Informativa sulla privacy
Questa Informativa sulla privacy è emessa da GL Technologies (Hong Kong) Limited e dalle sue affiliate (collettivamente, "GL.iNet", "noi", "ci" e "nostro") ed è rivolta alle persone esterne alla nostra organizzazione con cui interagiamo, inclusi clienti, visitatori dei nostri Siti, utenti delle nostre Applicazioni e destinatari di altri nostri prodotti o servizi (collettivamente, "tu" e "tuo").
Questa Informativa sulla privacy si applica a tutti i marchi e alle piattaforme di GL.iNet, tra cui GL.iNet, GoodCloud, AstroWarp, Lafaer, SimPoYo, nonché a qualsiasi dispositivo, sito web o applicazione che faccia riferimento a questa Informativa sulla privacy o contenga un collegamento ad essa.
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre prassi relative alle informazioni. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email (all'indirizzo indicato nel tuo account) o tramite un avviso sull'Applicazione o sul Sito GL.iNet da te utilizzato prima che la modifica diventi efficace. Salvo diversa indicazione, tutte le modifiche hanno effetto dalla data di pubblicazione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti sulle nostre prassi relative alla privacy.
Se risiedi negli Stati Uniti, in Australia, in Giappone o in Corea del Sud, presta particolare attenzione alla Sezione 15, che fornisce ulteriori informazioni particolarmente pertinenti alle tue informazioni personali e illustra specificamente come rispettiamo le leggi e i regolamenti locali.
Indice
1. Raccolta di Dati personali
1.1 A seconda di come utilizzi i nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, possiamo raccogliere o ottenere Dati personali che ti riguardano dalle seguenti fonti:
1.1.1 Dati che ci fornisci: otteniamo Dati personali quando ce li fornisci (ad esempio quando registri un account, ci contatti via email, telefono o altro mezzo oppure ci fornisci il tuo biglietto da visita).
1.1.2 Dettagli di creazione dell'account: raccogliamo o otteniamo Dati personali quando ti registri o crei un account per utilizzare uno dei nostri Siti o delle nostre Applicazioni.
● Dati relativi al rapporto: raccogliamo o otteniamo Dati personali nel normale svolgimento del nostro rapporto con te (ad esempio, quando ti forniamo un servizio).
● Dati del Sito o dell'Applicazione: raccogliamo o otteniamo Dati personali quando visiti o utilizzi uno dei nostri Siti o delle nostre Applicazioni, oppure utilizzi funzionalità o risorse disponibili sui nostri Siti o Applicazioni o tramite essi.
● Informazioni su contenuti e pubblicità: se interagisci con contenuti o pubblicità di terzi sui nostri Siti e/o Applicazioni (inclusi plugin e cookie di terzi), consentiamo ai fornitori pertinenti di raccogliere i tuoi Dati personali relativi a tale interazione e riceviamo dal fornitore terzo pertinente alcuni o tutti questi Dati personali relativi all'interazione.
● Dati che rendi pubblici: possiamo raccogliere i contenuti di Dati personali che pubblichi o rendi altrimenti manifestamente pubblici, inclusi i commenti su di noi, tramite le nostre Applicazioni e altre piattaforme, i tuoi social media o qualsiasi altra piattaforma pubblicamente disponibile.
● Informazioni di terzi: raccogliamo o otteniamo Dati personali da terzi che ce li forniscono (ad esempio fornitori di accesso unico e altri servizi di autenticazione utilizzati per collegarti ai nostri servizi, fornitori terzi di servizi integrati, il tuo datore di lavoro, altri clienti GL.iNet, partner commerciali, Responsabili del trattamento e autorità di polizia).
● Dati raccolti automaticamente: noi o i nostri partner terzi raccogliamo automaticamente le informazioni che ci fornisci e quelle relative all'accesso e all'utilizzo dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti o altri servizi quando visiti i nostri servizi, leggi le nostre email o interagisci altrimenti con noi. Generalmente raccogliamo queste informazioni tramite varie tecnologie di tracciamento, tra cui (i) cookie o piccoli file di dati memorizzati sul computer di una persona e (ii) altre tecnologie correlate, come web beacon, pixel, script incorporati, SDK mobili, tecnologie di identificazione della posizione e di registrazione (collettivamente, “tecnologie di tracciamento”); possiamo avvalerci di partner o tecnologie di terzi per raccogliere queste informazioni. Le informazioni raccolte automaticamente su di te possono essere combinate con altre informazioni personali raccolte direttamente da te o ricevute da altre fonti.
2. Creazione di Dati personali
In determinate circostanze creiamo anche registrazioni di Dati personali su di te, come registrazioni e dettagli delle tue interazioni passate con noi. Possiamo inoltre collegare Dati personali raccolti dai nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, anche quando provengono da dispositivi diversi.
3. Categorie di Dati personali che raccogliamo e trattiamo
3.1 Quando registri per la prima volta un account GL, possiamo raccogliere le seguenti categorie di Dati personali: nome utente e password, indirizzi email e/o numeri di telefono. Dopo aver creato correttamente l'account GL, puoi utilizzarlo per accedere ai diversi Siti e Applicazioni GL.iNet.
3.2 Quando utilizzi i nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, possiamo inoltre raccogliere e/o trattare le seguenti categorie di Dati personali che ti riguardano:
3.2.1 Informazioni di contatto: tra cui nome e cognome, nome preferito, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo postale e preferenze di comunicazione, tutti forniti volontariamente da te.
3.2.2 Informazioni sull'account: tra cui nome e cognome, Paese, preferenze linguistiche, indirizzo email e/o numero di telefono, tutti forniti volontariamente da te.
3.2.3 Informazioni sulle transazioni: incluse registrazioni degli acquisti e dei prezzi, nome e cognome del destinatario, indirizzo di spedizione e recapiti, dettagli di tracciamento, dei resi e della garanzia, quando effettui ordini sui nostri Siti o Applicazioni.
3.2.4 Dettagli di pagamento: come fatture/registrazioni dei pagamenti, importo, data, indirizzo di fatturazione e metodo di pagamento, quando effettui ordini sui nostri Siti o Applicazioni. Utilizziamo fornitori di pagamento terzi, tra cui Shop Pay, Stripe, Amazon Pay, PayPal e Google Pay, per elaborare i pagamenti a noi destinati. Non riceviamo né conserviamo informazioni finanziarie che consentono di identificarti personalmente, come i numeri delle carte di pagamento; tali informazioni vengono invece fornite direttamente da te ai nostri fornitori di pagamento terzi. L'utilizzo dei tuoi dati personali da parte del fornitore di pagamento è regolato dalla sua informativa sulla privacy.
3.2.5 Informazioni raccolte da servizi di autenticazione di terzi o da altri account di terzi che colleghi ai nostri servizi: alcuni dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi possono consentirti di accedere tramite un social network o un servizio di autenticazione di terzi, come Google. Quando utilizzi questi servizi di accesso unico per accedere ai nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, non riceviamo le tue credenziali di accesso al servizio di terzi interessato. Riceviamo invece token dal servizio di accesso unico per identificarti nel nostro sistema (ad esempio tramite il nome utente) e confermare che l'autenticazione tramite tale servizio sia riuscita. Oltre ad autenticare la tua identità, questi servizi ti offrono nella maggior parte dei casi la possibilità di condividere con noi determinati Dati personali, tra cui nome, indirizzo email, elenco di amici e altri contatti o altre informazioni del profilo pubblico (ad esempio immagine del profilo, fascia d'età, genere, lingua e paese). I dati ricevuti dipendono dalle politiche del terzo e dalle tue impostazioni sulla privacy su quel sito.
