Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité est publiée par GL Technologies (Hong Kong) Limited et ses sociétés affiliées (collectivement,
« GL.iNet », « nous » et « notre ») et s'adresse aux personnes extérieures à notre organisation avec lesquelles nous interagissons,
notamment nos clients, les visiteurs de nos Sites, les utilisateurs de nos Applications et les bénéficiaires de nos autres produits
ou services (collectivement, « vous » et « votre »).
Cette Politique de confidentialité s'applique à toutes les marques et plateformes de GL.iNet, notamment GL.iNet, GoodCloud,
AstroWarp, Lafaer et SIMPoYo, ainsi qu'à tout appareil, site web ou application qui renvoie à la présente
Politique de confidentialité.
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques de traitement des données. En cas de modification importante,
nous vous en informerons par e-mail (à l'adresse indiquée dans votre compte) ou par un avis affiché dans l'Application
ou sur le Site GL.iNet que vous avez utilisé avant l'entrée en vigueur de la modification. Sauf indication contraire, toute modification
prend effet à sa date de publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance
de nos pratiques les plus récentes en matière de confidentialité.
Si vous résidez aux États-Unis, en Australie, au Japon ou en Corée du Sud, prêtez une attention particulière
à la section 15, qui contient des informations supplémentaires relatives à vos données personnelles et précise
comment nous respectons les lois et réglementations locales.
Sommaire
1. Collecte des données personnelles
1.1 Selon votre utilisation de nos Sites, Applications, produits ou services, nous pouvons collecter
ou obtenir des données personnelles vous concernant auprès des sources suivantes :
1.1.1 Données que vous nous fournissez : nous obtenons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez
(par exemple, lorsque vous créez un compte, nous contactez par e-mail, téléphone ou tout autre moyen, ou
nous remettez votre carte de visite).
1.1.2 Informations de création de compte : nous collectons ou obtenons des données personnelles lorsque vous vous inscrivez ou
créez un compte pour utiliser l'un de nos Sites ou l'une de nos Applications.
● Données relatives à notre relation : nous collectons ou obtenons des données personnelles dans le cadre habituel de notre relation avec vous
(par exemple, lorsque nous vous fournissons un service).
● Données relatives aux Sites ou Applications : nous collectons ou obtenons des données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez l'un de nos Sites ou l'une de nos
Applications, ou les fonctionnalités et ressources qui y sont disponibles.
● Informations relatives aux contenus et à la publicité : si vous interagissez avec un contenu ou une publicité de tiers sur nos
Sites et/ou Applications (y compris les modules et cookies tiers), nous permettons aux fournisseurs concernés
de collecter les données personnelles liées à votre interaction avec ce contenu ou cette publicité, et nous
recevons de ces fournisseurs tout ou partie de ces données.
● Données que vous rendez publiques : nous pouvons collecter les données personnelles que vous publiez ou rendez
manifestement publiques, notamment vos commentaires à notre sujet dans nos Applications, sur d'autres plateformes, sur vos réseaux sociaux ou
sur toute autre plateforme accessible au public.
● Informations provenant de tiers : nous collectons ou obtenons des données personnelles auprès des tiers qui nous les fournissent
(par exemple, les fournisseurs d'authentification unique et d'autres services d'authentification que vous utilisez pour accéder à nos services, les fournisseurs
de services intégrés, votre employeur, d'autres clients GL.iNet, des partenaires commerciaux, des sous-traitants et les autorités
chargées de l'application de la loi).
● Données collectées automatiquement : nous ou nos partenaires tiers collectons automatiquement les informations que vous
nous fournissez et celles relatives à votre accès et à votre utilisation de nos Sites, Applications, produits ou autres services
lorsque vous consultez nos services ou nos e-mails, ou interagissez autrement avec nous. Cette collecte repose généralement
sur diverses technologies de suivi, notamment (i) des cookies ou petits fichiers de données stockés sur l'ordinateur d'une
personne et (ii) d'autres technologies connexes, comme les balises web, pixels, scripts intégrés, SDK mobiles,
technologies de géolocalisation et de journalisation (collectivement, les « technologies de suivi »). Nous pouvons
faire appel à des partenaires ou technologies tiers pour collecter ces informations. Les informations collectées automatiquement
peuvent être combinées aux autres données personnelles obtenues directement auprès de vous ou d'autres
sources.
2. Création de données personnelles
Dans certaines circonstances, nous créons également des enregistrements de données personnelles vous concernant, notamment des traces de vos
interactions présentes et passées avec nous. Nous pouvons aussi rapprocher les données personnelles collectées par l'un quelconque
de nos Sites, Applications, produits ou services, y compris lorsqu'elles proviennent de différents
appareils.
3. Catégories de données personnelles collectées et traitées
3.1 Lorsque vous créez pour la première fois un compte GL.iNet, nous pouvons collecter les catégories suivantes de
données personnelles : nom d'utilisateur et mot de passe, adresses e-mail et/ou numéros de téléphone. Après avoir créé
votre compte GL.iNet, vous pouvez l'utiliser pour vous connecter aux différents Sites et Applications GL.iNet.
3.2 Lorsque vous utilisez nos Sites, Applications, produits ou services, nous pouvons également collecter et/ou
traiter les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :
3.2.1 Coordonnées : prénom et nom, nom préféré, numéro de téléphone,
adresse e-mail, adresse postale et préférences de communication, que vous nous avez communiqués volontairement.
3.2.2 Informations de compte : prénom et nom, pays, préférences linguistiques,
adresse e-mail et/ou numéro de téléphone, que vous nous avez communiqués volontairement.
3.2.3 Informations de transaction : historique des achats et prix, prénom et nom du destinataire,
adresse et coordonnées de livraison, informations de suivi des colis, détails des retours et de la garantie,
lorsque vous passez commande sur nos Sites ou Applications.
3.2.4 Informations de paiement : factures et justificatifs de paiement, montants et dates de paiement,
adresse de facturation et mode de paiement lorsque vous passez commande sur nos Sites ou Applications. Nous faisons appel
à des prestataires de paiement tiers, notamment Shop Pay, Stripe, Amazon Pay, PayPal et Google Pay, pour traiter les paiements
qui nous sont destinés. Nous ne recevons ni ne conservons les informations financières permettant de vous identifier personnellement,
telles que les numéros de carte de paiement ; vous les fournissez directement à nos prestataires de paiement tiers.
L'utilisation de vos données personnelles par chaque prestataire de paiement est régie par sa propre politique de confidentialité.
3.2.5 Informations recueillies auprès de services d'authentification tiers ou d'autres comptes tiers
que vous associez à nos services : certains de nos Sites, Applications, produits ou services vous permettent de vous connecter
au moyen d'un réseau social ou d'un service d'authentification tiers, tel que Google. Lorsque vous utilisez cette authentification unique
pour accéder à nos Sites, Applications, produits ou services, nous ne recevons pas vos identifiants de connexion du service tiers.
