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Caso de uso ． Atención sanitaria

Pasarela móvil para la monitorización remota de pacientes: un caso del sector sanitario de EE. UU.

Con el envejecimiento de la población mundial, el sector de la monitorización remota de pacientes (RPM) y la atención sanitaria domiciliaria está creciendo rápidamente en Estados Unidos. Para 2040, se prevé que la población de 65 años o más en Estados Unidos supere los 70 millones. Solo en 2023, alrededor del 28% (16.2 millones) de las personas mayores vivían solas.

La RPM pasiva es una nueva generación de soluciones de monitorización que no requiere interacción activa, dispositivos corporales ni operaciones técnicas por parte de las personas mayores. Se ha convertido rápidamente en una tendencia clave del sector gracias a una experiencia de uso fluida y no intrusiva.

Un fabricante líder de dispositivos sanitarios ha implantado su plataforma insignia “Virtual Care Companion” en más del 80% de las principales instituciones sanitarias de Estados Unidos. La solución utiliza sensores de audio con IA y sin cámaras para monitorizar 24/7 el comportamiento y la seguridad de las personas mayores que viven de forma independiente.

Sin embargo, al aumentar rápidamente el despliegue hasta decenas de miles de unidades en todo el país, la fiabilidad de la conectividad de red se convirtió en un obstáculo crítico para seguir creciendo.

Conectividad para proveedores de atención sanitaria domiciliaria en Estados Unidos

Retos y soluciones

Los sistemas tradicionales de atención sanitaria domiciliaria suelen utilizar la red Wi-Fi que el paciente ya tiene en casa para transmitir datos. Sin embargo, en entornos reales, los proveedores de soluciones sanitarias se encuentran habitualmente con varios retos operativos importantes.

Para resolver estos retos, GL.iNet se asoció con Webbing, un proveedor global de redes móviles virtuales, para ofrecer una solución de conectividad IoT sanitaria B2B2C totalmente integrada, basada en la pasarela móvil inteligente GL.iNet Spitz (GL-X750V2).

Reto 01

La configuración de la RPM puede ser complicada

Muchas personas mayores que viven solas tienen conocimientos técnicos limitados y encuentran dificultades en los procedimientos complejos de configuración del Wi-Fi doméstico, como seleccionar el SSID e introducir la contraseña. Por ello, las tasas de activación tras la entrega suelen ser muy bajas.

Solución 01

Despliegue plug-and-play

Antes del envío, la pasarela móvil GL-X750V2, la tarjeta SIM de Webbing y el sensor de audio con IA se preconfiguran por completo y se entregan juntos directamente en el domicilio del paciente, listos para usar. El paciente o su cuidador solo tiene que conectar el dispositivo para que esté en línea y operativo.

Reto 02

Las redes inestables pueden interrumpir alertas críticas

La mayoría de los dispositivos de monitorización sanitaria dependen por completo de la estabilidad de la conexión a Internet del hogar. Si el Wi-Fi se vuelve inestable o se desconecta, es posible que las alertas de emergencia, por caídas o errores de medicación, entre otros, no lleguen a la plataforma de monitorización, lo que genera graves riesgos médicos y legales.

Solución 02

Conectividad fiable certificada por los operadores

El GL-X750V2 cuenta con la certificación oficial de los principales operadores norteamericanos, incluidos AT&T IoT y T-Mobile. Admite redundancia entre varios operadores y conmutación por error inteligente para garantizar una conectividad ininterrumpida 24/7.

Reto 03

Los datos privados del hogar son altamente sensibles

Como estos sistemas de monitorización procesan datos de audio domésticos muy sensibles, toda la arquitectura de transmisión de red requiere un cifrado seguro para evitar riesgos de filtración de datos.

Solución 03

Conectividad VPN segura

La pasarela incluye túneles VPN OpenVPN y WireGuard preintegrados. Todos los datos de audio ambiental se cifran de forma segura de extremo a extremo, desde su recopilación en el borde de la red hasta su transmisión a la nube.

Reto 04

El mantenimiento a gran escala es costoso

Con decenas de miles de dispositivos distribuidos en hogares de todo el país, la resolución remota de problemas, las actualizaciones de firmware y el soporte técnico resultan extremadamente costosos y difíciles de gestionar a gran escala.

Solución 04

Gestión de flotas de dispositivos en la nube

Con GoodCloud, la plataforma de gestión de dispositivos de GL.iNet, los operadores sanitarios pueden supervisar remotamente y en tiempo real el estado de las pasarelas de todo el país, realizar actualizaciones de firmware OTA a gran escala y centralizar los diagnósticos remotos. Así reducen considerablemente los costes de mantenimiento y la carga de atención al cliente.

Topología

Resultados

Al adoptar la solución GL-X750V2, el fabricante de dispositivos sanitarios superó el último obstáculo de red para el despliegue de IoT médico y logró importantes mejoras operativas.

  • La tasa de activación de dispositivos aumentó a más del 95%
    • El despliegue realmente plug-and-play permite a pacientes y cuidadores encender el dispositivo y conectarse automáticamente, lo que prácticamente elimina los fallos de instalación, las devoluciones y las reclamaciones de soporte debidas a problemas de configuración del Wi-Fi.
  • Reducción significativa del coste total de propiedad (TCO)
    • Mediante GoodCloud, el equipo de operaciones puede gestionar y resolver problemas de forma remota en miles de dispositivos desplegados en todo el país desde una sede central, reduciendo casi a cero la necesidad de soporte técnico presencial.
  • Mejora de la relación con las organizaciones sanitarias
    • La conectividad cifrada de extremo a extremo ayudó al cliente a generar confianza a largo plazo con las principales organizaciones sanitarias de Estados Unidos.
  • Refuerzo del liderazgo en el mercado
    • GL.iNet ayudó al cliente a consolidar una posición de liderazgo en el segmento de RPM pasiva y, al mismo tiempo, elevó su propia cuota del mercado estadounidense de pasarelas móviles para RPM pasiva al 27.5% (según estimaciones internas).

Detalles del producto

Spitz / GL-X750V2
Spitz (GL-X750V2)

Router inteligente 4G LTE

  • Módulo EC25-AF certificado por AT&T IoT
  • Ranura Mini PCIe para módem intercambiable (opciones CAT4 / CAT6)
*Actualmente sin existencias para clientes particulares. Contacta con nuestro departamento de ventas para consultar la disponibilidad comercial
GoodCloud
GoodCloud

Plataforma de gestión remota de dispositivos

  • Despliegue y actualizaciones masivas de software
  • Gestión de dispositivos de red entre regiones y de extremo a extremo

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