3.2.6 Informazioni specifiche del prodotto: quando installi prodotti IoT e/o li associ alle nostre Applicazioni, raccogliamo determinati dati per mantenere e proteggere i nostri servizi, monitorare, gestire e ottimizzare le prestazioni e fornire assistenza clienti e servizi di garanzia. Possiamo inoltre chiederti altre informazioni o ottenere informazioni da terzi quando pertinenti alle funzionalità dei prodotti. I dati specifici raccolti dipendono dai prodotti che scegli di installare e/o utilizzare con le nostre Applicazioni. Per i dettagli sulle informazioni specifiche dei prodotti che raccogliamo, consulta quanto segue:
GL.iNet & Goodcloud: quando utilizzi i nostri router GL.iNet e il servizio Goodcloud, raccogliamo informazioni sull'utilizzo dei nostri prodotti e dispositivi e statistiche sulle prestazioni dei tuoi dispositivi GL.iNet tramite tecnologie automatizzate. Queste informazioni includono:
● Velocità tra GL.iNet, informazioni sull'archiviazione, tassi di errore e altre informazioni sulle prestazioni.
● Informazioni di base. Per adattarci ai dispositivi degli utenti, ottimizzare la visualizzazione delle interfacce e analizzare la compatibilità, possiamo raccogliere informazioni sul browser, sistema operativo, tipo di dispositivo (mobile, PC) e risoluzione dello schermo.
● Ambiente di rete. Possiamo raccogliere lo stato della tua rete (velocità di download, latenza, compatibilità), la lingua e il fuso orario per individuare i colli di bottiglia delle prestazioni, ottimizzare la velocità di caricamento e adattare il servizio alla regione e alla lingua.
● Dati sul comportamento degli utenti. Possiamo raccogliere l'ora di accesso, il tempo di attività dell'utente, PV (visite alle pagine, incluse quelle senza accesso), UV (visitatori unici, soltanto utenti che hanno effettuato l'accesso, non ancora deduplicati) e il percorso di accesso alle pagine per analizzare le abitudini d'uso, ottimizzare la struttura del prodotto e i percorsi di interazione e valutare la fidelizzazione degli utenti.
● Utilizzo delle funzionalità. Possiamo raccogliere statistiche sul tuo utilizzo di specifiche funzionalità per valutarne la popolarità e fornire una base per la loro ottimizzazione e revisione.
● Raccolta degli errori. Possiamo raccogliere errori delle interfacce (come chiamate API non riuscite), del backend (errori del server) e delle interfacce frontend (errori JavaScript, ecc.) per monitorare la stabilità del sistema, individuare e correggere rapidamente i bug e migliorare l'esperienza utente.
GLKVM: quando utilizzi dispositivi GLKVM e GLKVM Cloud Platform, raccoglieremo le seguenti informazioni su di te:
1) informazioni sul tuo account di accesso:
● Informazioni sull'account di accesso: account gl, nickname, informazioni sull'avatar;
● Quando utilizzi GLKVM Cloud Platform, verrà raccolto l'IP di uscita dalla rete del PC che stai utilizzando.
2) Possiamo raccogliere l'elenco e la versione dei tuoi dispositivi IOT connessi per offrirti le funzionalità aggiornate dei tuoi dispositivi IOT e garantire che tu possa utilizzare l'ultima versione del servizio (inclusa la versione del firmware).
3) Informazioni che raccogliamo con mezzi automatizzati
Quando utilizzi GLKVM Cloud Platform, raccogliamo dati sul dispositivo utilizzato per accedervi, come nome del dispositivo, tipo di sistema operativo pertinente, nome host, indirizzo IP, chiave pubblica di cifratura, lingua impostata, data e ora di accesso alla piattaforma cloud, log che descrivono la connessione e statistiche sui dati inviati da altri dispositivi ("log del traffico tra nodi"). Tuttavia, GLKVM Cloud Platform non tratta né accede al contenuto dei dati di traffico degli utenti trasmessi attraverso la piattaforma cloud, che sono interamente cifrati end-to-end.
Puoi scegliere di utilizzare determinate funzionalità tramite GLKVM Cloud Platform, che possono generare ulteriori log e altri dati da inviare a GLKVM Cloud Platform per il trattamento e la conservazione per conto dei nostri clienti ("dati dei log dei clienti").
Quando utilizzi GLKVM Cloud Platform, raccogliamo anche statistiche aggregate di utilizzo e dati sul comportamento degli utenti (come l'ora e l'attività di accesso, il tempo di attività dell'utente, PV (visualizzazioni di pagina, incluse quelle senza accesso), UV (visitatori unici, limitati agli utenti che hanno effettuato l'accesso, non ancora deduplicati), percorso di accesso alle pagine, utilizzo delle funzionalità, informazioni sui dispositivi KVM e durata di utilizzo dei dispositivi KVM) per analizzare le abitudini d'uso, ottimizzare la struttura del prodotto e i percorsi di interazione, valutare la fidelizzazione degli utenti e migliorare le funzionalità del prodotto. Utilizzeremo tecniche di deidentificazione/anonimizzazione per trattare questi dati, assicurandoci che non consentano di identificare la tua specifica identità personale, da soli o in combinazione con altre informazioni.
4) Quando utilizzi la funzione "Screen Wall", per tua comodità memorizzeremo la password del dispositivo con il tuo consenso e la conserveremo in modo sicuro nel cloud dopo averla cifrata. Se non acconsenti, non registreremo la password del dispositivo. Dopo aver prestato il consenso, puoi anche fare clic in qualsiasi momento sull'icona della chiave nella pagina di modifica per annullare il salvataggio; elimineremo immediatamente la registrazione della password memorizzata.
AstroWarp: quando utilizzi i nostri servizi AstroWarp, raccoglieremo le seguenti informazioni su di te:
1) Dati dell'account di accesso
● Informazioni sull'account di accesso: account GL, nickname, immagine del profilo.
● Informazioni raccolte durante l'utilizzo del router: indirizzo MAC del router, indirizzo IP, nome del dispositivo, modello del dispositivo e versione del firmware.
● Dati di condivisione delle risorse dai router connessi: IP, MAC e nomi predefiniti dei dispositivi connessi.
● Acquisti di gateway cloud: quando gli utenti acquistano un gateway cloud, raccoglieremo l'IP di uscita dalla rete del PC.
2) Dati dell'applicazione
Per consentirti di continuare a usufruire degli ultimi servizi AstroWarp, durante gli aggiornamenti del firmware raccogliamo informazioni sulla versione dell'applicazione AstroWarp e sul modello del dispositivo mobile. Possiamo inoltre raccogliere un elenco dei dispositivi intelligenti collegati e dei rispettivi numeri di versione per fornire la funzionalità di aggiornamento e garantirti l'accesso ai servizi più recenti (incluse le versioni del firmware).