Nous recevons plutôt des jetons de ce service pour vous identifier dans notre système (par exemple, au moyen de votre nom d'utilisateur)
et confirmer que votre authentification a réussi. Outre la vérification de votre identité, ces services vous permettent généralement
de choisir de partager avec nous certaines données personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre liste d'amis et autres
contacts, ou d'autres informations de votre profil public (par exemple, photo de profil, tranche d'âge, genre, langue et
pays). Les données reçues dépendent des politiques du tiers et de vos paramètres de confidentialité sur son
site.
3.2.6 Informations propres aux produits : lorsque vous installez des produits IoT et/ou les associez à
nos Applications, nous collectons certaines données pour maintenir et protéger nos services, surveiller, gérer et optimiser
leurs performances, et fournir une assistance clientèle ainsi que des services de garantie. Nous pouvons également vous demander
d'autres informations ou en obtenir auprès de tiers si elles sont pertinentes pour les fonctionnalités des produits. Les
données précises collectées dépendent des produits que vous installez et/ou utilisez avec nos Applications. Pour
en savoir plus sur ces informations propres aux produits, consultez les rubriques suivantes :
GL.iNet & Goodcloud : lorsque vous utilisez nos routeurs GL.iNet et le service Goodcloud, nous collectons au moyen
de technologies automatisées des informations relatives à l'utilisation de nos produits et appareils, ainsi que des statistiques
sur les performances de vos appareils GL.iNet. Ces informations comprennent：
● La vitesse Inter GL.iNet, les informations de stockage, les taux d'erreur et d'autres mesures de performance.
● Les informations de base. Afin de nous adapter aux appareils des utilisateurs, d'optimiser l'affichage de l'interface
et d'analyser la compatibilité, nous pouvons collecter des informations sur votre navigateur, votre système d'exploitation, votre type d'appareil
(mobile, PC) et la résolution de l'écran.
● L'environnement réseau. Nous pouvons collecter l'état de votre réseau (vitesse descendante, latence, compatibilité),
votre langue et votre fuseau horaire afin de repérer les problèmes de performance, d'optimiser la vitesse de chargement et d'adapter
nos services à votre région et à votre langue.
● Les données de comportement des utilisateurs. Nous pouvons collecter vos heures de connexion, votre durée d'activité, les PV (visites de pages, y compris
les pages hors connexion), les UV (visiteurs uniques, uniquement les utilisateurs connectés, sans déduplication à ce stade) et les parcours de navigation afin d'analyser
les habitudes d'utilisation, d'optimiser la structure des produits et les parcours d'interaction, et d'évaluer la fidélité des utilisateurs.
● L'utilisation des fonctionnalités. Nous pouvons collecter des statistiques sur l'utilisation de certaines fonctionnalités afin d'en évaluer la popularité
et de guider leur optimisation et leur évolution.
● Les erreurs. Nous pouvons collecter les erreurs d'interface (par exemple, un échec d'appel API), les erreurs du serveur
et celles de l'interface frontale (erreurs JavaScript, etc.) pour surveiller la stabilité du système, localiser et corriger rapidement
les problèmes, et améliorer l'expérience utilisateur.
GLKVM : lorsque vous utilisez des appareils GLKVM et la plateforme GLKVM Cloud Platform, nous collectons les informations suivantes
vous concernant :
1) Les informations de votre compte de connexion :
● Informations de connexion : compte GL.iNet, pseudonyme et avatar ;
● Lorsque vous utilisez GLKVM Cloud Platform, l'adresse IP de sortie du réseau de votre PC actuel est
collectée.
2) Nous pouvons collecter la liste et la version de vos appareils IOT connectés afin de leur proposer des
fonctionnalités de mise à niveau et de vous permettre d'utiliser la version la plus récente du service (y compris celle du
micrologiciel).
3) Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez GLKVM Cloud Platform, nous collectons des données sur l'appareil qui vous sert à accéder à la plateforme,
telles que son nom, le type de système d'exploitation, le nom d'hôte, l'adresse IP, la clé publique de chiffrement, la langue
choisie, la date et l'heure d'accès à la plateforme cloud, les journaux de connexion et les statistiques des données
envoyées depuis d'autres appareils (« journaux de trafic entre nœuds »). GLKVM Cloud Platform ne traite toutefois pas
le contenu du trafic utilisateur transmis par la plateforme et n'y accède pas : celui-ci est entièrement chiffré
de bout en bout.
Vous pouvez choisir d'utiliser certaines fonctionnalités de GLKVM Cloud Platform, lesquelles peuvent générer
des journaux et d'autres données supplémentaires envoyés à GLKVM Cloud Platform pour être traités et stockés pour le compte de
nos clients (« données de journal des clients »).
Lorsque vous utilisez GLKVM Cloud Platform, nous collectons également des statistiques d'utilisation agrégées et des données sur le comportement des utilisateurs (telles que
l'heure et l'activité de connexion, la durée d'activité, les PV (vues de pages, y compris les pages hors connexion), les UV (visiteurs uniques,
limités aux utilisateurs connectés et non encore dédupliqués), le parcours de navigation, l'utilisation des fonctionnalités, les informations sur les appareils KVM
et la durée d'utilisation des appareils KVM) afin d'analyser les habitudes d'utilisation, d'optimiser la structure des produits et les
parcours d'interaction, d'évaluer la fidélité des utilisateurs et d'améliorer les fonctionnalités. Nous utilisons des techniques
de désidentification et d'anonymisation pour traiter ces données afin qu'elles ne permettent pas de vous identifier
personnellement, seules ou combinées à d'autres informations.
4) Lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Screen Wall », nous pouvons, avec votre consentement et pour vous faciliter la tâche, mémoriser le mot de passe de votre appareil
et le stocker de manière sécurisée dans le cloud après chiffrement. Si vous refusez, nous n'enregistrons pas
ce mot de passe. Après avoir consenti, vous pouvez à tout moment cliquer sur l'icône de clé dans la page de modification
pour désactiver l'enregistrement ; nous effacerons immédiatement le mot de passe stocké.
AstroWarp : lorsque vous utilisez nos services AstroWarp, nous collectons les informations suivantes :
1) Données du compte de connexion
● Informations de connexion : compte GL.iNet, pseudonyme et photo de profil.
● Informations collectées pendant l'utilisation du routeur : adresse MAC et adresse IP du routeur, nom et modèle de l'appareil,
ainsi que version du micrologiciel.
● Données de partage des ressources des routeurs connectés : adresses IP et MAC et noms par défaut des appareils connectés.
● Achat de passerelles cloud : lorsque les utilisateurs achètent une passerelle cloud, nous collectons l'adresse IP de sortie du réseau de leur
PC.
