Fraktpolicy

1. OM BESTÄLLNINGAR 

1.1 HANDLÄGGNINGSTID

Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelsen, med undantag för förbeställningar.

Observera att handläggningstiden kan bli längre vid:

• Helger och allmänna helgdagar
• Större kampanjer
• Svåra väderförhållanden, lagerbrist eller oväntade logistikstörningar
• Kontroll av betalning eller bekräftelse av adress

Oavsett omständigheterna färdigställer vi beställningen så snart som möjligt för en bättre kundupplevelse. Kontakta kundservice om du behöver en brådskande leverans: cs@gl-inet.com.

Om en produkt i sällsynta fall blir otillgänglig efter att beställningen lagts kontaktar vi dig via e-post så snart som möjligt med en uppdaterad beräknad leveranstid eller en alternativ lösning.

Om den ändrade leveranstiden inte är acceptabel kan du begära att beställningen avbeställs mot full återbetalning.

1.2 SPÅRNING AV BESTÄLLNINGAR

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation. Det kan ta 24–72 timmar innan spårningsinformationen uppdateras, beroende på transportören.

Om du inte hittar mejlet med spårningsinformation ska du kontrollera skräppostmappen (Junk eller Spam) innan du kontaktar kundsupporten.

Orderbekräftelsen och spårningsinformationen skickas till den e-postadress som användes vid beställningen. Du kan ange spårningsnumret på transportörens officiella webbplats eller här för att spåra din beställning. Om du har svårt att hitta beställningen eller vill ändra eller avbeställa den, mejla cs@gl-inet.com och meddela oss så snart som möjligt.

2. LEVERANSLÄNDER

Den här butiken levererar till följande länder och regioner:

Leverans till länder som inte finns med i listan kan vara otillgänglig på grund av policyer, lagkrav eller andra force majeure-faktorer, och dessa regioner betraktas som destinationer dit leverans inte kan ske.

Om du har fler frågor om detta kan du kontakta cs@gl-inet.com för hjälp.

3. FRAKTAVGIFT & LEVERANSTID

3.1 FRI FRAKT

Vi erbjuder kostnadsfri standardfrakt för beställningar som omfattas till utvalda länder och regioner. Fri frakt gäller inte tillbehör, volymbeställningar eller vissa specialprodukter om inget annat anges.

Tillgängliga fraktalternativ och slutliga fraktkostnader visas automatiskt i kassan utifrån din leveransadress.

3.2 LEVERANSTIDER & AVLÄGSNA OMRÅDEN

Beräknade leveranstider kan variera beroende på leveransadress, lokala transportörers verksamhet, tullklarering, väder och andra yttre faktorer.

Leveranser till avlägsna områden eller områden med utökad service kan ta längre tid. I vissa fall kan extra fraktavgifter för avlägsna områden tillkomma. Dessa beräknas i kassan eller bekräftas av vårt supportteam före avsändning.

Alla leveransdatum som GL.iNet anger är endast uppskattningar och garanteras inte.

Beställningar till Hongkong SAR, Macau SAR och Taiwan med standardfrakt levereras vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar.

3.3 FRAKTPRISER

De standardfraktpriser som visas på webbplatsen gäller i allmänhet paket under 1kg. Slutliga fraktkostnader beräknas i kassan utifrån produktvikt, paketmått, destination och valt fraktsätt.

3.4 TRANSPORTÖRER

Vi samarbetar med betrodda internationella logistikpartner, bland annat DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics och andra regionala transportörer för leveranser världen över.GL.iNet väljer transportör för varje beställning utifrån faktorer som destination, tillgängliga tjänster och operativa krav.

4. LEVERANSPOLICY

Kontrollera att leveransadress, kontaktuppgifter och e-postadress är korrekta och fullständiga innan du beställer.

GL.iNet förbehåller sig rätten att annullera och återbetala beställningar som saknar giltig e-postadress, eftersom e-post krävs för orderbekräftelse, leveransuppdateringar och leveranssupport.