3) Informazioni raccolte automaticamente:
● Nome del dispositivo, sistema operativo, nome host, indirizzo IP, chiave pubblica di crittografia, impostazioni della lingua, data e ora di accesso, log delle connessioni e statistiche del traffico tra nodi.
● Statistiche aggregate di utilizzo, come la quantità di dati trasmessi.
Nota:
● AstroWarp non tratta né ha accesso al contenuto dei dati di traffico degli utenti trasmessi tramite AstroWarp, poiché sono interamente crittografati end-to-end.
● I clienti possono scegliere di utilizzare determinate funzionalità di AstroWarp, che possono generare log e dati aggiuntivi inviati ad AstroWarp per il trattamento e l'archiviazione per conto dei nostri clienti (denominati “dati di log del cliente”).
● Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo anche statistiche aggregate di utilizzo (ad esempio la quantità di dati trasmessi attraverso il gateway cloud AstroWarp in un determinato periodo). Queste informazioni aggregate o metadati non possono essere utilizzati per identificare te o il tuo dispositivo e possiamo utilizzarli e comunicarli a nostra discrezione come descritto nella sezione “Informazioni aggregate/deidentificate” seguente.
Altro
Se hai conosciuto i prodotti di Lafaer e SimPoyo tramite il nostro sito web e desideri sapere di più sui dati che raccolgono, puoi consultare la loro informativa sulla privacy al seguente URL:
1) Lafaer: https://lafaer.co/policies/privacy-policy
2) SimPoYo: https://w.simpoyo.com/privacy-statement/
4. Finalità del Trattamento
GL.iNet tratta i Dati personali per le seguenti finalità e sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:
● Per l'erogazione dei servizi GL.iNet. Questo elemento comprende tutti i processi tecnici e commerciali necessari per eseguire le richieste degli utenti.
● Il Trattamento è necessario per eseguire un contratto con l'Utente o per concluderne uno.
● Per il corretto funzionamento dei nostri prodotti e servizi attraverso l'analisi interna dei dati.
● Per un utilizzo comodo e semplice dei nostri prodotti e servizi.
● Per migliorare il Sito, personalizzare l'esperienza utente e migliorare le interazioni degli utenti con il Sito.
● Il Trattamento si basa sul legittimo interesse di GL.iNet a svolgere la propria attività, migliorare l'offerta di prodotti e servizi e agevolare la comunicazione.
● Comunicazioni promozionali.
● Il Trattamento si basa sul tuo consenso.
● Per collegare diversi account utente (ossia l'account GL con altri account di social media o email) ed estrarre informazioni per servizi specifici richiesti.
● Per fornire assistenza ai clienti e garantire la sicurezza delle nostre operazioni.
● Il Trattamento si basa sull'obbligo legale di garantire la riservatezza del trattamento e sul legittimo interesse di GL.iNet a proteggere le proprie operazioni.
● Per offrirti pubblicità e informazioni sui prodotti ottimizzate.
● Per verificare l'identità e prevenire le frodi.
● Il Trattamento può essere richiesto nell'ambito di un procedimento giudiziario o da un ente governativo.
5. Basi giuridiche del Trattamento
5.1 Le basi giuridiche su cui ci fondiamo per il trattamento dei Dati personali sono le seguenti:
5.1.1 Esecuzione dei servizi contrattuali o attività precedenti alla conclusione di un contratto con te: se ordini prodotti o servizi da noi o ci contatti per richiederli, utilizziamo i tuoi Dati personali per fornirti tali prodotti o servizi, anche per la gestione dell'account e del contratto, agevolare vantaggi e servizi per gli utenti, inclusa l'assistenza clienti, ed elaborare i pagamenti, oppure per fornirti informazioni utili a decidere se ordinare i nostri prodotti o servizi;
5.1.2 Giustificato dai nostri legittimi interessi: l'utilizzo dei tuoi Dati personali può essere necessario anche per i nostri interessi aziendali. Ad esempio, possiamo utilizzare alcuni dei tuoi Dati personali per aggiornare e monitorare i servizi o diagnosticare e risolvere problemi tecnologici; contribuire a mantenere la sicurezza, la protezione e l'integrità dei nostri beni e servizi, delle risorse tecnologiche e dell'attività; far rispettare i nostri termini, risolvere controversie, adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti, tutelare i nostri interessi aziendali e gli interessi e diritti di terzi; prevenire e indagare frodi o attività illecite o criminali o darne comunicazione.
5.1.3 Consenso: in alcuni casi possiamo chiederti un consenso separato per utilizzare i tuoi Dati personali. In tal caso puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro.
5.1.4 Adempimento degli obblighi di legge: siamo tenuti a raccogliere o conservare determinati Dati personali per requisiti legali, ad esempio norme fiscali o commerciali, oppure le autorità di polizia possono richiederci di fornire Dati personali.
6. Divulgazione di Dati personali
6.1 Possiamo inoltre condividere, trasmettere, divulgare, concedere l'accesso, mettere a disposizione e fornire Dati personali a terzi, come descritto di seguito.
6.1.1 tu e, ove opportuno, i rappresentanti da te nominati.
6.1.2 Affiliate GL.iNet: condividiamo Dati personali tra le entità giuridiche che compongono GL.iNet per finalità aziendali legittime e per il funzionamento dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti e servizi, secondo la legge applicabile. Queste entità possono utilizzare i tuoi Dati personali nel modo descritto in questa Informativa sulla privacy.
6.1.3 Obblighi di legge: possiamo comunicare Dati personali a terzi, come consulenti legali, autorità di polizia, organismi di regolamentazione, altre autorità e altri terzi per ragioni legali se riteniamo ragionevolmente e in buona fede che tale azione sia necessaria:
(a) in relazione all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di pretese legali;
(b) per rispettare le leggi o rispondere a richieste legittime e procedimenti legali;
(c) per proteggere i nostri diritti e beni e i diritti, la sicurezza personale e i beni altrui, anche per far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche;
(d) per individuare, contrastare o prevenire frodi o altre attività criminali; oppure
(e) come altrimenti richiesto dalle leggi applicabili.
6.1.4 Responsabili del trattamento terzi: condividiamo Dati personali con appaltatori e fornitori di servizi terzi soggetti a ragionevoli obblighi di riservatezza, come fornitori di servizi email, marketing/pubblicità, messaggi di testo e servizi di pagamento, società di spedizione e operatori postali, nel rispetto dei requisiti indicati di seguito nella Sezione (6). Questi Responsabili ci assistono nel trattamento delle tipologie di Dati personali descritte nelle Sezioni (1) - (3) precedenti e per le finalità indicate nella Sezione (4). Sono autorizzati a trattare tali informazioni soltanto nella misura necessaria e secondo le nostre istruzioni;
6.1.5 Reti e partner pubblicitari: per promuovere efficacemente i nostri prodotti e servizi, anche mostrando pubblicità e personalizzando i contenuti sui nostri Siti, Applicazioni, prodotti e servizi, su altri siti e servizi e su altri dispositivi, possiamo condividere Dati personali con reti e partner pubblicitari. Questi soggetti possono raccogliere automaticamente informazioni dal browser o dal dispositivo quando visiti i nostri siti e altri servizi, utilizzando cookie e tecnologie simili. Queste informazioni sono utilizzate per fornire e orientare la pubblicità mirata e per servizi pubblicitari quali reportistica, attribuzione, analisi e ricerche di mercato.