2) Données de l'application
Pour vous permettre de continuer à utiliser les services AstroWarp les plus récents, nous collectons les informations de version de votre
application AstroWarp et le modèle de votre appareil mobile lors des mises à jour du micrologiciel. Nous pouvons également collecter la liste des
appareils intelligents connectés et leurs numéros de version pour proposer des fonctionnalités de mise à niveau et vous donner accès aux
services les plus récents (y compris les versions de micrologiciel).
3) Informations collectées automatiquement :
● Nom de l'appareil, système d'exploitation, nom d'hôte, adresse IP, clé publique de chiffrement, paramètres linguistiques, date
et heure d'accès, journaux de connexion et statistiques du trafic entre nœuds.
● Statistiques d'utilisation agrégées, notamment le volume de données transmises.
Remarque :
● AstroWarp ne traite pas le contenu du trafic utilisateur transmis par AstroWarp et n'y accède pas,
car celui-ci est entièrement chiffré de bout en bout.
● Les clients peuvent choisir d'utiliser certaines fonctionnalités d'AstroWarp, qui peuvent générer des
journaux et des données supplémentaires envoyés à AstroWarp pour être traités et stockés pour leur compte (« données de
journal des clients »).
● Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons également des statistiques d'utilisation agrégées (par exemple, le volume de données
transmis par la passerelle cloud AstroWarp pendant une période donnée). Ces informations ou
métadonnées agrégées ne permettent pas de vous identifier ni d'identifier votre appareil. Nous pouvons les utiliser et les communiquer
à notre discrétion, comme indiqué dans la section « Informations agrégées/désidentifiées » ci-dessous.
Autres
Si vous avez découvert les produits Lafaer et SimPoyo sur notre site et souhaitez en savoir plus sur
les données qu'ils collectent, vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité aux adresses suivantes :
1) Lafaer: https://lafaer.co/policies/privacy-policy
2) SIMPoYo: https://w.simpoyo.com/privacy-statement/
4. Finalités du traitement
GL.iNet traite les données personnelles aux fins et selon les fondements juridiques suivants :
● Pour fournir les services GL.iNet. Cette finalité englobe tous les processus techniques et commerciaux
nécessaires au traitement des demandes des utilisateurs.
● Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur ou à sa conclusion.
● Pour assurer le bon fonctionnement de nos produits et services au moyen d'analyses de données internes.
● Pour rendre l'utilisation de nos produits et services pratique et simple.
● Pour améliorer le Site, personnaliser l'expérience utilisateur et renforcer les interactions avec celui-ci.
● Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de GL.iNet à exercer son activité, à améliorer ses produits et
services et à faciliter la communication.
● Pour envoyer des communications promotionnelles.
● Ce traitement repose sur votre consentement.
● Pour associer différents comptes utilisateur (par exemple, le compte GL.iNet à des comptes de réseaux sociaux ou de messagerie) et
recueillir les informations nécessaires aux services spécialisés demandés.
● Pour fournir une assistance clientèle et assurer la sécurité de nos activités.
● Ce traitement repose sur l'obligation légale d'assurer la confidentialité des opérations de traitement et sur l'intérêt légitime de GL.iNet
à sécuriser ses activités.
● Pour vous proposer des publicités et des informations sur les produits optimisées.
● Pour vérifier l'identité et prévenir la fraude.
● Le traitement peut être exigé dans le cadre d'une procédure judiciaire ou par une autorité publique.
5. Bases juridiques du traitement
5.1 Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données personnelles sont les
suivantes :
5.1.1 Exécution de nos services contractuels ou démarches préalables à un contrat avec vous : si
vous nous commandez des produits ou services, ou nous contactez pour en demander, nous utilisons vos
données personnelles pour vous les fournir, notamment pour gérer votre compte et votre contrat,
vous faire bénéficier des avantages et services proposés, assurer l'assistance clientèle et traiter le paiement de nos produits et
services, ou pour vous communiquer les informations utiles à votre décision de commander ou non nos produits et
services ;
5.1.2 Nos intérêts légitimes : l'utilisation de vos données personnelles peut également être
nécessaire à nos propres intérêts commerciaux. Par exemple, nous pouvons utiliser certaines de ces données pour mettre à jour et surveiller
nos services, diagnostiquer ou résoudre des problèmes techniques ; contribuer à la sûreté, à la sécurité et à l'intégrité de nos
biens, services, ressources technologiques et activités ; faire appliquer nos conditions, résoudre les litiges, remplir nos
obligations et faire valoir nos droits, protéger nos intérêts commerciaux ainsi que les intérêts et droits de tiers ;
et prévenir la fraude ou les activités illégales ou criminelles, enquêter à leur sujet ou les signaler.
5.1.3 Consentement : dans certains cas, nous pouvons vous demander un consentement distinct pour utiliser vos
données personnelles. Vous pouvez alors le retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir.
5.1.4 Respect des obligations légales : certaines exigences légales, par exemple les lois fiscales ou commerciales,
nous obligent à collecter ou conserver des données personnelles. Les autorités chargées de l'application de la loi peuvent également nous demander
de leur fournir des données personnelles.
6. Communication des données personnelles
6.1 Nous pouvons également partager, transmettre, communiquer, rendre accessibles ou fournir
des données personnelles à des tiers, comme indiqué ci-dessous.
6.1.1 À vous-même et, le cas échéant, aux représentants que vous avez désignés.
6.1.2 Sociétés affiliées de GL.iNet : nous partageons des données personnelles entre les entités juridiques composant
GL.iNet, pour des finalités commerciales légitimes et pour vous fournir nos Sites, Applications, produits et services,
conformément au droit applicable. Ces entités peuvent utiliser vos données personnelles comme décrit dans
la présente Politique de confidentialité.
6.1.3 Lorsque la loi l'exige : nous pouvons communiquer des données personnelles à des tiers, notamment à des conseillers
juridiques, services chargés de l'application de la loi, régulateurs ou autres autorités et tiers, pour des raisons juridiques, si
nous estimons raisonnablement et de bonne foi que cela est nécessaire :
(a) pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
(b) pour respecter la loi ou répondre à des demandes légitimes et à des procédures judiciaires ;
(c) pour protéger nos droits et biens ainsi que les droits, la sécurité personnelle et les biens d'autrui, notamment pour
faire appliquer nos accords et politiques ;
(d) pour détecter, faire cesser ou prévenir la fraude ou d'autres activités criminelles ; ou
(e) dans tout autre cas exigé par le droit applicable.