Vi levererar inte till postboxadresser, militära adresser eller vissa avlägsna öar.

Om en felaktig eller ofullständig adress leder till att ett paket försvinner eller inte kan levereras ansvarar GL.iNet inte för ersättningsprodukt eller återbetalning.

Underskrift kan krävas vid leverans beroende på transportör och destination. Extra retur- eller återleveransavgifter kan tillkomma om leveransen misslyckas för att kunden inte är tillgänglig.

Kontrollera paketet vid leveransen. Om paketet verkar skadat kan du vägra ta emot det eller omedelbart anmäla problemet till transportören.

4.1 ADRESSÄNDRINGAR & AVBESTÄLLNING

Kontakta oss på följande adress om du behöver ändra leveransadress eller avbeställa: cs@gl-inet.com inom 8 timmar från beställningstillfället. När en beställning har behandlats, skickats eller överlämnats till transportören kan adressändringar och avbeställning vara omöjliga.

Observera att en uppdatering av leveransuppgifterna efter orderbehandling kan kräva 1–3 arbetsdagar för samordning med logistikleverantören. En ändrad leveransadress kan även påverka tillämpliga skatter, eftersom dessa kan beräknas om utifrån den uppdaterade adressen även om delstat, stad eller ZIP/postnummer är oförändrat. Kunden ansvarar för extra skatter och andra avgifter som uppstår genom en adressändring som kunden har begärt.

Beställningar som avbeställs efter avsändning, avvisas vid leverans eller returneras av kundrelaterade skäl omfattas av vår retur- & återbetalningspolicy. Ursprungliga fraktavgifter, returfrakt och tillhörande hanteringsavgifter kan i tillämpliga fall dras av från återbetalningen.

4.2 RETURNERADE PAKET ELLER PAKET SOM INTE KAN LEVERERAS

Om ett paket returneras på grund av:

• felaktiga adressuppgifter,
• misslyckade leveransförsök,
• vägran att ta emot paketet,
• eller utebliven tullklarering,
• att paketets förvaringstid på utlämningsstället har löpt ut,

förbehåller sig GL.iNet rätten att dra av tillhörande kostnader för frakt, returhantering och ny leverans från eventuell återbetalning.

5. TULL, SKATTER & FAKTUROR

5.1 TULL

För internationella beställningar som skickas från Kina kan importtullar och tullklarering tillkomma beroende på landets regler. Kunden ansvarar för tullklarering och betalning av tillämpliga importtullar, tullombudsavgifter och relaterade avgifter.

Observera att fraktavgifter som betalas i kassan INTE inkluderar tullavgifter eller importrelaterade avgifter om inget annat anges.

Om ett paket returneras eller medför extra fraktkostnader på grund av vägran att betala tullavgifter eller utebliven tullklarering förbehåller sig GL.iNet rätten att neka återbetalning eller dra av tillhörande frakt- och hanteringskostnader från återbetalningen.

Eftersom tullreglerna varierar mellan länder kan vi inte ge exakta uppskattningar av tullavgifter. Du kan använda en tullkalkylator för att uppskatta möjliga importavgifter innan du beställer.

5.1 SKATTER (VAT)

Skatter (inklusive moms (VAT), försäljningsskatt eller GST) kan tillkomma beroende på land, region eller delstat. Slutliga skatteuppgifter visas i kassan före betalning.

För beställningar till EU inkluderar priserna på webbplatsen redan moms (VAT) om inget annat anges.

Kunden ansvarar för ytterligare lokala skatter som destinationslandet kräver.

5.2 FAKTUROR

Vi skickar med en faktura vid internationella beställningar, men ibland kan paket ändå stoppas. Tullmyndigheten bör kontakta dig om detta. Meddela oss därför via e-post till cs@gl-inet.com om du behöver ytterligare dokumentation. En officiell faktura skickas till dig via e-post på begäran.