6.1.6 Partner commerciali e di marketing: possiamo comunicare Dati personali anche ad altri partner con cui offriamo congiuntamente prodotti o servizi o che partecipano al nostro programma partner. Possiamo richiedere il tuo consenso ove previsto dalla legge applicabile;
6.1.7 Persone da te scelte, ad esempio tramite la nostra funzione di condivisione dei dispositivi; ti consigliamo di condividere informazioni soltanto con persone di cui ti fidi;
6.1.8 Consulenti indipendenti: possiamo comunicare Dati personali ai nostri consulenti indipendenti, come contabili, revisori, consulenti, avvocati e altri professionisti esterni di GL.iNet, soggetti a obblighi vincolanti di riservatezza contrattuali o previsti dalla legge;
6.1.9 Operazioni societarie: se GL.iNet partecipa a un'operazione societaria, come una fusione, un'acquisizione o la vendita di tutti o parte dei beni aziendali, possiamo comunicare Dati personali a terzi durante le trattative, in relazione all'operazione o come bene nell'ambito di essa. Se GL.iNet completa tale operazione, ti informeremo via email e/o mediante un avviso ben visibile sul nostro sito di eventuali cambiamenti nella proprietà, negli utilizzi dei tuoi Dati personali e nelle scelte disponibili al riguardo. I Dati personali possono inoltre essere comunicati in caso di insolvenza, fallimento o amministrazione controllata; e
6.1.10 Altre divulgazioni Possiamo inoltre divulgare i tuoi Dati personali ad altri terzi o pubblicamente con il tuo previo consenso o su tua indicazione.
6.2 Se incarichiamo un Responsabile del trattamento terzo di trattare i tuoi Dati personali, sarà soggetto a obblighi contrattuali vincolanti per: (i) trattare i Dati personali soltanto secondo le nostre precedenti istruzioni scritte; e (ii) adottare misure per proteggerne la riservatezza e la sicurezza, oltre agli ulteriori requisiti previsti dalla legge applicabile. Tieni presente che terzi e partner commerciali possono trattare i tuoi Dati personali secondo le proprie informative sulla privacy e i propri termini di servizio.
7. Trasferimento internazionale di Dati personali
7.1 Data la natura internazionale della nostra attività, trasferiamo Dati personali all'interno di GL.iNet e a terzi, come indicato nella Sezione (6) precedente, per le finalità descritte in questa Informativa. Trasferiamo quindi Dati personali in altri paesi che possono avere leggi e requisiti di conformità in materia di protezione dei dati diversi da quelli applicabili nel paese in cui ti trovi, tra cui Cina, SEE e Stati Uniti.
7.2 In caso di trasferimento da parte di GL.iNet, garantiamo che i trasferimenti internazionali dei tuoi Dati personali avvengano sulla base di garanzie adeguate, quali:
7.2.1 Garantire che i Dati personali siano trasferiti soltanto verso Paesi riconosciuti come Giurisdizioni adeguate.
7.2.2 Il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate;
7.3 Se desideri ulteriori informazioni su queste garanzie, inclusi gli specifici contratti stipulati o utilizzati, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione (14) di questa Informativa sulla privacy.
7.4 Quando trasferisci Dati personali direttamente a un'entità GL.iNet situata fuori dal Regno Unito, dalla Svizzera o dal SEE, secondo il caso, tale trasferimento è considerato raccolta diretta e le garanzie indicate in questa Sezione (7) potrebbero non applicarsi. Tratteremo comunque i tuoi Dati personali, dal momento in cui li riceviamo, secondo le disposizioni di questa Informativa sulla privacy.
8. Conservazione dei dati
8.1 Abbiamo implementato procedure concepite per garantire che i tuoi Dati personali siano trattati soltanto per il periodo minimo necessario alle finalità indicate in questa Informativa sulla privacy. I criteri per determinare la durata della conservazione dei tuoi Dati personali sono i seguenti:
8.1.1 conserveremo i Dati personali in una forma che consenta l'identificazione soltanto finché:
(a) manteniamo un rapporto continuativo con te (ad esempio, se utilizzi i nostri servizi o sei legittimamente incluso nella nostra mailing list e non hai annullato l'iscrizione); oppure
(b) i tuoi Dati personali sono necessari per le finalità lecite indicate in questa Informativa sulla privacy, per le quali disponiamo di una base giuridica valida (ad esempio, se sono inclusi in un contratto tra te e noi e abbiamo un legittimo interesse a trattarli per gestire la nostra attività e adempiere agli obblighi contrattuali, oppure quando abbiamo l'obbligo legale di conservarli),
8.1.2 la durata di:
(a) qualsiasi termine di prescrizione applicabile ai sensi della legge pertinente (ossia i periodi di conservazione obbligatori previsti dalla legge della regione applicabile, ad esempio l'Unione europea o uno stato membro del SEE, oppure qualsiasi periodo durante il quale una persona potrebbe avanzare una pretesa legale nei nostri confronti in relazione ai tuoi Dati personali o per la quale tali dati siano pertinenti); e
(b) un ulteriore periodo di due (2) mesi dopo la scadenza del termine di prescrizione applicabile (così, se una persona avanza una pretesa alla scadenza del termine, disponiamo ancora di un tempo ragionevole per individuare i Dati personali pertinenti a tale pretesa),
8.1.3 inoltre, se vengono avanzate pretese legali pertinenti, continuiamo a trattare i Dati personali per gli ulteriori periodi necessari in relazione a tali pretese.
8.2 Durante i periodi indicati al punto 8.1.2 precedente, limiteremo il trattamento dei tuoi Dati personali alla conservazione e al mantenimento della loro sicurezza, salvo nella misura in cui debbano essere esaminati in relazione a pretese legali o obblighi previsti dalla legge applicabile.
Una volta conclusi i periodi di cui al punto 8.1 precedente, ciascuno nella misura applicabile, procederemo a una delle seguenti azioni:
(a) cancellare o distruggere permanentemente i Dati personali pertinenti; oppure
(b) anonimizzare o rendere non identificabili i Dati personali pertinenti.