6.1.4 Sous-traitants tiers : nous partageons des données personnelles avec des prestataires et fournisseurs de services
tiers soumis à des obligations raisonnables de confidentialité, notamment les fournisseurs de services d'e-mail,
de marketing et de publicité, de SMS et de paiement, ainsi que les sociétés de livraison et transporteurs postaux,
sous réserve des exigences précisées ci-dessous dans la présente section (6). Ces sous-traitants nous aident
à traiter les catégories de données personnelles décrites aux sections (1) à (3), aux fins indiquées
à la section (4). Ils ne sont autorisés à traiter ces informations que dans la mesure nécessaire et selon nos
instructions ;
6.1.5 Réseaux et partenaires publicitaires : afin de promouvoir efficacement nos produits et services
auprès de vous, notamment en diffusant de la publicité et en personnalisant les contenus sur nos Sites, Applications, produits et
services, sur d'autres sites et services et sur différents appareils, nous pouvons partager des données personnelles avec des réseaux
et partenaires publicitaires. Ces parties peuvent collecter automatiquement des informations depuis votre navigateur ou appareil lorsque vous
visitez nos sites et autres services, au moyen de cookies et de technologies semblables. Ces informations servent
à diffuser et orienter la publicité ciblée, ainsi qu'à fournir des services connexes tels que les
rapports, l'attribution, l'analyse et les études de marché.
6.1.6 Partenaires commerciaux et marketing : nous pouvons également communiquer des données personnelles aux autres
partenaires commerciaux et marketing avec lesquels nous proposons conjointement des produits ou services ou qui participent à notre programme de partenariat.
Nous pouvons recueillir votre consentement lorsque le droit applicable l'exige ;
6.1.7 Personnes de votre choix, par exemple au moyen de notre fonction de partage d'appareil ; nous
vous recommandons de ne partager vos informations qu'avec des personnes de confiance ;
6.1.8 Conseillers indépendants : nous pouvons communiquer des données personnelles à nos conseillers indépendants,
tels que comptables, auditeurs, consultants, avocats et autres conseillers professionnels externes de GL.iNet, sous réserve
d'obligations contraignantes de confidentialité, contractuelles ou légales ;
6.1.9 Opérations d'entreprise : si GL.iNet participe à une opération d'entreprise,
comme une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de ses actifs, nous pouvons communiquer des données personnelles à
un tiers pendant la négociation, dans le cadre de cette opération ou en tant qu'actif concerné.
Si GL.iNet réalise une telle opération, nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible
sur notre site web de tout changement de propriétaire, de l'utilisation de vos données personnelles et des choix dont vous disposez à leur égard.
Des données personnelles peuvent également être communiquées en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous administration ;
et
6.1.10 Autres communications : nous pouvons également communiquer vos données personnelles à tout autre tiers
ou au public avec votre consentement préalable ou selon vos instructions.
6.2 Si nous faisons appel à un sous-traitant tiers pour traiter vos données personnelles, celui-ci sera
lié par des obligations contractuelles lui imposant : (i) de ne traiter les données personnelles que conformément à nos
instructions écrites préalables ; et (ii) de prendre des mesures pour en protéger la confidentialité et la sécurité,
ainsi que de respecter toute exigence supplémentaire du droit applicable. Veuillez noter que les tiers et partenaires commerciaux
peuvent traiter vos données personnelles selon leurs propres politiques de confidentialité et conditions de service.
7. Transfert international des données personnelles
7.1 En raison de la dimension internationale de nos activités, nous transférons des données personnelles entre
les entités GL.iNet et aux tiers mentionnés à la section (6) ci-dessus, pour les finalités décrites dans la présente
politique. Ces transferts peuvent concerner des pays dont les lois et les exigences de protection des données
diffèrent de celles de votre pays de résidence, notamment la Chine,
l'EEE et les États-Unis.
7.2 Lorsque GL.iNet effectue un transfert international de vos
données personnelles, nous veillons à ce qu'il repose sur des garanties appropriées, telles que :
7.2.1 Le transfert des données personnelles uniquement vers des pays reconnus comme
offrant un niveau de protection adéquat.
7.2.2 La réalisation du transfert sur la base de garanties appropriées ;
7.3 Pour en savoir plus sur ces garanties, notamment sur les contrats
conclus ou utilisés, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section (14) de la présente Politique
de confidentialité.
7.4 Lorsque vous transmettez directement des données personnelles à une entité GL.iNet
établie hors du Royaume-Uni, de Suisse ou de l'EEE (selon le cas), il s'agit d'une collecte directe à
laquelle les garanties mentionnées dans la présente section (7) peuvent ne pas s'appliquer. Dès réception, nous traiterons néanmoins vos données personnelles
conformément à la présente Politique de confidentialité.
8. Conservation des données
8.1 Nous avons mis en place des procédures visant à limiter le traitement de vos données personnelles à la
durée minimale nécessaire aux finalités exposées dans la présente Politique de confidentialité. Les critères permettant
de déterminer leur durée de conservation sont les suivants :
8.1.1 Nous conservons les données personnelles sous une forme permettant l'identification uniquement tant que :
(a) nous entretenons une relation suivie avec vous (par exemple, si vous utilisez nos services ou figurez
légalement sur notre liste de diffusion sans vous en être désinscrit) ; ou
(b) vos données personnelles sont nécessaires aux finalités licites exposées dans la présente Politique de confidentialité,
pour lesquelles nous disposons d'une base juridique valable (par exemple, si vos données personnelles figurent dans un contrat entre vous et
nous et que nous avons un intérêt légitime à les traiter pour exercer notre activité
et remplir nos obligations contractuelles, ou si la loi nous impose de conserver vos données
personnelles),
8.1.2 Pendant la durée :
(a) de tout délai de prescription applicable (c'est-à-dire toute durée légale de conservation requise
dans la région concernée, par exemple dans l'Union européenne ou un État membre de l'EEE, ou toute
période durant laquelle une personne pourrait présenter une réclamation contre nous en lien avec vos données personnelles ou à
laquelle celles-ci seraient pertinentes) ; et
(b) d'une période supplémentaire de deux (2) mois après la fin de ce délai de prescription (afin que, si
une personne présente une réclamation à la fin du délai, nous disposions encore d'un délai raisonnable pour
retrouver les données personnelles pertinentes),
8.1.3 En outre, si une action en justice pertinente est engagée, nous continuons à traiter
les données personnelles pendant toute durée supplémentaire nécessaire à cette action.
8.2 Pendant les périodes mentionnées au point 8.1.2 ci-dessus, nous limitons le traitement de vos
données personnelles à leur conservation et à leur sécurisation, sauf lorsque leur examen est
nécessaire dans le cadre d'une réclamation judiciaire ou pour respecter une obligation légale.
Une fois les périodes visées au point 8.1 terminées, selon ce qui s'applique, nous :
(a) supprimons ou détruisons définitivement les données personnelles concernées ; ou
(b) anonymisons ou désidentifions les données personnelles concernées.
