iNet wählt den Versanddienstleister für jede Bestellung anhand von Faktoren wie Zielort, Verfügbarkeit des Dienstes und betrieblichen Anforderungen aus.

4. LIEFERRICHTLINIE

Bitte stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse korrekt und vollständig sind.

GL.iNet behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne gültige E-Mail-Adresse zu stornieren und zu erstatten, da die E-Mail-Kommunikation für Bestellbestätigung, Versandaktualisierungen und Lieferunterstützung erforderlich ist.

Wir liefern nicht an Postfachadressen, Militäradressen oder bestimmte abgelegene Inselstandorte.

Wenn eine falsche oder unvollständige Adresse zum Verlust oder zur Unzustellbarkeit eines Pakets führt, ist GL.iNet nicht für Ersatz oder Rückerstattung verantwortlich.

Je nach Versanddienstleister und Zielort kann bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich sein. Wenn die Lieferung wegen Abwesenheit des Kunden scheitert, können zusätzliche Rücksende- oder erneute Zustellgebühren anfallen.

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei der Lieferung. Wenn es beschädigt erscheint, können Sie die Annahme verweigern oder das Problem unverzüglich dem Versanddienstleister melden.

4.1 ADRESSÄNDERUNGEN UND BESTELLSTORNIERUNG

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter cs@gl-inet.com innerhalb von 8 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Nachdem eine Bestellung bearbeitet, versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, sind Adressänderungen und Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung von Versandinformationen nach der Auftragsbearbeitung 1–3 Werktage für die Abstimmung mit dem Logistikdienstleister erfordern kann. Änderungen der Lieferadresse können sich auch auf die anfallenden Steuern auswirken, da diese auf Grundlage der aktualisierten Adresse neu berechnet werden können, selbst wenn Bundesland, Stadt oder Postleitzahl unverändert bleiben. Alle zusätzlichen Steuern oder sonstigen Kosten, die durch eine vom Kunden gewünschte Adressänderung entstehen, trägt der Kunde.

Nach dem Versand stornierte, bei der Lieferung abgelehnte oder aus kundenseitigen Gründen zurückgesendete Bestellungen unterliegen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Ursprüngliche Versandkosten, Rücksendekosten und damit verbundene Bearbeitungsgebühren können gegebenenfalls vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

4.2 ZURÜCKGESENDETE ODER NICHT ZUSTELLBARE PAKETE

Wenn ein Paket aus folgenden Gründen zurückgesendet wird:

• falsche Adressangaben,
• erfolglose Zustellversuche,
• Verweigerung der Annahme,
• oder nicht abgeschlossene Zollabfertigung,
• Überschreitung der Lagerfrist am Abholort,

GL.iNet behält sich das Recht vor, die damit verbundenen Versand-, Rücksende- und erneuten Versandkosten von einer gegebenenfalls fälligen Erstattung abzuziehen.

5. ZOLL, STEUERN UND RECHNUNGEN

5.1 ZOLL

Für internationale Bestellungen aus China können je nach den Vorschriften Ihres Landes Einfuhrabgaben und Zollabfertigung anfallen. Die Kunden sind für die Zollabfertigung und die Zahlung aller anfallenden Einfuhrabgaben, Maklergebühren oder damit verbundenen Kosten verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass die beim Checkout gezahlten Versandkosten NICHT die Zoll- oder Einfuhrkosten enthalten, sofern nicht anders angegeben.

Wenn ein Paket zurückgesendet wird oder zusätzliche Versandkosten entstehen, weil die Zahlung von Zollgebühren verweigert oder die Zollabfertigung nicht abgeschlossen wurde, behält sich GL.iNet das Recht vor, die Erstattung abzulehnen oder die entsprechenden Versand- und Bearbeitungskosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Da die Zollbestimmungen je nach Land variieren, können wir keine genauen Schätzungen der Abgaben bereitstellen. Sie können vor der Bestellung einen Zollrechner verwenden, um mögliche Einfuhrkosten zu schätzen.

5.1 STEUERN (MEHRWERTSTEUER)

Je nach Land, Region oder Bundesstaat können Steuern einschließlich Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder GST anfallen. Die endgültigen Steuerdetails werden vor der Zahlung beim Checkout angezeigt.

Bei Bestellungen in die EU enthalten die auf der Website angezeigten Preise bereits die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Alle zusätzlichen lokalen Steuern, die von Ihrem Zielland verlangt werden, sind vom Kunden zu tragen.

5.2 RECHNUNGEN

Wir senden internationalen Bestellungen eine Rechnung, allerdings können sich Pakete gelegentlich verzögern. Das Zollamt sollte Sie hierzu kontaktieren. Wenn Sie zusätzliche Unterlagen benötigen, informieren Sie uns bitte per E-Mail unter cs@gl-inet.com. Auf Anfrage wird Ihnen eine offizielle Rechnung per E-Mail zugesendet.