9. I tuoi diritti sulla privacy
9.1 Fatte salve le leggi applicabili, potresti avere i seguenti diritti riguardo al Trattamento dei tuoi Dati personali pertinenti:
(a) il diritto di non fornirci i tuoi Dati personali (tuttavia, potremmo non essere in grado di offrirti tutti i benefici dei nostri servizi se non ce li fornisci; ad esempio, potremmo non poter elaborare le richieste senza i dettagli necessari);
(b) il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi Dati personali pertinenti o una loro copia, insieme a informazioni aggiuntive, come quelle sulla natura, sul Trattamento e sulla divulgazione di tali Dati personali pertinenti;
(c) il diritto di richiedere la rettifica di eventuali inesattezze o incompletezze nei tuoi Dati personali pertinenti;
(d) il diritto di richiedere, per motivi legittimi, la limitazione del Trattamento dei tuoi Dati personali pertinenti (limitando le finalità per cui trattiamo i tuoi Dati personali);
(e) il diritto di ottenere il trasferimento di determinati Dati personali pertinenti a un altro Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nella misura applicabile;
(f) il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione dei tuoi Dati personali pertinenti quando non esiste un'altra base giuridica per continuare a utilizzarli. Potremmo non essere in grado di rimuovere immediatamente le informazioni dal sistema di backup a causa delle leggi e dei regolamenti applicabili o di limitazioni tecnologiche. In tal caso, isoleremo i tuoi Dati personali pertinenti da ulteriori trattamenti fino a quando il backup potrà essere eliminato, anonimizzato o deidentificato.
(g) quando trattiamo i tuoi Dati personali pertinenti sulla base del consenso, il diritto di revocarlo in qualsiasi momento (la revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della data in cui riceviamo la relativa comunicazione).
9.2 Ai sensi del GDPR, potresti inoltre avere i seguenti diritti aggiuntivi riguardo al Trattamento dei tuoi Dati personali pertinenti:
(a) il diritto di opporti, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi Dati personali pertinenti da parte nostra o per nostro conto, quando tale trattamento si basa sugli Articoli 6(1)(e) (interesse pubblico) o 6(1)(f) (legittimo interesse) del GDPR;
(b) il diritto di opporti al Trattamento dei tuoi Dati personali pertinenti da parte nostra o per nostro conto per finalità di marketing diretto.
(c) il diritto di presentare reclami sul Trattamento dei tuoi Dati personali pertinenti a un'autorità competente per la protezione dei dati. Ti invitiamo tuttavia a contattarci prima, così da poter risolvere insieme eventuali preoccupazioni.
9.3 Ciò non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge.
9.4 Per esercitare uno o più di questi diritti, porre domande su di essi o su altre disposizioni di questa Informativa sulla privacy, oppure sul trattamento dei tuoi Dati personali, utilizza i recapiti indicati nella Sezione (14) seguente. Tieni presente che:
9.4.1 in alcuni casi sarà necessario fornire una prova della tua identità prima che possiamo dare seguito a questi diritti; e
9.4.2 se la richiesta richiede l'accertamento di ulteriori fatti (ad esempio stabilire se un trattamento non rispetti la legge applicabile), la esamineremo con ragionevole tempestività prima di decidere quale azione intraprendere.
10. Marketing diretto
10.1 Trattiamo i Dati personali per contattarti tramite email, telefono, SMS, EMS, posta diretta o altri mezzi di comunicazione e fornirti informazioni su Siti, Applicazioni, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Se ti forniamo Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, possiamo inviarti o mostrarti informazioni su di essi, sulle prossime promozioni e altre informazioni che potrebbero interessarti, utilizzando anche i recapiti che ci hai fornito o altri mezzi appropriati, sempre previa acquisizione del tuo consenso esplicito ove richiesto dalla legge applicabile. Tieni presente che possiamo monitorare le aperture e i clic.
10.2 Puoi annullare l'iscrizione a specifiche campagne email promozionali in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento di disiscrizione incluso in ogni comunicazione elettronica promozionale che inviamo. Dopo l'annullamento non ti invieremo altre email promozionali relative alle campagne da cui ti sei disiscritto, ma in determinate circostanze continueremo a contattarti nella misura necessaria per fornire Siti, Applicazioni, prodotti o servizi che hai richiesto oppure in relazione alle campagne email a cui rimani iscritto.
10.3 Puoi annullare l'iscrizione a specifiche campagne promozionali via SMS in qualsiasi momento rispondendo STOP a uno dei messaggi promozionali della campagna a cui non desideri più partecipare. Dopo l'annullamento non ti invieremo altri SMS promozionali relativi alle campagne da cui ti sei disiscritto, ma in determinate circostanze continueremo a contattarti nella misura necessaria per fornire Siti, Applicazioni, prodotti o servizi da te richiesti oppure in relazione alle campagne SMS a cui rimani iscritto.
11. Dettagli dei Titolari del trattamento
11.1 La società GL.iNet situata nella tua regione è il Titolare del trattamento dei tuoi Dati personali. Le seguenti entità sono responsabili del trattamento dei tuoi dati:
Entità titolare del trattamento: GL Technologies (Hong Kong) Limited
Recapiti: Unit 601, Building 5W,Hong Kong Science Park, Shatin, N.T., Hong Kong
Entità titolare del trattamento: GL Intelligence, Inc.
Recapiti: 10400 Eaton Place, Suite 215, Fairfax, VA 22030
Per quanto riguarda il trattamento dei Dati personali tramite il nostro Sito e le Applicazioni, entrambe queste entità possono accedere ai tuoi Dati personali e determinarne mezzi e finalità del trattamento. Sono pertanto congiuntamente responsabili di tale trattamento. Se nella tua regione non è presente un'entità GL.iNet, il titolare dei tuoi Dati personali sarà GL Technologies (Hong Kong) Limited, che tratta i tuoi dati per conto di GL.iNet.
11.2 Per fornire i nostri prodotti e servizi, i Titolari del trattamento sopra elencati possono incaricare altre entità GL.iNet di trattare i tuoi Dati personali esclusivamente per loro conto e secondo le loro istruzioni documentate. Questi fornitori interni, che agiscono come Responsabili del trattamento, includono le nostre entità con sede in Cina che forniscono servizi globali quali ricerca sui prodotti, gestione dei dati e assistenza clienti. Questo rapporto è regolato da un solido Accordo interno sul trattamento dei dati, concepito per garantire che i tuoi Dati personali siano protetti secondo le leggi applicabili e gli standard più elevati.
11.3 Per richieste generali o per esercitare i diritti indicati in questa Informativa sulla privacy, contatta support@gl-inet.com. Le richieste relative alla protezione dei dati saranno coordinate dall'entità GL.iNet competente in base alla tua ubicazione.
12. Informazioni aziendali e collegamenti ad altri siti web
12.1 Informazioni aziendali: durante l'utilizzo dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti e servizi, possiamo chiederti di fornire informazioni sull'azienda per cui lavori. Queste possono includere informazioni sulle prassi, politiche e procedure aziendali e la relativa documentazione. Sono conservate nei sistemi GL.iNet e utilizzate per fornire le soluzioni che ci hai incaricato di fornire, secondo i termini e le condizioni degli accordi tra GL.iNet e la tua azienda,
12.2 Collegamenti ad altri siti web: questa Informativa sulla privacy si applica soltanto alle prassi, tecnologie e servizi GL.iNet. Le nostre proprietà online possono includere collegamenti a siti web e servizi online gestiti da altre aziende che non sono sotto il controllo o la direzione di GL.iNet. Se fornisci o invii Dati personali a tali siti o servizi, ai tuoi Dati personali si applicano le loro informative sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente l'informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.