9. Vos droits en matière de confidentialité
9.1 Sous réserve du droit applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant le traitement
des données personnelles pertinentes vous concernant :
(a) Le droit de ne pas nous fournir vos données personnelles (veuillez toutefois noter que nous pourrions ne pas
être en mesure de vous faire bénéficier pleinement de nos services sans elles ; par exemple, nous
pourrions ne pas pouvoir traiter vos demandes sans les informations nécessaires) ;
(b) Le droit de demander l'accès à vos données personnelles pertinentes ou une copie de celles-ci, ainsi que des
informations complémentaires sur leur nature, leur traitement et leur communication ;
(c) Le droit de demander la rectification des inexactitudes ou des éléments incomplets de vos données personnelles
pertinentes ;
(d) Le droit de demander, pour des motifs légitimes, la limitation du traitement de vos données personnelles pertinentes
(en limitant les finalités pour lesquelles nous les traitons) ;
(e) Le droit, dans la mesure applicable, de faire transférer certaines données personnelles pertinentes à un autre responsable du traitement, dans un format structuré,
couramment utilisé et lisible par machine ;
(f) Le droit de demander la suppression ou l'effacement de vos données personnelles pertinentes lorsqu'aucune autre
base juridique ne nous permet de continuer à les utiliser. Veuillez noter que nous pourrions ne pas pouvoir supprimer immédiatement ces informations
des sauvegardes en raison de lois et réglementations applicables ou de contraintes techniques. Dans ce cas,
nous isolerons vos données personnelles pertinentes de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la sauvegarde puisse être supprimée,
anonymisée ou désidentifiée.
(g) Lorsque nous traitons vos données personnelles pertinentes sur la base de votre consentement, le droit de retirer celui-ci
à tout moment (ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant
la date à laquelle nous en sommes informés).
9.2 En vertu du RGPD, vous pouvez également disposer des droits supplémentaires suivants concernant le
traitement de vos données personnelles pertinentes :
(a) Le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos
données personnelles pertinentes effectué par nous ou pour notre compte, lorsque ce traitement repose sur l'article 6(1)(e) (intérêt
public) ou 6(1)(f) (intérêts légitimes) du RGPD ;
(b) Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pertinentes effectué par nous ou pour notre compte à des fins de
marketing direct.
(c) Le droit d'introduire une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles pertinentes auprès de l'autorité compétente
de protection des données. Nous vous invitons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions résoudre ensemble
vos préoccupations.
9.3 Ces dispositions ne portent pas atteinte à vos droits légaux.
9.4 Pour exercer un ou plusieurs de ces droits, ou poser une question à leur sujet,
sur toute autre disposition de la présente Politique de confidentialité ou sur notre traitement de vos données personnelles, veuillez utiliser les
coordonnées figurant à la section (14) ci-dessous. Veuillez noter que :
9.4.1 Dans certains cas, nous devrons vérifier votre identité avant de pouvoir
donner suite à ces droits ; et
9.4.2 Lorsque votre demande nécessite de déterminer des faits supplémentaires (par exemple,
si un traitement n'est pas conforme au droit applicable), nous l'examinerons dans un délai
raisonnablement bref avant de décider des mesures à prendre.
10. Marketing direct
10.1 Nous traitons des données personnelles pour vous contacter par e-mail, téléphone, SMS, EMS, courrier postal
ou tout autre moyen de communication afin de vous fournir des informations sur des Sites, Applications, produits et
services susceptibles de vous intéresser. Si nous vous fournissons des Sites, Applications, produits ou services, nous pouvons
vous envoyer ou afficher des informations sur ceux-ci, sur les promotions à venir
et sur d'autres sujets susceptibles de vous intéresser, notamment à l'aide des coordonnées que vous nous avez
fournies ou de tout autre moyen approprié, en recueillant toujours votre consentement préalable lorsque
le droit applicable l'exige. Nous pouvons suivre l'ouverture de nos messages et les clics qu'ils suscitent.
10.2 Vous pouvez vous désinscrire à tout moment d'une campagne promotionnelle par e-mail en cliquant simplement
sur le lien de désinscription présent dans chaque communication promotionnelle électronique que nous vous envoyons. Après votre
désinscription, nous ne vous enverrons plus d'e-mails promotionnels relatifs à la campagne concernée.
Dans certains cas, nous continuerons toutefois à vous contacter dans la mesure nécessaire pour vous
fournir les Sites, Applications, produits ou services demandés, ou au sujet d'autres
campagnes par e-mail auxquelles vous restez abonné.
10.3 Vous pouvez vous désinscrire à tout moment d'une campagne promotionnelle par SMS en répondant
STOP à l'un des messages promotionnels liés à la campagne
concernée. Après votre désinscription, nous ne vous enverrons plus de SMS promotionnels relatifs à
cette campagne. Dans certains cas, nous continuerons toutefois à
vous contacter dans la mesure nécessaire pour vous fournir les Sites, Applications, produits ou services
demandés, ou au sujet d'autres campagnes par SMS auxquelles vous restez abonné.
11. Informations sur les responsables du traitement
11.1 Vos données personnelles sont placées sous la responsabilité de la société GL.iNet située dans votre région. Les
entités suivantes sont responsables de leur traitement :
Entité responsable du traitement : GL Technologies (Hong Kong) Limited
Coordonnées : Unit 601, Building 5W,Hong Kong Science Park, Shatin, N.T., Hong Kong
Entité responsable du traitement : GL Intelligence, Inc.
Coordonnées : 10400 Eaton Place, Suite 215, Fairfax, VA 22030
Pour le traitement des données personnelles au moyen de notre Site et de nos Applications, ces deux entités peuvent
accéder à vos données personnelles et déterminer les moyens et les finalités du traitement. Elles sont donc conjointement
responsables de ce traitement. Si aucune entité GL.iNet n'est établie dans votre région, vos données personnelles seront
placées sous la responsabilité de GL Technologies (Hong Kong) Limited, qui les traite pour le compte de GL.iNet.
11.2 Pour fournir nos produits et services, les responsables du traitement mentionnés ci-dessus peuvent faire appel
à d'autres entités GL.iNet pour traiter vos données personnelles strictement pour leur compte et selon leurs instructions
documentées. Ces prestataires internes, agissant en qualité de sous-traitants, comprennent nos entités établies en
Chine, qui fournissent des services mondiaux tels que la recherche sur les produits, la gestion des données et l'assistance clientèle. Cette
relation est régie par un accord interne de traitement des données destiné à garantir la protection de vos données personnelles
conformément aux lois applicables et aux normes les plus élevées.
11.3 Pour toute question générale ou pour exercer l'un des droits prévus par la présente Politique de
confidentialité, contactez support@gl-inet.com. Les demandes relatives à la protection des données seront coordonnées par l'entité
GL.iNet appropriée selon votre lieu de résidence.
