Mudi 7 (GL-E5800): Offizielle Klarstellungen zu Verfügbarkeit und regionsübergreifender Nutzung

An unsere geschätzten Kunden und Mitglieder der Community,

Vielen Dank für das offene Feedback und die ausführlichen Fragen nach dem Start der Vorbestellung von Mudi 7 (GL-E5800). Wir verstehen, dass die Spezifikationen und die regionale Verfügbarkeit von Mudi 7 Anlass zur Sorge gegeben haben, und möchten mit einer offiziellen Antwort für Klarheit sorgen und mögliche Missverständnisse ausräumen.

1. Modulauswahl

Das LGA-Modul der Quectel-RG650V-Serie wurde für Mudi 7 ausgewählt, um erweiterte Funktionen einschließlich verbesserter I/O-Möglichkeiten zu ermöglichen. Dies unterstützt unser Ziel, ein vielseitiges und leistungsstarkes Gerät für ein breiteres Spektrum an Anwendungen und Konnektivitätsanforderungen bereitzustellen, etwa flexible Antennenkonfigurationen für bessere HF-Leistung und vielfältige Schnittstellen mit Unterstützung für USB-C, 2.5G-Ethernet und weitere Verbindungsmöglichkeiten mit zwei Rollen.

2. Globale Nutzbarkeit und Bandunterstützung

Wir verstehen die Bedeutung eines nahtlosen globalen Konnektivitätserlebnisses. Sowohl die EU- als auch die NA-Variante von Mudi 7 unterstützen mehrere universelle Bänder, darunter das n78-Band. Die NA-Version kann zwar in Europa verwendet werden, bestimmte regionale Bänder sind außerhalb des vorgesehenen Marktes möglicherweise nicht verfügbar. Wir empfehlen die regionsübergreifende Nutzung nicht, da sie nicht vollständig getestet wurde und die Leistung außerhalb des vorgesehenen regionalen Marktes nicht garantiert werden kann. Detaillierte Informationen zu 5G-NR-Frequenzbändern finden Sie hier.

3. Regionale Verkaufsrichtlinie

Aufgrund regulatorischer Einschränkungen wird der Kauf verschiedener Mudi-7-Varianten auf derselben Website sowie der Kauf von Varianten außerhalb ihrer vorgesehenen Verkaufsregionen derzeit nicht unterstützt. Um weitere Verwirrung zu vermeiden, überarbeiten wir bereits alle offiziellen Dokumente, darunter unter anderem die Produktseite, den Webshop und die Produktleitfäden.

Zur Kommunikation mit der Community

Wir erkennen die Bedenken an, die in den jüngsten Community-Foren geäußert wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Verwirrung oder Frustration, die durch unsere unvollständige oder unklare Kommunikation entstanden sein könnten. Bei GL.iNet schätzen wir den offenen Dialog und das konstruktive Feedback unserer Community. Wir verpflichten uns, unsere Reaktionsfähigkeit und Transparenz in allen Mitteilungen zu verbessern. Zukünftig werden wir unsere Bemühungen um den Austausch mit der Community verstärken, damit jede Stimme gehört und respektiert wird. Wir schätzen die Leidenschaft und das Engagement unserer Nutzer und werden weiterhin sorgfältig daran arbeiten, eine vertrauensvolle und kooperative Beziehung zu unserer globalen Community zu pflegen.

Wenn Sie weitere Fragen zu den oben genannten Themen oder andere Anliegen haben, helfen unsere Teams Ihnen gerne weiter. Bei Fragen zum Kauf kontaktieren Sie uns bitte unter cs@gl-inet.com. Bei technischen Fragen wenden Sie sich bitte an support@gl-inet.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage.

Noch einmal vielen Dank für Ihr anhaltendes Interesse an Mudi 7 und dafür, dass Sie uns wertvolles Feedback geben, das GL.iNet beim Wachstum und bei der Verbesserung unterstützt.

– Das GL.iNet-Team