13. Cookie, analisi e pubblicità personalizzata
13.1 GL.iNet e i suoi partner terzi utilizzano cookie e tecnologie simili per raccogliere automaticamente determinati Dati personali quando visiti o interagisci con i nostri Siti e servizi, per migliorare la navigazione, analizzare le tendenze, amministrare i Siti, seguire gli spostamenti degli utenti sui Siti, raccogliere informazioni demografiche sulla base utenti nel suo complesso e supportare le attività di marketing e assistenza clienti. Puoi controllare l'utilizzo dei cookie nel singolo browser, ma disattivarli può limitare l'utilizzo di determinate funzionalità dei nostri Siti e servizi.
13.2 I nostri Siti ti consentono di modificare le preferenze relative all'utilizzo di cookie e tecnologie simili facendo clic sul collegamento "Cookie Settings” nel piè di pagina. Questi strumenti di gestione delle preferenze sono specifici per sito, dispositivo e browser: dovrai quindi modificarle su ciascun dispositivo e browser utilizzato per interagire con il Sito che stai visitando. Puoi inoltre interrompere tutta la raccolta di informazioni tramite i nostri servizi web non utilizzando i nostri Siti e servizi.
13.3 Puoi anche utilizzare strumenti e funzionalità di terzi per limitare ulteriormente il nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili. Ad esempio, generalmente i cookie possono essere disattivati o rimossi tramite gli strumenti presenti nella maggior parte dei browser commerciali e, in alcuni casi, bloccati in futuro selezionando determinate impostazioni. I browser offrono funzionalità e opzioni diverse, che potresti dover configurare separatamente. Puoi inoltre esercitare specifiche scelte sulla privacy, come attivare o disattivare determinati servizi basati sulla posizione, modificando le autorizzazioni del dispositivo mobile o del browser Internet. Puoi scegliere come utilizzare i cookie di Google Analytics visitando https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en per scaricare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Per informazioni su come Google Analytics raccoglie e tratta i dati e su come controllare le informazioni inviate a Google, consulta il sito di Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
14. Contattaci
Se hai domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla privacy, puoi contattarci all'indirizzo support@gl-inet.com o scriverci a: GL Technologies (HK) Limited, Unit 601, Building 5W, Hong Kong Science Park, Shatin, N.T., Hong Kong.
15. Condizioni supplementari – Specifiche per giurisdizione
15.1 STATI UNITI
15.1.1 Le seguenti comunicazioni integrano le informazioni contenute nel corpo principale della nostra Informativa sulla privacy, fornendo ulteriori dettagli sulle prassi di trattamento dei Dati personali relative alle persone residenti in determinati stati degli Stati Uniti, tra cui California, Nevada, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah o Virginia. Per una descrizione dettagliata di come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e trattiamo altrimenti i Dati personali, leggi il corpo principale della nostra Informativa sulla privacy.
15.1.2 Raccolta e utilizzo di Dati personali
(1) Dati personali.
(A) Come descritto più dettagliatamente nella Sezione (3) precedente, raccogliamo e abbiamo raccolto nei 12 mesi precedenti le seguenti categorie di Dati personali:
(a) Identificatori, come nome e cognome, nome preferito, numero di telefono, indirizzo email, ID utente e identificatori online.
(b) Registrazioni dei clienti, come informazioni di contatto e informazioni sull'account.
(c) Informazioni commerciali, come registrazioni degli acquisti e dei prezzi, indirizzo di spedizione e informazioni di contatto, dettagli sui resi, cronologia e tendenze di consumo.
(d) Informazioni su Internet / rete, come tipo, produttore e modello del dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP, tipo di browser, fornitore di servizi Internet e identificatori univoci associati a te, al tuo dispositivo o alla tua rete.
(e) Altri Dati personali, come le tue preferenze di comunicazione, il paese, le preferenze linguistiche e qualsiasi altro Dato personale che scegli di condividere tramite messaggi personalizzati inviati attraverso moduli, indirizzi email o altri recapiti che mettiamo a disposizione dei clienti.
(f) Inferenze, tra cui preferenze, predisposizioni e caratteristiche dei consumatori.
(B) Come descritto nella Sezione (1) precedente, raccogliamo questi Dati personali direttamente da te, automaticamente quando interagisci con i nostri Siti, Applicazioni, prodotti o altri servizi, da terzi e da piattaforme pubbliche di terzi come i social media.
(C) Raccogliamo Dati personali da te e su di te per varie finalità. Ad esempio, li utilizziamo per comunicare con te; agevolare, elaborare ed evadere gli ordini che effettui o i servizi che richiedi; analizzare e migliorare l'utilizzo dei nostri Siti e Applicazioni; inviare comunicazioni di marketing e pubblicità personalizzata e non personalizzata; agevolare l'assistenza clienti. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei Dati personali, consulta la Sezione (4) precedente.
(2) Informazioni deidentificate: talvolta possiamo ricevere o trattare Dati personali per creare informazioni deidentificate che non possano più essere ragionevolmente utilizzate per desumere informazioni su una determinata persona o famiglia o essere altrimenti collegate a esse. Quando conserviamo informazioni deidentificate, le manterremo e utilizzeremo in tale forma e non tenteremo di reidentificarle, salvo ove richiesto o consentito dalla legge.
15.1.3 Mantieni le tue informazioni al sicuro e protette
(1) Tutti i prodotti GL.iNet sono dotati di solide funzionalità di sicurezza che proteggono continuamente le tue informazioni. Le conoscenze acquisite mantenendo i nostri servizi ci aiutano a individuare e bloccare automaticamente le minacce alla sicurezza prima che ti raggiungano. Se rileviamo qualcosa di rischioso che riteniamo tu debba conoscere, ti informeremo e ti guideremo nei passaggi per proteggerti meglio.
(2) Ci impegniamo a proteggere te e GL.iNet dall'accesso, dalla modifica, dalla divulgazione o dalla distruzione non autorizzati delle informazioni in nostro possesso, anche mediante:
(A) Utilizziamo la crittografia per mantenere riservati i tuoi dati durante la trasmissione.
(B) Esaminiamo le nostre pratiche di raccolta, archiviazione e trattamento delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per impedire accessi non autorizzati ai nostri sistemi.
(C) Limitiamo l'accesso alle informazioni personali ai dipendenti, collaboratori e agenti di GL.iNet che ne hanno bisogno per trattarle. Chiunque disponga di questo accesso è soggetto a rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza.
15.1.4 Divulgazione e vendita di Dati personali e pubblicità mirata
Possiamo comunicare le categorie di Dati personali sopra indicate alle seguenti categorie di terzi: le entità che compongono GL.iNet, Responsabili del trattamento, fornitori terzi con servizi integrati con i nostri, persone con cui scegli di condividere Dati personali e determinati terzi quando hai prestato il consenso o quando altrimenti richiesto o consentito dalla legge. Per ulteriori dettagli, consulta la Sezione (6). Senza il tuo consenso non trasferiremo i tuoi Dati personali a terzi, incluse piattaforme pubblicitarie, intermediari di dati o rivenditori di informazioni, per finalità diverse dalla fornitura o dal miglioramento dei casi d'uso o delle funzionalità dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi.