12. Informations professionnelles et liens vers d'autres sites web
12.1 Informations professionnelles : lors de votre utilisation de nos Sites, Applications, produits et
services, nous pouvons vous demander des informations professionnelles concernant votre employeur. Celles-ci
peuvent porter sur ses pratiques, politiques, processus et documents
justificatifs. Nous les conservons dans les systèmes GL.iNet et les utilisons pour fournir les solutions que vous
nous avez chargés de fournir, conformément aux conditions des accords conclus entre
GL.iNet et votre entreprise,
12.2 Liens vers d'autres sites web : la présente Politique de confidentialité ne concerne que les pratiques,
technologies et services de GL.iNet. Nos services en ligne peuvent contenir des liens vers des sites web et services en ligne
exploités par des entreprises indépendantes de GL.iNet. Si vous communiquez des données personnelles
à ces sites ou services, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent à vos
données personnelles. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site que vous consultez.
13. Cookies, analyse et publicité personnalisée
13.1 GL.iNet et ses partenaires tiers utilisent des cookies et technologies similaires pour
collecter automatiquement certaines données personnelles lorsque vous visitez nos Sites et services ou interagissez avec eux, afin d'améliorer
la navigation, d'analyser les tendances, de gérer les Sites, de suivre les parcours des utilisateurs, de recueillir des informations démographiques
sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs et de soutenir nos activités marketing et notre service client. Vous pouvez
gérer les cookies dans chaque navigateur, mais leur désactivation peut limiter
certaines fonctionnalités de nos Sites et services.
13.2 Nos Sites vous permettent de régler vos préférences concernant notre utilisation des
cookies et technologies similaires au moyen du lien « Cookie Settings » figurant dans leur pied de page. Ces outils de gestion des
préférences sont propres à chaque site, appareil et navigateur. Vous devrez donc régler vos préférences sur
chaque appareil et navigateur utilisé pour consulter le Site concerné. Vous pouvez également mettre fin à toute
collecte d'informations par nos services web en cessant d'utiliser nos Sites et services.
13.3 Vous pouvez aussi utiliser des outils et fonctionnalités tiers pour limiter davantage notre utilisation des cookies et technologies similaires. Les outils de la plupart des navigateurs permettent généralement de désactiver ou de supprimer les cookies et, dans certains cas, de bloquer leur utilisation future à l'aide de certains paramètres. Les fonctionnalités variant selon les navigateurs, vous devrez peut-être les régler séparément. Vous pouvez également faire certains choix de confidentialité, notamment activer ou désactiver des services de géolocalisation, en modifiant les autorisations de votre appareil mobile ou navigateur. Vous pouvez aussi choisir de refuser les cookies Google Analytics en téléchargeant le module complémentaire de navigateur prévu à cet effet sur https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en. Pour savoir comment Google Analytics collecte et traite les données et comment gérer les informations transmises à Google, consultez cette page : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
14. Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant notre Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à
support@gl-inet.com ou par courrier à : GL Technologies (HK) Limited, Unit 601, Building 5W, Hong Kong Science
Park, Shatin, N.T., Hong Kong.
15. Dispositions supplémentaires propres à certaines juridictions
15.1 ÉTATS-UNIS
15.1.1 Les informations qui suivent complètent le corps principal de notre Politique de confidentialité
en précisant nos pratiques de traitement des données personnelles concernant les personnes résidant
dans certains États américains, notamment la Californie, le Nevada, le Colorado,
le Connecticut, le Montana, l'Oregon, le Texas, l'Utah et la Virginie. Pour une description détaillée de la manière dont nous
collectons, utilisons, communiquons et traitons autrement les données personnelles, veuillez consulter le corps principal de la présente Politique
de confidentialité.
15.1.2 Collecte et utilisation des données personnelles
(1) Données personnelles.
(A) Comme indiqué plus en détail à la section (3) ci-dessus, nous collectons et avons collecté au cours des 12
derniers mois les catégories de données personnelles suivantes :
(a) Identifiants, tels que nom et prénom, nom préféré, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiant utilisateur et
identifiants en ligne.
(b) Dossiers clients, tels que les coordonnées et les informations de compte.
(c) Informations commerciales, notamment l'historique des achats et les prix, l'adresse et les coordonnées de livraison,
les détails des retours ainsi que les habitudes et tendances de consommation.
(d) Informations relatives à Internet et au réseau, telles que le type, le fabricant et le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, l'adresse IP,
le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet et les identifiants uniques associés à vous, à votre appareil ou à votre
réseau.
(e) Autres données personnelles, notamment vos préférences de communication, votre pays, vos préférences linguistiques et toute
autre donnée personnelle que vous choisissez de communiquer dans les messages personnalisés envoyés au moyen des formulaires, adresses e-mail ou autres
coordonnées mis à disposition des clients.
(f) Déductions, notamment les préférences, prédispositions et caractéristiques des consommateurs.
(B) Comme indiqué à la section (1) ci-dessus, nous recueillons ces données personnelles directement auprès de vous, automatiquement lorsque
vous interagissez avec nos Sites, Applications, produits ou autres services, auprès de tiers et sur des plateformes tierces
publiques, telles que les réseaux sociaux.
(C) Nous collectons des données personnelles vous concernant à diverses fins. Nous les utilisons notamment pour
communiquer avec vous ; faciliter, traiter et exécuter vos commandes ou les services que vous
demandez ; analyser et améliorer l'utilisation de nos Sites et Applications ; envoyer des communications marketing et des
publicités personnalisées ou non ; et faciliter notre service client. Pour en savoir plus sur
notre utilisation des données personnelles, consultez la section (4) ci-dessus.
(2) Informations désidentifiées : nous pouvons parfois recevoir des informations désidentifiées ou traiter des données personnelles pour en créer,
lorsque celles-ci ne permettent plus raisonnablement de déduire des informations sur une personne ou un foyer donné, ni de les y associer.
Lorsque nous conservons de telles informations, nous les maintenons et les utilisons sous forme désidentifiée
et ne cherchons pas à les réidentifier, sauf si la loi l'exige ou l'autorise.
15.1.3 Protection et sécurité de vos informations
(1) Tous les produits GL.iNet comportent des fonctions de sécurité avancées qui protègent continuellement vos informations. Les enseignements tirés de la maintenance de nos services nous aident à détecter et bloquer automatiquement les menaces avant qu'elles ne vous atteignent. Si nous détectons un risque dont vous devriez avoir connaissance, nous vous en informerons et vous aiderons à prendre des mesures pour mieux vous protéger.
(2) Nous nous efforçons de protéger vos informations et GL.iNet contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés, notamment comme suit :
(A) Nous utilisons le chiffrement pour préserver la confidentialité de vos données pendant leur transmission.
(B) Nous examinons nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, afin de prévenir tout accès non autorisé à nos systèmes.
(C) Nous limitons l'accès aux données personnelles aux salariés, prestataires et mandataires de GL.iNet qui en ont besoin pour les traiter. Chacun d'eux est soumis à de strictes obligations contractuelles de confidentialité.
15.1.4 Communication, vente de données personnelles et publicité ciblée
Nous pouvons communiquer les catégories de données personnelles ci-dessus aux catégories de tiers suivantes : les entités composant GL.iNet, les sous-traitants, les fournisseurs tiers dont les services sont intégrés aux nôtres, les personnes avec lesquelles vous choisissez de partager des données personnelles et certains autres tiers lorsque vous avez donné votre consentement ou que la loi l'exige ou l'autorise. Pour plus de détails, consultez la section (6). Nous ne transférerons pas vos données personnelles à des tiers, y compris des plateformes publicitaires, courtiers en données ou revendeurs d'informations, à des fins autres que la fourniture ou l'amélioration des usages ou fonctions de nos Sites, Applications, produits ou services, sans votre consentement.
Selon votre État de résidence et sous réserve de certaines limites et exceptions légales, vous pouvez avoir la possibilité de limiter la vente de données personnelles ou le traitement de celles-ci à des fins de publicité ciblée, ou de vous y opposer (comme indiqué ci-dessous à la rubrique relative aux choix supplémentaires de confidentialité aux États-Unis).
Nous ne vendons pas les données personnelles des personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 16 ans et ne les partageons pas à des fins de publicité ciblée. En outre, nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne traitons ni ne partageons autrement de données personnelles à des fins de publicité ciblée.
15.1.5 Décision automatisée et profilage
Nous n'effectuons pas de traitement automatisé des données personnelles visant à évaluer, analyser ou prédire les caractéristiques personnelles d'un individu pour prendre des décisions ayant des effets juridiques ou d'importance comparable. Par conséquent, nous ne prévoyons pas de droit de contrôle sur de telles formes de décision automatisée et de profilage.
15.1.6 Vos autres choix en matière de confidentialité aux États-Unis
(1) Selon votre État de résidence et sous réserve de certaines limites et exceptions légales, vous pouvez exercer certains ou la totalité des droits suivants :
(A) Droit de savoir : confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant et, uniquement en vertu des lois de Californie et de l'Oregon, obtenir certains renseignements personnalisés sur les données personnelles collectées, notamment :
(a) Les catégories de données personnelles collectées ;
(b) Les catégories de sources de ces données personnelles
(c) Les finalités de leur collecte ;
(d) Les catégories de données personnelles communiquées à des tiers (le cas échéant) et les catégories de destinataires (ou, uniquement pour les résidents de l'Oregon, la liste des tiers précis auxquels les données personnelles ont été communiquées) ;
(e) Les catégories de données personnelles partagées à des fins de publicité ciblée (le cas échéant) et les catégories de destinataires auxquels elles ont été communiquées à ces fins ; et
(f) Les catégories de données personnelles vendues (le cas échéant) et les catégories de tiers auxquels elles ont été vendues.
(B) Droit d'accès et de portabilité : accéder aux données personnelles que nous avons collectées à votre sujet et, lorsque la loi l'exige, en obtenir une copie dans un format portable et, dans la mesure techniquement possible, facilement utilisable, vous permettant de les transmettre sans entrave à une autre entité.
(C) Droit de rectification : corriger les inexactitudes de vos données personnelles en tenant compte de leur nature et des finalités de leur traitement.
(D) Droit de contrôler les données personnelles sensibles : exercer un contrôle sur notre collecte et notre traitement de certaines données personnelles sensibles.
(E) Droit de s'opposer à la publicité ciblée : nous demander de ne pas utiliser ou partager des données personnelles à certaines fins de publicité ciblée.
(F) Droit de s'opposer à la vente : nous demander de ne pas vendre de données personnelles à des tiers.
(G) Droit à l'effacement : demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet (sous réserve de certaines exceptions).
(2) Selon votre État de résidence, vous pouvez également avoir le droit de ne subir aucun traitement défavorable ou discriminatoire en raison de l'exercice des droits ci-dessus. Toutefois, cet exercice peut entraîner une différence de prix, de tarif ou de qualité du produit ou service si elle est raisonnablement liée à l'incidence de ce droit sur notre relation ou si la loi l'autorise autrement.
(3) Présentation des demandes relatives aux droits en matière de confidentialité
Veuillez nous adresser un e-mail précisant le droit que vous souhaitez exercer à l'adresse suivante : support@gl-inet.com.
Pour exercer votre droit d'opposition concernant les cookies et technologies similaires liés à la vente de données personnelles ou à leur utilisation à des fins de publicité ciblée, cliquez sur le lien « Cookie Settings » dans le pied de page du site et modifiez vos préférences. Si vous consultez nos Sites avec le Global Privacy Control activé, les cookies assimilables à une vente ou utilisés pour la publicité ciblée devraient déjà être désactivés automatiquement dans notre gestionnaire de préférences. Cet outil est propre à chaque site, appareil et navigateur : vous devez donc régler vos préférences sur chaque appareil et navigateur utilisé pour le site concerné. Vous pouvez également refuser les ventes liées aux cookies des entreprises participant à l'outil CCPA Opt-Out Tool de la Digital Advertising Alliance en consultant https://www.privacyrights.info/. Enfin, les autres mesures décrites à la section (13) vous permettent de mieux contrôler les cookies et technologies similaires.
Avant de traiter une demande d'exercice de certains droits (notamment les droits de savoir, d'accès et de portabilité, de rectification et d'effacement), nous devons vérifier votre identité et confirmer que vous résidez dans un État accordant le droit demandé. Nous exigeons généralement soit une authentification réussie de votre compte, soit la concordance d'informations suffisantes que vous nous fournissez avec celles conservées dans nos systèmes. Les demandes envoyées par e-mail doivent donc indiquer le nom et l'adresse e-mail du demandeur, sa relation avec GL.iNet, les marques concernées, ainsi que l'adresse e-mail, l'État, le pays et le code postal de la personne concernée, et tout commentaire relatif à la demande.
Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser ou limiter votre demande, notamment si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou retrouver vos informations dans nos systèmes, ou si vous ne résidez pas dans un État admissible.
(4) Présentation des demandes par un mandataire autorisé
Dans certaines circonstances, vous pouvez charger un mandataire autorisé de présenter une demande en votre nom par les moyens indiqués ci-dessus, si nous pouvons vérifier son habilitation. Nous demandons généralement soit (i) une procuration valable, soit (ii) une lettre signée indiquant votre nom et vos coordonnées, ceux du mandataire et une déclaration l'autorisant à présenter la demande. Selon les justificatifs fournis et votre État de résidence, nous pouvons encore vous contacter séparément pour confirmer son autorisation et vérifier votre identité dans le cadre de la demande.
(5) Recours contre les décisions relatives aux droits en matière de confidentialité
Selon votre État de résidence, vous pouvez disposer d'un droit de recours contre notre décision relative à votre demande. Tout recours doit être présenté en répondant à la communication apportant une réponse à votre demande initiale.