A seconda dello stato di residenza e nei limiti e nelle eccezioni previsti dalla legge, potresti poter limitare o opporti alla vendita dei Dati personali o al loro trattamento per pubblicità mirata (come descritto nella sezione sulle ulteriori scelte relative alla privacy negli Stati Uniti, di seguito).
Non vendiamo i Dati personali delle persone che sappiamo avere meno di 16 anni, né li condividiamo per finalità di pubblicità mirata. Inoltre, non vendiamo Dati personali e non li trattiamo né li condividiamo altrimenti per pubblicità mirata.
15.1.5 Processi decisionali automatizzati e profilazione
Non effettuiamo trattamenti automatizzati di Dati personali per valutare, analizzare o prevedere aspetti personali di una persona ai fini di decisioni che producono effetti giuridici o analogamente significativi. Di conseguenza, non offriamo un diritto di controllo su tali forme di processo decisionale automatizzato e profilazione.
15.1.6 Le tue ulteriori scelte sulla privacy negli Stati Uniti
(1) A seconda dello Stato in cui risiedi e fatte salve determinate limitazioni ed eccezioni di legge, potresti poter esercitare alcuni o tutti i seguenti diritti:
(A) Diritto di sapere: il diritto di verificare se trattiamo Dati personali che ti riguardano e, soltanto ai sensi delle leggi della California e dell'Oregon, di ottenere determinati dettagli personalizzati sui Dati personali che abbiamo raccolto su di te, tra cui:
(a) Le categorie di Dati personali raccolti;
(b) Le categorie di fonti dei Dati personali
(c) Le finalità per cui sono stati raccolti i Dati personali;
(d) Le categorie di Dati personali comunicati a terzi, se presenti, e le categorie di destinatari a cui sono stati comunicati (oppure, soltanto per i residenti in Oregon, un elenco dei terzi specifici a cui sono stati comunicati dati personali);
(e) Le categorie di Dati personali condivisi per finalità di pubblicità mirata (se presenti) e le categorie di destinatari ai quali i Dati personali sono stati divulgati per tali finalità; e
(f) Le categorie di Dati personali venduti (se presenti) e le categorie di terzi ai quali i Dati personali sono stati venduti.
(B) Diritto di accesso e portabilità: il diritto di accedere ai Dati personali che abbiamo raccolto su di te e, ove richiesto dalla legge, di ottenerne una copia in un formato portabile e, per quanto tecnicamente possibile, facilmente utilizzabile, che consenta di trasmetterli a un'altra entità senza impedimenti.
(C) Diritto di rettifica: il diritto di correggere inesattezze nei tuoi Dati personali, tenendo conto della natura dei Dati personali e delle finalità del loro trattamento.
(D) Diritto di controllo sui Dati personali sensibili: il diritto di esercitare il controllo sulla nostra raccolta e sul nostro trattamento di determinati Dati personali sensibili.
(E) Diritto di rinuncia alla pubblicità mirata: il diritto di chiederci di non utilizzare o condividere Dati personali per determinate finalità di pubblicità mirata.
(F) Diritto di rinuncia alla vendita: il diritto di chiederci di non vendere Dati personali a terzi.
(G) Diritto alla cancellazione: il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei Dati personali che conserviamo su di te (fatte salve determinate eccezioni).
(2) A seconda dello stato di residenza, puoi anche avere il diritto di non subire ritorsioni o trattamenti discriminatori in relazione alla richiesta di esercitare i diritti sopra indicati. Tuttavia, l'esercizio di tali diritti può comportare un prezzo, una tariffa o un livello di qualità diverso del prodotto o servizio, quando tale differenza è ragionevolmente collegata all'impatto del diritto sul nostro rapporto o è altrimenti consentita dalla legge.
(3) Presentazione di richieste relative ai diritti sulla privacy
Invia una richiesta specificando il diritto che desideri esercitare tramite email al seguente indirizzo: support@gl-inet.com.
Per esercitare il diritto di opposizione all'uso di cookie e tecnologie simili che comportano la vendita di Dati personali o il loro utilizzo per pubblicità mirata, fai clic sul collegamento “Cookie Settings” nel piè di pagina del sito e modifica le preferenze di conseguenza. Se visiti i nostri Siti con Global Privacy Control attivato, i cookie che costituiscono vendita o sono utilizzati per pubblicità mirata dovrebbero già essere disattivati automaticamente nel nostro gestore delle preferenze dei cookie. Questo strumento di opposizione è specifico per il sito, il dispositivo e il browser: dovrai quindi modificare le preferenze su ciascun dispositivo e browser utilizzato per interagire con il sito che stai visitando. Puoi inoltre opporti alla vendita tramite cookie da parte delle aziende che partecipano al CCPA Opt-Out Tool della Digital Advertising Alliance visitando https://www.privacyrights.info/. Infine, puoi seguire gli altri passaggi descritti nella Sezione (13) precedente per esercitare un ulteriore controllo sui cookie e sulle tecnologie simili.
Prima di elaborare la tua richiesta di esercitare determinati diritti (inclusi il diritto di conoscere, accedere e ottenere la portabilità, la rettifica e la cancellazione), dovremo verificare la tua identità e confermare che risiedi in uno stato che riconosce i diritti richiesti. Per verificare la tua identità, generalmente richiederemo l'autenticazione riuscita dell'account oppure la corrispondenza di informazioni sufficienti da te fornite con quelle che conserviamo su di te nei nostri sistemi. Richiediamo pertanto che le richieste inviate al nostro indirizzo email includano nome e indirizzo email del richiedente, il suo rapporto con GL.iNet, i marchi pertinenti alla richiesta e l'indirizzo email, lo stato/paese/codice postale dell'interessato, nonché eventuali commenti relativi alla richiesta.
In determinate circostanze possiamo rifiutare o limitare la tua richiesta, in particolare se non riusciamo a verificare la tua identità o a trovare le tue informazioni nei nostri sistemi, oppure se non risiedi in uno degli Stati ammissibili.
(4) Presentazione di richieste tramite un agente autorizzato
In determinate circostanze puoi utilizzare un rappresentante autorizzato per presentare richieste per tuo conto attraverso i metodi designati sopra indicati, quando possiamo verificare il suo potere di agire per tuo conto. Per verificare tale potere, generalmente richiediamo la prova di (i) una procura valida oppure (ii) una lettera firmata contenente il tuo nome e i tuoi recapiti, il nome e i recapiti del rappresentante autorizzato e una dichiarazione di autorizzazione per la richiesta. A seconda delle prove fornite e dello stato di residenza, potremmo comunque doverti contattare separatamente per confermare che il rappresentante sia autorizzato ad agire per tuo conto e per verificare la tua identità in relazione alla richiesta.
(5) Ricorso contro le decisioni sui diritti sulla privacy
A seconda dello stato di residenza, potresti poter presentare ricorso contro una decisione relativa alla richiesta di esercizio dei diritti sulla privacy. Tutti i ricorsi devono essere presentati rispondendo alla comunicazione con cui è stata risolta la richiesta originale.