15.2 AUSTRALIE
Les informations suivantes complètent celles qui s'appliquent aux résidents australiens. Nous respectons strictement les lois et réglementations australiennes pertinentes afin d'assurer la transparence de la collecte, de l'utilisation et du partage de vos informations. Il s'agit notamment de la Privacy Act 1988, de la Spam Act 2003 et des autres lois applicables à la confidentialité et à la protection des données.
15.2.1 Protection de vos informations personnelles
(1) Toutes les informations personnelles que nous détenons sont traitées et conservées conformément aux obligations de la Privacy Act 1988. Nous prenons des mesures raisonnables pour :
(A) Mettre en place des pratiques, procédures et systèmes assurant le respect de la loi et le traitement des questions et réclamations liées à la conformité.
(B) Préserver l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations personnelles collectées.
(C) Protéger les informations contre toute utilisation abusive, interférence, perte ou accès non autorisé au moyen de mesures physiques et techniques.
(D) Détruire ou désidentifier définitivement les informations lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à des fins légales ou commerciales.
(2) Si vous découvrez une faille de sécurité, veuillez nous en informer immédiatement. Nous respectons toutes les obligations de notification des violations de données prévues par la Privacy Act.
15.2.2 Réclamations
Pour déposer une réclamation concernant notre traitement des informations personnelles, veuillez nous communiquer les détails par courrier postal ou par e-mail aux coordonnées indiquées dans la présente politique. Nous répondrons aux réclamations formelles dans un délai de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC). Pour en savoir plus sur l'OAIC, vous pouvez :
Consulter le site de l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) : www.oaic.gov.au
15.3 JAPON
Les informations suivantes complètent celles qui s'appliquent aux résidents du Japon. Nous traitons les informations personnelles conformément à l'Act on the Protection of Personal Information (Act No. 57 of 2003, tel que modifié ; « APPI ») ainsi qu'aux décrets, règlements et directives connexes.
15.3.1 Finalités d'utilisation et communication à des tiers
(1) Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :
(A) Traiter les commandes, livrer les produits, fournir une assistance après-vente et gérer les garanties et les retours ;
(B) Répondre aux demandes des clients et communiquer avec eux au sujet de nos produits et services ;
(C) Améliorer nos produits, services et site web, et fournir des informations sur nos produits et services ;
(D) Respecter les lois et réglementations applicables, et établir, exercer ou défendre des droits en justice.
(2) Sauf dans les cas ci-dessous, nous ne communiquons pas d'informations personnelles à un tiers sans le consentement préalable du client :
(A) Lorsque la loi ou la réglementation l'exige ;
(B) Lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie, l'intégrité physique ou les biens d'une personne et qu'il est difficile d'obtenir le consentement du client ;
(C) Lorsque cela est nécessaire pour coopérer avec une autorité nationale ou locale dans l'exécution de missions prévues par la loi et que l'obtention du consentement risque d'entraver cette exécution ;
(D) Lorsque le client a été préalablement informé des éléments prévus à l'article 27, paragraphe 2, de l'APPI (opposition).
(3) Nous pouvons communiquer des informations personnelles à des tiers situés à l'étranger (y compris dans la RAS de Hong Kong et en Chine continentale) aux fins énoncées au point (1). Dans ce cas, nous respectons l'article 28 de l'APPI en communiquant le pays du destinataire, son régime de protection des informations personnelles et les mesures prises par le destinataire pour protéger ces informations.
15.3.2 Communication, rectification et réclamations
(1) Les clients peuvent demander la communication, la rectification, l'ajout, la suppression, la suspension d'utilisation ou l'arrêt de la communication à des tiers des informations personnelles que nous détenons à leur sujet. Ils doivent présenter leur demande aux coordonnées indiquées dans la présente politique. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour les demandes de communication, dans les limites autorisées par l'APPI.
(2) Pour déposer une réclamation concernant notre traitement des informations personnelles, veuillez nous envoyer les détails par écrit par courrier postal ou par e-mail aux coordonnées figurant dans la présente politique. Nous répondrons aux réclamations de bonne foi et sans retard excessif.
(3) Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter ou saisir la Personal Information Protection Commission du Japon (PPC). Pour en savoir plus, consultez le site de la PPC : www.ppc.go.jp.
Les informations suivantes complètent celles qui s'appliquent aux résidents du Japon. Nous traitons les informations personnelles conformément à l'Act on the Protection of Personal Information (Act No. 57 of 2003, tel que modifié ; « APPI ») ainsi qu'aux décrets, règlements et directives connexes.
15.3.1 Finalités d'utilisation et communication à des tiers
(1) Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :
(A) Traiter les commandes, livrer les produits, fournir une assistance après-vente et gérer les garanties et les retours ;
(B) Répondre aux demandes des clients et communiquer avec eux au sujet de nos produits et services ;
(C) Améliorer nos produits, services et site web, et fournir des informations sur nos produits et services ;
(D) Respecter les lois et réglementations applicables, et établir, exercer ou défendre des droits en justice.
(2) Sauf dans les cas ci-dessous, nous ne communiquons pas d'informations personnelles à un tiers sans le consentement préalable du client :
(A) Lorsque la loi ou la réglementation l'exige ;
(B) Lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie, l'intégrité physique ou les biens d'une personne et qu'il est difficile d'obtenir le consentement du client ;
(C) Lorsque cela est nécessaire pour coopérer avec une autorité nationale ou locale dans l'exécution de missions prévues par la loi et que l'obtention du consentement risque d'entraver cette exécution ;
(D) Lorsque le client a été préalablement informé des éléments prévus à l'article 27, paragraphe 2, de l'APPI (opposition).
(3) Nous pouvons communiquer des informations personnelles à des tiers situés à l'étranger (y compris dans la RAS de Hong Kong et en Chine continentale) aux fins énoncées au point (1). Dans ce cas, nous respectons l'article 28 de l'APPI en communiquant le pays du destinataire, son régime de protection des informations personnelles et les mesures prises par le destinataire pour protéger ces informations.
15.3.2 Communication, rectification et réclamations
(1) Les clients peuvent demander la communication, la rectification, l'ajout, la suppression, la suspension d'utilisation ou l'arrêt de la communication à des tiers des informations personnelles que nous détenons à leur sujet. Ils doivent présenter leur demande aux coordonnées indiquées dans la présente politique. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour les demandes de communication, dans les limites autorisées par l'APPI.
(2) Pour déposer une réclamation concernant notre traitement des informations personnelles, veuillez nous envoyer les détails par écrit par courrier postal ou par e-mail aux coordonnées figurant dans la présente politique. Nous répondrons aux réclamations de bonne foi et sans retard excessif.
(3) Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter ou saisir la Personal Information Protection Commission du Japon (PPC). Pour en savoir plus, consultez le site de la PPC : www.ppc.go.jp.