15.2 AUSTRALIA
Le seguenti comunicazioni integrano le informazioni applicabili ai residenti in Australia. Rispettiamo rigorosamente le leggi e i regolamenti australiani pertinenti per garantire trasparenza nella raccolta, nell'utilizzo e nella condivisione delle tue informazioni. Queste leggi includono il Privacy Act 1988, lo Spam Act 2003 e altre norme applicabili sulla privacy e la protezione dei dati.
15.2.1 Come proteggiamo le tue informazioni personali
(1) Tutte le informazioni personali in nostro possesso saranno trattate e archiviate nel rispetto degli obblighi previsti dal Privacy Act 1988. Adottiamo misure ragionevoli per:
(A) Attuare pratiche, procedure e sistemi per garantire il rispetto della legge e gestire richieste/reclami relativi alla conformità.
(B) Mantenere l'accuratezza, la completezza e l'aggiornamento delle informazioni personali raccolte.
(C) Proteggere le informazioni da uso improprio, interferenze, perdita o accesso non autorizzato mediante misure di sicurezza fisiche e tecnologiche.
(D) Distruggere o rendere permanentemente non identificabili le informazioni quando non sono più necessarie per finalità legali/aziendali.
(2) Se individui vulnerabilità di sicurezza, informaci immediatamente. Rispettiamo tutti gli obblighi di notifica delle violazioni dei dati previsti dal Privacy Act.
15.2.2 Reclami
Per presentare un reclamo sul nostro trattamento delle informazioni personali, invia i dettagli per iscritto tramite posta o email utilizzando i recapiti indicati in questa informativa. Risponderemo ai reclami formali entro 30 giorni.
Se non sei soddisfatto della nostra soluzione, puoi sottoporre la questione all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC). Per ulteriori dettagli sull'OAIC, puoi:
Visita il sito web dell'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC): www.oaic.gov.au
15.3 GIAPPONE
Le seguenti comunicazioni integrano le informazioni applicabili ai residenti in Giappone. Trattiamo le informazioni personali secondo l'Act on the Protection of Personal Information (legge n. 57 del 2003, e successive modifiche; l'"APPI") e i relativi decreti governativi, ordinanze e linee guida emanati ai sensi della stessa.
15.3.1 Finalità di utilizzo e comunicazione a terzi
(1) Utilizziamo le informazioni personali per le seguenti finalità:
(A) Per elaborare gli ordini, consegnare i prodotti, fornire assistenza post-vendita e gestire i servizi di garanzia e reso;
(B) Per rispondere alle richieste dei clienti e comunicare con loro riguardo ai nostri prodotti e servizi;
(C) Per migliorare i nostri prodotti, servizi e sito web e fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi;
(D) Per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili e accertare, esercitare o difendere pretese legali.
(2) Salvo quanto indicato di seguito, non forniamo informazioni personali a terzi senza il previo consenso del cliente:
(A) Quando richiesto da leggi o regolamenti;
(B) Quando è necessario proteggere la vita, l'integrità fisica o i beni di una persona ed è difficile ottenere il consenso del cliente;
(C) Quando è necessario collaborare con un'autorità governativa nazionale o locale per svolgere attività previste dalla legge e ottenere il consenso potrebbe ostacolarne lo svolgimento;
(D) Quando il cliente è stato informato in anticipo degli elementi prescritti dall'Articolo 27, paragrafo 2 dell'APPI (opt-out).
(3) Possiamo fornire informazioni personali a terzi situati in paesi esteri (incluse la RAS di Hong Kong e la Cina continentale) per le finalità indicate in (1). In tal caso, rispettiamo l'Articolo 28 dell'APPI comunicando il paese del destinatario, il sistema di protezione delle informazioni personali di tale paese e le misure adottate dal destinatario per proteggerle.
15.3.2 Divulgazione, rettifica e reclami
(1) I clienti possono richiedere la comunicazione, rettifica, integrazione, cancellazione, sospensione dell'utilizzo o cessazione della fornitura a terzi delle proprie informazioni personali da noi detenute. Le richieste devono essere presentate utilizzando i recapiti indicati in questa informativa. Possiamo applicare una tariffa ragionevole alle richieste di comunicazione, nei limiti consentiti dall'APPI.
(2) Per presentare un reclamo sul nostro trattamento delle informazioni personali, invia i dettagli per iscritto tramite posta o email utilizzando i recapiti indicati in questa informativa. Risponderemo ai reclami in buona fede e senza indebiti ritardi.
(3) Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi contattare o presentare un reclamo alla Personal Information Protection Commission del Giappone (PPC). Per maggiori informazioni, visita il sito web della PPC: www.ppc.go.jp.
Le seguenti comunicazioni integrano le informazioni applicabili ai residenti in Giappone. Trattiamo le informazioni personali secondo l'Act on the Protection of Personal Information (legge n. 57 del 2003, e successive modifiche; l'"APPI") e i relativi decreti governativi, ordinanze e linee guida emanati ai sensi della stessa.
15.3.1 Finalità di utilizzo e comunicazione a terzi
(1) Utilizziamo le informazioni personali per le seguenti finalità:
(A) Per elaborare gli ordini, consegnare i prodotti, fornire assistenza post-vendita e gestire i servizi di garanzia e reso;
(B) Per rispondere alle richieste dei clienti e comunicare con loro riguardo ai nostri prodotti e servizi;
(C) Per migliorare i nostri prodotti, servizi e sito web e fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi;
(D) Per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili e accertare, esercitare o difendere pretese legali.
(2) Salvo quanto indicato di seguito, non forniamo informazioni personali a terzi senza il previo consenso del cliente:
(A) Quando richiesto da leggi o regolamenti;
(B) Quando è necessario proteggere la vita, l'integrità fisica o i beni di una persona ed è difficile ottenere il consenso del cliente;
(C) Quando è necessario collaborare con un'autorità governativa nazionale o locale per svolgere attività previste dalla legge e ottenere il consenso potrebbe ostacolarne lo svolgimento;
(D) Quando il cliente è stato informato in anticipo degli elementi prescritti dall'Articolo 27, paragrafo 2 dell'APPI (opt-out).
(3) Possiamo fornire informazioni personali a terzi situati in paesi esteri (incluse la RAS di Hong Kong e la Cina continentale) per le finalità indicate in (1). In tal caso, rispettiamo l'Articolo 28 dell'APPI comunicando il paese del destinatario, il sistema di protezione delle informazioni personali di tale paese e le misure adottate dal destinatario per proteggerle.
15.3.2 Divulgazione, rettifica e reclami
(1) I clienti possono richiedere la comunicazione, rettifica, integrazione, cancellazione, sospensione dell'utilizzo o cessazione della fornitura a terzi delle proprie informazioni personali da noi detenute. Le richieste devono essere presentate utilizzando i recapiti indicati in questa informativa. Possiamo applicare una tariffa ragionevole alle richieste di comunicazione, nei limiti consentiti dall'APPI.
(2) Per presentare un reclamo sul nostro trattamento delle informazioni personali, invia i dettagli per iscritto tramite posta o email utilizzando i recapiti indicati in questa informativa. Risponderemo ai reclami in buona fede e senza indebiti ritardi.
(3) Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi contattare o presentare un reclamo alla Personal Information Protection Commission del Giappone (PPC). Per maggiori informazioni, visita il sito web della PPC: www.ppc.go.jp.